Thạc Sĩ Một số biện pháp cơ cấu lại nhân sự tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ VÀ CƠ CẤU LẠI
NHÂN SỰ 4
1.1. Tổng quan về nhân sự 4
1.1.1. Cái khái niệm về nhân sự và quản trị nhân sự 4
1.1.2. Đối tượng của quản trị nguồn nhân lực . 5
1.1.3. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực . 5
1.1.4. Vai trò và chức năng của quản trị nguồn nhân lực . 6
1.1.5.Nội dung của quản trị nguồn nhân lực . 9
1.2. Cơ cấu lại nhân sự 17
1.2.1. Cơ cấu lại là gì? . 17
1.2.2. Nguyên nhân phải cơ cấu lại nhân sự? 18
1.2.3. Nội dung của quá trình cơ cấu lại nhân sự 22
1.2.4. Giải pháp cơ cấu lại nhân sự . 27
PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI
PHÒNG. 29
2.1. Khái quát về ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi
nhánh Hải Phòng. 29
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng 29
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Sacombank Hải Phòng 34
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng 34
2.1.4. Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Sacombank–Chi nhánh Hải Phòng
. 40
2.1.5. Thuận lợi và khó khăn của Ngân hàng Sacombank–Chi nhánh Hải Phòng
. 48 2.2. Thực trạng sử dụng – quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại
cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng 50
2.2.1. Đặc điểm lao động và tình hình sử dụng lao động tại Ngân hàng 50
2.2.2. Công tác hoạch địnhnguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần
Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. 60
2.2.3. Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 61
2.2.4. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực . 63
2.2.5. Công tác đánh giá thành tích thực hiện công việc 65
2.2.6. Công tác trả lương, thưởng cho người lao động . 66
2.2.7. Chế độ đãi ngộ và phúc lợi 74
2.2.8. Đánh giá chung về công tác nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ phần
Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng . 77
PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ CẤU LẠI NHÂN SỰ TẠI NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI
NHÁNH HẢI PHÒNG 78
3.1. Phương hướng và nhiệm vụ trong những năm tới tại Ngân hàng thương
mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng 78
3.2. Dự báo nhu cầu nhân sự năm 2013 79
3.3. Một số biện pháp cơ cấu lại nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ phần
Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. 80
3.3.1. Cắt giảm lao động dư thừa, luân chuyển và bố trí sắp xếp lại nhân sự. . 81
3.3.2. Đào tạo nguồn nhân sự phù hợp với vị trí công tác. . 84
3.3.3. Nâng cao chất lượng của hoạt động tuyển dụng . 88
KẾT LUẬN 91
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93


1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật và quá
trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, những yếu tố cạnh tranh truyền thống của
doanh nghiệp như vốn, công nghệ, giá thành đã dần trở nên bão hòa không còn
mang tính quyết định nữa. Thay vào đó, một nguồn lực mới một yếu tố cạnh
tranh mới mang tính quyết định đối với sự thành công của các doanh nghiệp, đó
chính là con người – nhân lực.
Giống như lời của Jim Kyer – Giám đốc chịu trách nhiệm về nhân sự của
tập đoàn Coopers đã nói : “ Các Công ty ngày nay hơn nhau hay không là do
trình độ, phẩm chất và sự gắn bó của công nhân viên đối với Công ty nghĩa là
các nhà quản trị tài nguyên nhân sự phải nhận thức và đề ra chiến lược quản trị
tài nguyên nhân sự một cách có hiệu quả”. Xét đến cùng thì nhân lực chính là
tác nhân tạo ra vốn và đề xuất những ý tưởng mới, cũng như đảm nhận vai trò
lựa chọn và ứng dụng các công nghệ tiên tiến, thực hiện các chỉ tiêu nhằm nâng
cao thành tích của doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp vốn và công nghệ có
thể huy động được nhưng để xây dựng được đội ngũ cán bộ nhiệt tình, tận tâm,
có khả năng thích hợp và làm việc có hiệu quả thi rất phức tạp và tốn kém nhiều
hơn. Vì vậy để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt
mỗi Công ty cần phải thực hiện tốt công tác quản lý nhân lực nhằm tăng cường
và phát huy khả năng đáp ứng của nhân lực qua tất cả các giai đoạn phát triển
của doanh nghiệp.
Qua quá trình thực tập tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương
Tín, em nhận thấy công tác quản lý nguồn nhân lực của Ngân hàng còn nhiều
vấn đề, cụ thể như:
- Công tác hoạch định nguồn nhân lực vẫn chưa phù hợp với nhu cầu hoạt
động kinh doanh của Ngân hàng. Tình hình bố trí sắp xếp nhân sự tại các
phòng/ban, chức năng vẫn chưa được hợp lý.
- Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vẫn chưa được chú trọng
đầu tư, chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của Ngân hàng.
- Đặc biệt, vào ngày 29/01/2013 Sacombank và Eximbank đã kí kết thỏa
thuận hợp tác chiến lược trong đó hai bên thống nhất hỗ trợ nhau trong vấn đề
2
nhân sự, đào, cơ cấu lại nhân sự trong Ngân hàng và tiến tới hợp nhất/sáp nhập
trong vòng từ 3 đến 5 năm tới.
Xuất phát từ vai trò và thực trạng của công tác quản trị nhân lực ở nước ta
hiện nay nói chung và ở mỗi Ngân hàng nói riêng. Em quyết định chọn đề tài:
“Một số biện pháp cơ cấu lại nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài
Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu khoa học
của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Hệ thống hóa các lý luận cơ bản về cơ cấu lại nguồn nhân lực trong tổ
chức; đưa ra một số nguyên nhân và giải pháp cơ cấu lại nhân sự doanh nghiệp.
Phân tích và đánh giá thực trạng nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ
phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. Nêu bật những yêu điểm và
hạn chế về nhân lực của Ngân hàng.
Từ đó, đề xuất ra một số biện pháp cơ cấu lại nhân sự để nâng cao hiệu quả
sử dụng nguồn nhân lực cũng như năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương
mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng trong thời kỳ phát
triển và hội nhập.
3. Phương pháp và thiết bị nghiên cứu
Phương pháp điều tra
Phương pháp tổng hợp, phân tích
Phương pháp thống kê.
4. Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu về công tác sử dụng và quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng
thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng.
5. Phạm vi nghiên cứu
Tìm hiểu, nghiên cứu, thu thập và xử lý thông tin về thực trạng công tác sử
dụng và quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn
Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Kết quả nghiên cứu của đề tài có thể là cơ sở để sinh viên tham khảo,
nghiên cứu và học tập.
3
Các biện pháp cơ cấu lại nhân sự không chỉ có thể được ứng dụng tại Ngân
hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng mà còn
có thể được ứng dụng tại một số Ngân hàng khác.
7. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài gồm 3 phần:
Phần I : Cơ sở lý luận chung về nhân sự và cơ cấu lại nhân sự
Phần II : Thực trạng về công tác nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài
Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng
Phần III : Một số biện pháp cơ cấu lại nhân sự tại Ngân hàng thương mại cổ
phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng.