Tiểu Luận Một số bài tập chủ yếu Quản trị chất lượng

ÑAÙP AÙN MOÄT SOÁ BAØI TAÄP CHUÛ YEÁU TRONG MOÂN HOÏC
QUAÛN TRÒ CHAÁT LÖÔÏNG
Baøøi soá 4(trang 20)

[TABLE]
[TR]
[TD]T.T[/TD]
[TD]Teân caùc CTCL[/TD]
[TD][/TD]
[TD="colspan: 5"]Soá ñieåm ñaùnh giaù
(thang 5 ñieåm)[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD]Vi[/TD]
[TD]A[/TD]
[TD]B[/TD]
[TD]C[/TD]
[TD]D[/TD]
[TD]E[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1[/TD]
[TD]Voán thöông maïi[/TD]
[TD]2.5[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]5[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]2[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2[/TD]
[TD]Ñoä tin caäy cuûa tieáp thò[/TD]
[TD]2.0[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]5[/TD]
[TD]4[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3[/TD]
[TD]Thieát keá SP môùi[/TD]
[TD]2.0[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]4[/TD]
[TD]Ñoäi nguõ nhaân vieân[/TD]
[TD]2.5[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]5[/TD]
[TD]Khaû naêng taøi chính[/TD]
[TD]1.5[/TD]
[TD]5[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]6[/TD]
[TD]Khaû naêng saûn xuaát [/TD]
[TD]1.5[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]7[/TD]
[TD]Chaát löôïng saûn phaåm [/TD]
[TD]3.0[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]5[/TD]
[TD]5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]8[/TD]
[TD]Chaát löôïng dòch vuï [/TD]
[TD]2.5[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]5[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]5[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]9[/TD]
[TD]Vò trí vaø phöông tieän[/TD]
[TD]1.0[/TD]
[TD]5[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]10[/TD]
[TD]Khaû naêng thích öùng[/TD]
[TD]1.5[/TD]
[TD]3[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[TD]4[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 3"] Ñieåâm Trung bình coäng[/TD]
[TD]38[/TD]
[TD]38[/TD]
[TD]38[/TD]
[TD]38[/TD]
[TD]38[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

v Doanh soá cuûa töøng ñôn vò :
A : 515 trieäu ; B : 780 trieäu ; C : 275 trieäu
D : 464 trieäu ; E : 650 trieäu .
v Xaùc ñònh :
· MQ cuûa töøng ñôn vò
· MQ cuûa caû 5 ñôn vò (MQ) neáu chuùng cuøng tröïc thuoäc moät ñôn vò lôùn.
· Coù theå tính SCP theo %
* Tính MQ







Saép xeáp thöù töï theo M[SUB]Q[/SUB]
M[SUB]Q[/SUB] = D > E > B > C > A