Luận Văn Một Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty du lịch thương mại Cổ Loa

Một Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty du lịch thương mại CổLoa

lời mở đầu. 1
Chương I 3
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 3
KINH DOANH DU LỊCH 3
I. NHỮNG ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH TRONG NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN : 3
1. Vị trí của ngành kinh doanh du lịch : 3
2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh du lịch: 4
II. Đặc điểm của lao động trong du lịch và trong kinh doanh du lịch. 5
1. Đặc điểm của lao động trong ngành du lịch nói chung: 5
2. Đặc điểm của lao động trong khách sạn nói riêng: 6
III. Quản lý nhân sự trong khách sạn: 7
1. Nội dung của quản lý nhân sự trong kinh doanh khách sạn: 7
2. Ý nghĩa của quản lý nhân sự: 12
Chương II 13
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 13
DU LỊCH - THƯƠNG MẠI CỔ LOA 13
I. giới thiệu về công ty du lịch – thương mại cổ loa. 13
1. Sự hình thành và phát triển của công ty du lịch thương mại Cổ Loa 13
2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty. 13
3 Cơ cấu bộ máy của Công ty: 14
1. Những thành quả đạt được: 25
2. Các vướng mắc còn tồn tại: 26
Chương III 27
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN SỰ 27
TẠI CÔNG TY DU LỊCH THƯƠNG MẠI CỔ LOA 27
I. Định hướngtrong tương lai : 27
II. Một số giải pháp hoàn thiện quán lý nhân sự tại Công ty du lịch thương mại Cổ Loa. 28
1. Hoàn hiện việc tuyển chọn lao động: 28
2. Xây dựng đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ: 29
3. Hoàn thiện chính sách tiền lương, tiền thưởng và chế độ kỷ luật ngihêm minh cho người lao động. 33
Kết luận. 35