Luận Văn Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đông Nam Á – Chi nhánh Láng Hạ

LỜI MỞ ĐẦU

Đa dạng hoá là một xu hướng tất yếu của sự phát triển trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng. Đặc biệt trước những yêu cầu mới của cạnh tranh và hội nhập kinh tế, ngành ngân hàng phải không ngừng phát triển và tìm kiếm những hướng đi mới phù hợp để vừa có thể đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng vừa đứng vững trong cơ chế thị trường. Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân là một hướng đi như vậy. Đây là một hướng đi không mới ở các nước phát triển nhưng lại khá mới mẻ ở Việt Nam bởi người dân Việt Nam vẫn có thói quen suy nghĩ rằng ngân hàng là nơi phục vụ cho các doanh nghiệp, là một kênh đầu tư tiền nhàn rỗi. Do vậy, thị trường cho vay khách hàng cá nhân còn khá sơ khai và chưa được nhiều ngân hàng khai thác.
Sau một thời gian thực tập tại Chi nhánh Ngân hàng Đông Nam Á – Chi nhánh Láng Hạ, em nhận thấy hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ở chi nhánh vẫn còn nhỏ bé và đơn giản. Do đó em lựa chọn đề tài “Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đông Nam Á – Chi nhánh Láng Hạ” làm chuyên đề tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Ths. Lê Hương Lan cùng các thầy cô trong khoa Ngân hàng – Tài chính, cám ơn các cán bộ tín dùng ở Chi nhánh Láng Hạ đã đóng góp những ý kiến quý báu giúp em hoàn thành chuyên đề này.


Chuyên đề được chia làm ba chương:

Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng cho vay tại Ngân hàng Đông Nam Á – Chi nhánh Láng Hạ
Chương 3: Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đông Nam Á – Chi nhánh Láng Hạ