Tài liệu Marketing mix tour du lịch TP.Hồ Chí Minh- Singapore (Vietravel)

ĐỀ TÀI: Marketing mix tour du lịch TP.Hồ Chí Minh- Singapore (Vietravel)

Trường Đại Học Kinh Tế TP. HCM
Khoa Kế Toán – Kiểm Toán






Tiểu luận Marketing căn bản


Đề tài :

Marketing mix tour du lịch
TP.Hồ Chí Minh- Singapore (Vietravel)





GVHD : Nguyễn Văn Trưng
SV : Lờ Bá Hanh
Lớp : KI3 – K34
MSSV : 108207212







Lời Nói Đầu


Trong những năm gần đây, nghành du lịch Việt Nam đó có những bước phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là sự phát triển của các tour đi du lịch nước ngoài. Trước t́nh h́nh đú cỏc công ty du lịch Việt Nam phải không ngừng nâng cao số lượng và chất lượng các tour du lịch nước ngoài để đáp ứng nhu cầu tham quan du lịch của người dân trong nước. Do đó em xin làm đề tài tiểu luận: “Marketing Mix tour du lịch TP. Hồ Chí Minh- Singapore của công ty Vietravel”.

    





Mục Lục

Lời Nói Đầu .1
I Cơ sở lư luận 4
1. Khái niệm và những hiểu biết chung về Marketing: . 4
1.1 Khái niệm về Marketing . 4
1.2 Bản chất marketing 4
2. Marketing mix . 4
2.1 Khái niệm Marketing mix . 4
2.2 Các thành phần của Marketing Mix : 4
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing mix . 5
3. Chiến lược sản phẩm 5
3.1 Sản Phẩm . 5
3.2 Chiến lược sản phẩm . 5
3.3 Các chiến lược sản phẩm 5
3.4 Nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm .7
4. Chiến lược định giá . 7
4.1 Khái niệm và tầm quan trọng của giá trong marketing mix . 7
4.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá 7
4.3 Các chiến lược định giá điển h́nh .7
5. Chiến lược phân phối . 8
5.1 Tầm quan trọng của phân phối trong Marketing . 8
5.2. Các trung gian trong kênh phân phối .9
5.3 Căn cứ để lựa chọn kênh phân phối 9
5.4 Các chiến lược phân phối điển h́nh . 9
6. Chiến lược xúc tiến 10
6.1 Khái quát về xúc tiến 10
6.2 Các thành phần trong hỗn hợp xúc tiến . 10
II Thực trạng công ty du lịch Vietravel . 12
1 Giới thiệu công ty Vietravel . 12
2 Giới thiệu các sản phẩm của Vietravel .12
3 Chính sách phát triển của công ty . 13
4 Các công ty cạnh tranh . 13
III Giới thiệu tour Tp HCM – Singapore . 13
1. Giới thiệu tour du lịch Tp HCM – Singapore .13
1.1 Giới thiệu về Singapore 13
1.2 Giới thiệu các điểm du lịch hấp dẫn . 14
1.3 Chương tŕnh tour Tp HCM – Singapore 17
2. T́nh h́nh thực tế . 18
2.1 T́nh h́nh chung . 18
2.2 T́nh h́nh tour Tp HCM – Singapore 19
3. Thị trường mục tiêu : 19
4 Chiến lược định giá 19
5. Chiến lược phân phối 19
6. Chiến lược xúc tiến . 20
IV Giải pháp hoàn thiện Marketing mix . 20
1. Phân tích SWOT 20
1.1 Điểm mạnh 20
1.2 Điểm yếu: 20
1.3 Cơ hội: 21
1.4 Thách thức: . 21
2 Hoàn thiện Marketing mix . 21
2.1 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm .21
2.2 Hoàn thiện chính sách giá 21
2.3 Chính sách phân phối : . 22
2.4 Chiến lược xúc tiến . 22
Kết Luận 23

I Cơ sở lư luận

1. Khái niệm và những hiểu biết chung về Marketing:
1.1 Khái niệm về Marketing
- “Marketing là quá tŕnh quản trị nhằm nhận biết, dự đoán và đáp ứng những yêu cầu của KH một cách hiệu quả và có lợi” (UK chartered Institute of Marketing).
- “Marketing là tiến tŕnh kế hoạch và thực hiện sự sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối những ư tưởng, hàng hoá và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa măn những mục tiêu cá nhân và tổ chức” (AMA - American Marketing Association, 1985).
- “ Marketing là tiến tŕnh qua đó cá nhân và tổ chức có thể đạt được nhu cầu và mong muốn thông qua việc sáng tạo và trao đổi SP và giá trị giữa cỏc bờn” (Philip Kotler - Principle of Marketing, 1994).
1.2 Bản chất marketing
- Marketing là một tiến tŕnh quản trị.
- Toàn bộ các hoạt động Marketing phải được hướng theo khách hàng.
- Marketing thỏa măn nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi.