Chuyên Đề Mar.mức độ hài lòng của học viên đối với các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn thành phố cần thơ

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
–—˜™–—
1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG
Với xu thế toàn cầu hóa, các quốc gia đang trên đường hội nhập với tốc độ chóng mặt đang đòi hỏi chúng ta phải nổ lực rất nhiều để theo kịp thời đại. Trong đó, giỏi ngoại ngữ là một yếu tố rất quan trọng và được xem là ưu tiên hàng đầu hiện nay đối với mỗi người trong xã hội.
Đã qua rồi cái thời chỉ cần có tấm bằng đại học là có một việc làm ổn định. Hiện nay, để có một việc làm tốt không thể không có một ngoại ngữ nào đó. Tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn đều có những doanh nghiệp dùng đến. Tính quyết liệt càng thể hiện rõ khi các doanh nghiệp quan tâm đến trình độ ngoại ngữ của nhân viên một cách thiết thực hơn là đòi hỏi một cái giấy chứng nhận khi họ nhận hồ sơ xin việc. Bởi tính quan trọng như vậy nên ngoại ngữ được xem là chìa khóa để hội nhập. Nắm bắt được nhu cầu của đông đảo mọi người, nhiều trung tâm ngoại ngữ mọc lên và phát triển mạnh mẽ về số lượng lẫn chất lượng. Trong thực tế, “cầu” rất nhiều nhưng để có thể thu hút và giữ chân được các học viên ngoải việc đòi hỏi các trung tâm ngoại ngữ phải có những kế hoạch giảng dạy, cũng như về đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất đảm bảo thì còn nhiều yếu tố bên cạnh khác góp phần tạo nên thành công cho các trung tâm ngoại ngữ.
Nhằm đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp của các học viên đối với các trung tâm ngoại ngừ từ đó đề xuất những ý kiến đóng góp cải thiện nâng cao chất lượng giảng dạy ở các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Nhóm chúng tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Mức độ hài lòng của học viên đối với các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn thành phố Cần Thơ”.
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Trong đề tài này, nhóm chúng tôi đi vào nghiên cứu nhằm:
- Đánh giá mức độ hài lòng của các học viên về các trung tâm ngoại ngữ.
- Cung cấp cho các trung tâm ngoại ngữ những dữ liệu cần thiết để tiến hành cải thiện và nâng cao chất lượng giảng dạy.
1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Phương pháp thu thập số liệu: Nhóm chúng tôi sử dụng số liệu sơ cấp được nhóm đi khảo sát và phỏng vấn trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
Phương pháp phân tích số liệu: Dữ liệu sơ cấp sau khi thu thập được mã hóa, làm sạch, xử lý với sự trợ giúp của