Tiểu Luận Lập kế hoạch quảng cáo cho tập đoàn kinh doanh kim cương De Beers

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường, môi trường kinh doanh ngày trở nên khắc nghiệt, với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, các doanh nghiệp muốn đứng vững, định vị được trong tâm trí khách hàng thì đòi hỏi phải cạnh tranh khốc liệt từng mặt hàng, từng ngành hàng. Đối với Công ty trang sức DeBeers cũng vậy. Để sản phẩm của doanh nghiệp được định vị trên thị trường, nhiều người biết đến sản phẩm của công ty đặc biệt khi DeBeers lần đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam thì đòi hỏi công ty phải có một chiến lược quảng cáo sáng tạo và có những điểm nhấn riêng biệt, thu hút sự chú ý của khách hàng và mang lại lợi ích nhất định cho người tiêu dùng. Vì vậy nhóm em xin làm đề tài “Lập kế hoạch quảng cáo cho tập đoàn kinh doanh kim cương De Beers”. Từ đó, công ty có cơ sở vững chắc hơn trong việc nâng cao vị thế của mình trên thị trường trong và ngoài nước, đặc biệt là thị trường Việt Nam. Đồ án gồm các phần chính như sau:

Chương 1: Đánh giá tình hình

Chương 2: Xác định mục tiêu quảng cáo và khán thính giả mục tiêu

Chương 3: Xây dựng nội dung quảng cáo

Chương 4: Lựa chọn phương tiện truyền thông

Chương 5: Đánh giá hiệu quả quảng cáo

Do kiến thức thực tế và hiểu biết còn hạn chế, nhóm mong sự góp ý của thầy cô và các bạn để nhóm có thể có cách nhìn sâu sắc hơn, thực tế hơn giúp cho nhóm tiếp nhận kiến thức của chuyên ngành thuận lợi và áp dụng tốt công việc sau này.

Nhóm 2 xin chân thành cảm ơn đến giảng viên Nguyễn Thanh Hoài đã trực tiếp hướng dẫn nhóm hoàn thành đồ án này.

Xin chân thành cảm ơn!



MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG v

DANH MỤC HÌNH v

CHƯƠNG 1: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH 1

1.1. Phân tích công ty 1

1.1.1. Giới thiệu chung 1

1.1.2. Quá trình phát triển 1

1.2. Phân tích khách hàng 2

1.2.1. Mô tả khách hàng 2

1.2.1.1. Nhân khẩu 2

1.2.1.2. Lòng trung thành khách hàng 3

1.2.1.3. Tâm lý 3

1.2.2. Cách khách hàng sử dụng sản phẩm 3

1.2.2.1. Chu kỳ mua 3

1.2.2.2. Tính thời vụ 4

1.2.2.3. Tâm lý của khách hàng 4

1.2.2.4. Mức độ mua sản phẩm 4

1.3. Phân tích sản phẩm, thương hiệu 5

1.3.1. Đánh giá sản phẩm. 5

1.3.2. Đánh giá các yếu tố còn lại của 4P 7

1.3.2.1. Truyền thông cổ động 7

1.3.2.2. Phân phối 8

1.3.3. Cá biệt thương hiệu 8

1.4. Phân tích cạnh tranh 8

1.4.1. Công ty vàng bạc đá quý Sài Gòn – SJC 8

1.4.2. Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận – PNJ 10

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO VÀ KHÁN THÍNH GIẢ MỤC TIÊU 12

2.1. Xác định mục tiêu quảng cáo 12

2.2. Xác định khán thính giả mục tiêu 12

2.2.1. Nhân khẩu học 12

2.2.2. Quy mô khán thính giả mục tiêu 13

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG NỘI DUNG QUẢNG CÁO 14

3.1. Chiến lược sáng tạo 14

3.1.1. Tâm điểm của chiến lược 14

3.1.2. Tuyên bố định vị 14

3.1.3. Thống nhất các ý tưởng lớn 14

3.2. Chiến thuật sáng tạo 14

3.2.1. Quảng cáo trên truyền hình 14

3.2.2. Quảng cáo trên tạp chí 16

3.2.3. Quảng cáo trên internet 17

3.2.4. Quảng cáo ngoài trời 17

CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 18

4.1. Xác định mục tiêu phương tiện quảng cáo 18

4.1.1. Mục tiêu quảng cáo trên truyền hình 18

4.1.2. Mục tiêu quảng cáo trên tạp chí 18

4.1.3. Mục tiêu quảng cáo trên internet 18

4.1.4. Mục tiêu quảng cáo ngoài trời 18

4.2. Chiến lược phương tiện quảng cáo 18

4.2.1. Lựa chọn phương tiện quảng cáo 18

4.2.1.1. Quảng cáo trên truyền hình 18

4.2.1.2. Quảng cáo trên tạp chí 19

4.2.1.3. Quảng cáo trên internet 19

4.2.1.4. Quảng cáo ngoài trời 19

4.2.2. Tích hợp các phương tiện quảng cáo 19

4.2.3. Lịch trình quảng cáo 20

4.3. Chiến thuật phương tiện quảng cáo 21

4.3.1. Lựa chọn kênh quảng cáo 21

4.3.1.1. Quảng cáo trên truyền hình 21

4.3.1.2. Quảng cáo trên tạp chí 21

4.3.1.3. Quảng cáo trên internet 22

4.3.1.4. Quảng cáo ngoài trời 23

4.3.2. Lịch trình quảng cáo 23

4.3.2.2. Lịch trình quảng cáo trên tạp chí 24

4.3.2.3. Lịch trình quảng cáo trên internet 24

4.3.2.4. Lịch trình quảng cáo ngoài trời 24

4.4. Xác định ngân sách 25

4.4.1. Ngân sách quảng cáo trên truyền hình 25

4.4.2. Ngân sách quảng cáo trên tạp chí 25

4.4.3. Ngân sách quảng cáo trên internet 26

4.4.4. Ngân sách quảng cáo ngoài trời 26

4.4.5. Tổng ngân sách quảng cáo 26

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO 27

5.1. Đánh giá hiệu quả quảng cáo trên truyền hình 27

5.2. Tương tác trên mạng 27

5.3. Đánh giá hiệu quả quảng cáo trên tạp chí 27

5.4. Đánh giá hiệu quả quảng cáo ngoài trời 28

5.5. Phương pháp đánh giá 28

5.5.1. Trắc nghiệm trước lúc thực hiện chiến dịch quảng cáo: 28

5.5.2. Bảng câu hỏi 28

PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ MẪU QUẢNG CÁO TRANG SỨC DEBEERS 29

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 33

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 34



DANH MỤC BẢNG

Bảng 4.1. Ngân sách quảng cáo trên truyền hình (ĐVT: đồng) 25

Bảng 4.2. Ngân sách quảng cáo trên tạp chí (ĐVT: đồng) 25

Bảng 4.3. Ngân sách quảng cáo trên internet (ĐVT: đồng) 26

Bảng 4.4. Ngân sách quảng cáo ngoài trời (ĐVT: đồng) 26

Bảng 4.5. Tổng ngân sách quảng cáo (ĐVT: đồng) 26


DANH MỤC HÌNH

Hình 3.1. Mặt bìa tạp chí 16

Hình 3.2. Mẫu quảng cáo tạp chí 16

Hình 3.3. Mẫu quảng cáo trên Internet 17

Hình 3.4. Mẫu quảng cáo ngoài trời 17

Hình 4.1. Sơ đồ thể hiện sự tích hợp các phương tiện quảng cáo 20

Hình 4.2. Sơ đồ lịch trình quảng cáo 20

Hình 4.3. Quảng cáo trên truyền hình 21

Hình 4.4. Bìa quảng cáo trên tạp chí “Thời trang vàng”. 21

Hình 4.5. Quảng cáo trên tạp chí 22

Hình 4.6. Quảng cáo trên internet 22

Hình 4.7. Quảng cáo banner ngoài trời 23