Tài liệu Làm thế nào để tìm và bán hàng cho thị trường mục tiêu của bạn?

Làm thế nào để tìm và bán hàng cho thị trường mục tiêu của bạn?

Đây là bài viết của Marilyn Guille - giám
đốc công ty CoVES (Comprehensive
Virtual Editing Services) chuyên cung
cấp kiến thức kinh doanh. Bà cũng là một
nhà báo chuyên nghiệp trong hơn một
thập kỷ nay. Hiện nay, ngoài công việc
viết lách, bà còn sở hữu một đội tàu
chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê tàu
ngắm cảnh. Bài viết dưới đây chính là sự
chắt lọc kinh nghiệm kinh doanh c của Marilyn Guille và có
thể mang lại cho bạn đôi điều bổ ích.

Tìm kiếm thị trường mục tiêu

Khi huấn luyện chiến lược marketing cho các khóa doanh
nghiệp nhỏ, tôi thường hỏi học viên câu hỏi sau: “Khách hàng
của bạn là ai? Ai sẽ mua sản phẩm của bạn?” Và điều khiến tôi
ngạc nhiên là khá nhiều ông chủ doanh nghiệp trông bề ngoài
có vẻ uyên thâm, lịch lãm song, trên thực tế lại chẳng có ý
niệm gì về việc ai sẽ mua hàng của họ, hoặc đưa ra các giả
định rằng “tất cả mọi người sẽ mua hàng.”

Những giả định kiểu như vậy có thể dẫn tới các quyết định sai lầm, đặt giá
sai, chiến lược marketing sai, và cuối cùng là kinh doanh thất bại.

Các doanh nghiệp nhỏ thành công thường xác định rằng, chỉ một lượng nhỏ
khách hàng sẽ mua sản phẩm hay dịch vụ của họ. Vì thế, nhiệm vụ của họ là
xác định, càng chính xác càng tốt, những khách hàng tiềm năng đó đồng thời
“xoáy ” các chiến dịch marketing cũng như đầu tư nghiêm túc tiền bạc và
công sức tới mạng lưới khách hàng tiềm năng đó.
Bạn cũng có thể xây dựng một doanh nghiệp mạnh hơn nhờ xác định và
phục vụ một nhóm khách hàng cụ thể - thị trường mục tiêu của bạn.

Một trong những việc đầu tiên bạn cần làm là cải tiến sản phẩm và dịch vụ
của mình sao cho nó trở nên khác biệt, và những gì bạn làm không có nghĩa
là bạn đang cố gắng cung cấp “tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người.”

Chẳng hạn như trong lĩnh vực du lịch sinh tháimà doanh nghiệp tôi đang
tham gia, chúng tôi đã tìm ra một số bí quyếttrong kế hoạch i kinh doanh và
chiếm lĩnh thị trường của mình.

Với tư cách là một doanh nghiệp cho thuê tàu thuyền, chúng tôi biết rằng
trong vùng có rất nhiều đối thủ, từ dịch vụ cho thuê tàu đánh cá cho tới dịch
vụ tổ chức tiệctrên tàu. Vì thế, chúng tôi quyết định tổ chức một đội tàu
chuyên phục vụ du khách ngắm cảnh cũng như tổ chức các sự kiện đặc biệt.
Song, trong khi các đối thủ khác cho khách hàng uống rượu hoặc câu cá trên
boong thì chúng tôi lại làm ngược lại. Đương nhiên, quyết định này đã khiến
chúng tôi mất một số lượng khách hàng nhất đinh trên thị trường, tuy nhiên,
để bù lại, chúng tôi có những lợI thế khác mà những đối thủ khác không thể
có được.

Tiếp đến, bạn cần hiểu rằng những người mua sản phẩm và dịch vụ vì ba lý
do chính sau đây:

- Để thỏa mãn các nhu cầu cơ bản

- Để giải quyết các vấn đề

- Để làm họ cảm thấy dễ chịu hơn.

Bạn sẽ phải xác định xem sản phẩm hay dịch vụ của bạn thuộc
hạng mục nào trong các hạng mục trên, và dựa vào đó để
chuẩn bị cho thị trường.

Có thế sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhằm vào nhiều mục
đích khác nhau, nhiều đối tượng khách hàng khác nhau –
chẳng hạn như doanh nghiệp của chúng tôi chủ yếu nhằm vào
những khách hàng khó tính, muốn được thư giãn trong môi
trường không có sự ồn ào, xô bồ, được hưởng thụ những dịch
vụ hoàn hảo nhất. Ngoài ra, doanh nghiệp của chúng tôi cũng
nhắm đến những gia đình có khách ở xa hay từ nước ngoài đến
thăm, bởi chúng tôi hiểu rằng, trong vùng, chưa ai quan tâm