Tài liệu Làm sao để lắng nghe tiếng nói từ khách hàng của mình?

Có một số người tự nhận mình là “những
người tiêu dùng”. Người tiêu dùng là
những người mua hoặc bán một sản
phẩm hay một loại hình dịch vụ nào đó.
Period- từ này bao hàm mối quan hệ một
chiều giữa người mua và người bán,
không còn phù hợp trong thị trường buôn
bán ngày nay.