Luận Văn Kiến tập Hoàn thiện công tác quản lý chi phí tiền lương tại công ty cổ phần QSOFT VIỆT NAM

LỜI NÓI ĐẦU

Tiền lương luôn là vấn đề được xã hội quan tâm góp ý bởi ý nghĩa kinh tế xã hội to lớn của nó. Tiền lương cóý nghĩa vô cùng quan trọng đối với người lao động vì nó là nguồn thu chủ yếu giúp họđảm bảo được cuộc sống của bản thân và gia đình. Tiền lương đối với mỗi doanh nghiệp là một phần không nhỏ của chi phí sản xuất. Tiền lương là yêu cầu cần thiết khách quan luôn được các chủ doanh nghiệp quan tâm hàng đầu, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường tiền lương là vấn đề hết sức quan trọng. Nó có thể làđộng lực thúc đẩy tăng năng suất lao động của người lao động nếu tiền lương được trảđúng theo sức lao động đóng góp nhưng tiền lương cũng có thể làm giảm năng suất lao động và quá trình sản xuất bị chậm phát triển nếu tiền lương được trả cao hơn sức lao động của người lao động. Tiền lương làđộng lực mạnh mẽ khuyến khích người lao động tăng năng suất lao động.
Ở phạm vi toàn bộ nền kinh tế, tiền lương là sự cụ thể hoá của quá trình phân phối của cải vật chất do chính người lao động trong xã hội làm ra. Vì vậy, việc xây dựng thang lương, bảng lương, lựa chọn các hình thức trả lương hợp lýđể sao cho tiền lương vừa là khoản thu nhập người lao động đảm bảo một phần nhu cầu về tinh thần và vật chất, vừa làm cho tiền lương thực sự trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn là việc hết Tiền lương là nguồn thu nhập chủ yếu của công nhân viên chức, nó đảm bảo cho cuộc sống người lao động được ổn định và luôn có xu hướng được nâng cao. Mặt khác tiền lương đối với doanh nghiệp lại là một yếu tố chi phí. Như vậy ta thấy tính hai mặt của tiền lương. Người lao động thì muốn thu nhập cao hơn nhằm phục vụ cho cuộc sống của bản thân và gia đình được tốt hơn, còn doanh nghiệp lại muốn tiết kiệm chi phí nhằm hạ giá thành sản phẩm và tăng chỉ tiêu lợi nhuận. Vì vậy công tác quản lý tiền lương là một nội dung quan trọng. Đưa ra được một biện pháp quản lý tiền lương tốt sẽ góp phần nâng cao công tác quản lý và sử dụng lao động hiệu quả, thu hút được nguồn lao động có tay nghề cao, đời sống người lao động luôn được cải thiện nhằm theo kịp với xu hướng phát triển của xã hội, bên cạnh đó phía doanh nghiệp vẫn đảm bảo được chi phí tiền lương là hợp lý và hiệu quả.
Ngoài ra, việc tính toán và hạch toán các khoản trích nộp theo lương như Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Kinh phí công đoàn có ý nghĩa rất quan trọng đối với doanh nghiệp và người lao động. Nó tạo nguồn tài trợ và đảm bảo quyền lợi cho cán bộ công nhân viên hiện tại và sau này.
Đặc điểm kinh doanh của công ty là kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin – một ngành đòi hỏi con người phải vận động và cập nhật liên tục nên yêu cầu nguồn nhân lực phải có trình độ. Với những đặc điểm và nhu cầu quan trọng của tiền lương trong mọi quá trình phát triển của đất nước nên em chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác quản lý chi phí tiền lương tại công ty cổ phần QSOFT VIỆT NAM
Kết cấu của bài bao gồm:
Chương 1 : Thực trạng của công tác quản lý tiền lương ở công ty cổ phần QSOFT VIỆT NAM.
1.1 Quá trình hình than và phát triển của công ty .

1.2 Thực trạng công quản lý chi phí tiền lương của công ty

1.3 Đánh giá thực trạng công tác quản lý chi phí tiền lương của công ty

Chương 2: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công quản lý chi phí tiền lương tại công ty cổ phần QSOFT VIỆT NAM.
2.1 Những định hướng chiến lược của công ty
2.2Hoàn tiện công quản lý chi phí tiền lương.
Chương 1
THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QSOFT VIỆT NAM.
1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.1.1 Quá trình hình thành công ty
Được thành lập 1/9/2005 với chỉ 5 thành viên dưới cái tên KT&H, QSoft Vietnam bắt đầu với những dự án nhỏ dạng project based. Vào thời điểm đó, nơi làm việc của các QSoftee đầu tiên chỉ là một tòa nhà dân dụng nhỏ, với các phòng ở ngay bên trên và văn phòng ở dưới. Nhưng ngay từ những ngày đầu tiên đó, một hình ảnh QSoft Vietnam với những “Qualified People” và “Quality Software” đã được định hình trong đội ngũ lãnh đạo nòng cốt của công ty. Dù chưa đầu tư mạnh mẽ vào việc quảng bá thương hiệu, tên tuổi của QSoft Vietnam cũng đã được biết đến bởi rất nhiều khách hàng trong nước và quốc tế. Đơn giản bởi vì chúng ta luôn xác định rằng: Cách thức PR hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả và bền vững nhất chính là thông qua con người, sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. 7 năm là một chặng đường không quá dài, nhưng là vừa đủ để tạo nên nền tảng vững vàng, những bước chạy đà lý tưởng cho một QSoft Vietnam thăng hoa trong giai đoạn kế tiếp.
[TABLE="width: 595"]
[TR]
[TD]TÊN CÔNG TY
[/TD]
[TD]CÔNG TY CỔ PHẦN QSOFT VIỆT NAM
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]NGÀY THÀNH LẬP
[/TD]
[TD]1 tháng 9 năm 2005
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]VỐN ĐIỀU LỆ
[/TD]
[TD]5000 triệu đồng
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]TRỤ SỞ CHÍNH

[/TD]
[TD]Tà nhà QSOFT Việt Nam.số 22 ,đường số 3, phố Trần Thái Tông ,quận Cầu Giấy ,Hà Nội Việt Nam.
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Ngày 26 tháng 12, 2010, QSoft Vietnam đã chính thức chuyển về trụ sở mới đặt tại Dịch Vọng, Cầu Giấy – Khu vực đang phát triển mạnh mẽ và hứa hẹn trở thành trung tâm của Hà Nội trong tương lai gần. Trụ sở mới là kết quả và phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực không biết mệt mỏi của toàn bộ anh chị em trong công ty. Với khoản đầu tư 2,5 triệu Dollars, sau hơn một năm xây dựng, trụ sở QSoft Vietnam đã hoàn thành và đưa vào sử dụng, đáp ứng sự mong mỏi và háo hức của toàn thể QSoftee. Văn phòng mới đặt tại vị trí thuận tiện trong việc đi lại có khuôn viên rộng tới 230 mét vuông, với hệ thống trang trí và tiểu cảnh bắt mắt, thể hiện cá tính và nhận diện thương hiệu QSoft Vietnam. Tòa nhà 4 tầng x 100 mét vuông khang trang, hiện đại trang bị điều kiện làm việc tốt nhất cho số lượng nhân viên lên tới 100 người. Hệ thống chiếu sáng, điện, nước, mạng .khoa học, hướng tới người sử dụng. Tất cả bàn ghế, vật dụng đều được thiết kế thoải mái và tiện dụng nhất cho các QSoftee. Không những thế, trụ sở mới của QSoft Vietnam còn đạt đủ các yêu cầu của chuẩn ISO 27001 (Bảo mật) với hệ thống camera an ninh, cửa kiểm soát vân tay, hệ thống báo cháy .đây là yếu tố hỗ trợ mạnh mẽ kế hoạch thực hiện ISO 27001 trong 2011 của QSoft Vietnam.
Đặt niềm tin vào 3 giá trị cốt lõi: Con người, Quy trình và Công nghệ, KH&H một thời có tầm nhìn rất “sáng” và đầy tham vọng: trở thành công ty gia công và phát triển phần mềm đẳng cấp quốc tế. Sau 7 năm sóng gió với một loạt những biến động thị trường và khủng hoảng kinh tế toàn cầu kéo dài, QSoft Vietnam vẫn tràn đầy tự tin bước vào năm 2012 với những thành tựu đã đạt được trong giai đoạn vừa qua. Con số 5 người ban đầu đã được nâng lên thành 81 với đầy đủ các phòng ban: Phần mềm, HCNS, Kế toán, QA, Kế hoạch Kinh doanh. QSoft Vietnam đã thực hiện hàng trăm dự án lớn nhỏ bao gồm cả OSDC và Project based, tập trung chủ yếu vào các ứng dụng nền web và ứng dụng di động cho khách hàng trên nhiều quốc gia.
(Đơn vị : người)
[​IMG] Bảng 1: Biểu đồ tăng trưởng lao động (resources)
Hệ thống quy trình ngày càng hoàn thiện với chuẩn ISO 9001: 2008, đây là yếu tố bảo đảm vững chắc cho chất lượng của các dự án. Chưa dừng lại ở đó, trên lộ trình phát triển của mình, QSoft Vietnam đang hướng đến xây dựng chuẩn ISO 27001 trong năm 2011 và CMMi4 năm 2014. QSOFT cũng đã xây dựng thành công văn hóa QSoft riêng biệt với những phẩm chất nổi bật như: Đoàn kết, tương trợ, không ngừng học tập, chia sẻ để cùng phát triển, làm hết sức, chơi hết mình .Các sự kiện như du lịch hè, QSoft Idol, chân dung QSoftee .là sân chơi bổ ích, mang lại những phút “xả hơi” quý giá cho anh chị em, đồng thời giúp mọi người hiểu và gần nhau hơn.
Được thành lập năm 2005, QSoft Việt Nam nhanh chóng khẳng định vị thế là một trong những công ty phát triển phần mềm và thiết kế website hàng đầu Việt Nam. Với đội ngũ kỹ sư có chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm, cơ sở hạ tầng hiện đại, phương thức quản lý chuyên nghiệp và sự tận tâm trong công việc, trong 7 năm qua, QSoft Việt Nam đã luôn mang lại cho khách hàng sự hài lòng đồng thời có những bước phát triển nhanh chóng và bền vững .
1.1.2 Ngành nghề kinh doanh chinh của công ty
Đặc điểm kinh doanh của công ty là kinh lĩnh vực công nghệ thông tin Công ty chủ yếu cung cấp các dịch vụ sau:
· QSoft Việt Nam chuyên sâu về lập trình PHP với hơn 300 dự án thành công. Với PHP chúng tôi có thể giúp khách hàng:
· Xây dựng website cho công ty với mức phí cạnh tranh nhất, đảm bảo tối ưu hóa hình ảnh của công ty bạn tới khách hàng qua QSoft CMS hay Joomla.
· Xây dựng gian hàng trực tuyến với đầy đủ các tính năng mới nhất theo lý thuyết về thương mại điện tử, qua đó tối ưu hóa doanh số bán hàng của bạn với QSoft Cart hoặc ZenCart, Magento.
· Phát triển các ứng dụng PHP của khách hàng theo yêu cầu, với mục đích sử dụng làm web cộng đồng hay ứng dụng intranet với Zend Framework, Drupal, Symphony, CakePHP.
· .NET: QSoft Việt Nam cung cấp các dịch vụ .NET sau:
· Phát triển và thiết kế các ứng dụng .Net an toàn, tùy biến cao cho web, client-server hay cho desktop sử dụng C# hay VB.NET.
· Phát triển và bảo trì các ứng dụng .NET
· Tích hợp các ứng dụng .NET
· Tái cấu trúc, chuyển các ứng dụng desktop và web từ các ngôn ngữ cũ sang .NET
· : Đội ngũ nhân sự QSoft Việt Nam có thể giúp bạn thiết kế và phát triển các ứng dụng C/C++ khác nhau:
· Ứng dụng desktop.
· Thành phần phần mềm
· Ứng dụng multimedia
· C++ games .
· Các công cụ chỉnh sửa ảnh và quản lý file
· Các giải pháp phần mềm C++ mở rộng và portable bằng C++
· Lập trình các hệ thống phức tạp
· Ứng dụng C++ tùy biến
· Java: Các lập trình viên Java của công ty cung cấp cho khách hàng các dịch vụ:
· Phát triển ứng dụng Java cho Linux, Windows, Mac OS, Mobile platform
· Phát triển các ứng dụng Java cho desktop
· Các giải pháp theo yêu cầu trên nền Java
· J2EE design patterns
· Thiết kế web, thiết kế các loại games
1.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty .
[​IMG]
Qua sơ đồ ta thấy, bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng. Đây là mô hình đã và đang được áp dụng rộng rãi, phổ biến trong các doanh nghiệp. Hoạt động theo chế độ một thủ trưởng đứng đầu là giám đốc lãnh đạo điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Nhìn chung, mô hình tổ chức quản lý của Công ty được sắp xếp bố trí phù hợp với khả năng của nhân viên, có thể đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ của từng phòng ban, do đó đảm bảo cho Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cũng như các mặt đối nội, đối ngoại của mình. Với bộ máy tổ chức quản lý như thế này, Công ty hoạt động có hiệu quả và thích ứng được với nền kinh tế thị trường. Điều hành mọi sự hoạt động trong Công ty là Tổng Giám đốc Công ty, bên cạnh đó có Phó tổng Giám đốc và năm Giám đốc các phòng có nhiệm vụ phụ trách và tham mưu cho Tổng Giám đốc về ba mảng chính: Công tác nội chính, giám sát quá trình sản xuất và kinh doanh. Tiếp đến là các phòng ban chức năng với những chức năng và nhiệm vụ cụ thể, giữa các phòng ban này có mối liên hệ mật thiết với nhau nhằm mục đích cuối cùng là giúp cho Tổng Giám đốc giải quyết tốt những vấn đề đang phát sinh trong từng ngày, từng giờ của Công ty.
1.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TAỊ CÔNG TY CỔ PHẦN QSOFT VIỆT NAM.
1.2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh trong 3 năm gần đây.
Nhìn chung những năm gần đây công ty có những bước phát triển tốt, luôn thực hiện vượt kế hoạch sản xuất kinh doanh mà công ty đặt ra. Doanh số bán hàng năm sau cao hơn năm trước, số nộp Ngân sách ngày càng tăng, đời sống của cá nhân viên ổn định và từng bước cải thiện cùng với sự phát triển kinh doanh, trình độ năng lực của đội ngũ nhân viên được nâng lên hơn trước. Kết quả kinh doanh được phản ánh qua bảng sau:
[TABLE]
[TR]
[TD]Stt
[/TD]
[TD]Chỉ tiêu
[/TD]
[TD]Đơn vị
[/TD]
[TD]2009
[/TD]
[TD]2010
[/TD]
[TD]2011
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1
[/TD]
[TD]Doanh thu
[/TD]
[TD]Tr .đ
[/TD]
[TD]4002
[/TD]
[TD]8000
[/TD]
[TD]10800
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2
[/TD]
[TD] åChi phí
[/TD]
[TD]Tr .đ
[/TD]
[TD]2500
[/TD]
[TD]5700
[/TD]
[TD]8900
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3
[/TD]
[TD] Chi phí TL
[/TD]
[TD]Tr .đ
[/TD]
[TD]2009
[/TD]
[TD]4500
[/TD]
[TD]7009
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]4
[/TD]
[TD]Lợi nhuận TT
[/TD]
[TD]Tr .đ
[/TD]
[TD]1502
[/TD]
[TD]2300
[/TD]
[TD]1900
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]5
[/TD]
[TD]Lợi nhuận ST
[/TD]
[TD]Tr .đ
[/TD]
[TD]1126,5
[/TD]
[TD]1725
[/TD]
[TD]1425
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]6
[/TD]
[TD]Tỷ lệ TL/å CP
[/TD]
[TD]%
[/TD]
[TD]80,36
[/TD]
[TD]78,9
[/TD]
[TD]78,7
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Qua bảng trên ta thấy rằng doanh thu của công ty không ngừng tăng lên qua các năm .Doanh thu năm 2011 là 10800 triệu đồng tăng 35% so với năm 2010 và tăng 57%so với năm 2009 . Do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới tuy lợi nhuận qua cá năm của công ty không ngừng tăng nhưng ta có thể thấy lợi nhuân trước thuế năm 2011 là 1900 giảm 21%so với năm 2010 . Tuy lợi nhuận năm 2011 giảm so với năm 2012 nhưng công ty vẫn hoàn thành tốt kế hoạch đề ra .Chi phí tiền lương qua các năm đều tăng cho thấy rằng số lượng nhân viên của công ty ngày càng tăngcho thấy công ty ngày càng mở rộng thị trường . Đây là hướng làm ăn mang lại lợi nhuận cao mà công ty đã thực hiện được trong những năm qua. Để tiếp tục duy trì sự ổn định và phát triển công ty cần phải luôn cải tiến về mọi mặt cả về tổ chức lẫn các mặt hàng kinh doanh cho phù hợp với sự phát triển của đất nước
Mặc đùoanh thu ,lợi nhuận qua cá năm là khác nhau nhung theo kế hoách kinh doanh dài hạn của công ty thì chi phí tiền lương chiếm khoảng 70% đến 80% tổng chi phí của công ty . Không những vậy năng suất lao động của công ty ngày càng tăng 6 năm qua được thể hiện biểu đồ sau:
(Đơn vị %)
[​IMG]Biểu đồ2 : năng suất (productivity)
Có thể nói dù chưa đầu tư mạnh mẽ vào việc quảng bá thương hiệu, tên tuổi của QSoft Vietnam cũng đã được biết đến bởi rất nhiều khách hàng trong nước và quốc tế. Cách thức PR hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả và bền vững nhất chính là thông qua con người, sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. 6 năm là một chặng đường không quá dài, nhưng là vừa đủ để tạo nên nền tảng vững vàng, những bước chạy đà lý tưởng cho một QSoft Vietnam thăng hoa trong giai đoạn kế tiếp
1.2.2 Đặc điểm lao động của công ty
Đặc điểm kinh doanh của công ty là kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin– một ngành đòi hỏi con người phải vận động và cập nhật liên tục nên yêu cầu nguồn nhân lực phải có trình độ- nên cơ cấu lao động của công ty được xác định khá cụ thể và được phân loại rõ ràng đối với từng loại lao động phù hợp với đặc điểm kinh doanh của công ty. Đối với trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên cũng được xác định rõ ràng .Để hiểu rõ hơn về cơ cấu nhân lực trong công ty ta xem bảng sau:
BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG
[TABLE]
[TR]
[TD]STT
[/TD]
[TD]Các chỉ tiêu
[/TD]
[TD]Số công nhân viên
[/TD]
[TD]Tỷ trọng (%)
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1
[/TD]
[TD]Tổng số CNV
[/TD]
[TD]81
[/TD]
[TD]100
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]· Nam
[/TD]
[TD]60
[/TD]
[TD]74,1
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]· Nữ
[/TD]
[TD]21
[/TD]
[TD]25,9
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2
[/TD]
[TD]Trình độ
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]· Đại học
[/TD]
[TD]81
[/TD]
[TD]100
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]· Trên đại hoc
[/TD]
[TD]5
[/TD]
[TD]6,17
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
(Nguồn : phòng tổ chức hành chính công ty Qsoft Việt Nam)
Với số lượng 81 nhân viên có độ tuổi trung bình tử 22 đến 40 tuổi ,trong đó bao gồm 74,1% là nhân viên nam và 25,9% là nhân viên nữ. Cơ cấu vềtrình độ nhân viên, nhìn vào bảng cơ cấu lao động ta thấy 100% nhân viên tôt nghiệp đai hoc chinh quy trong đó có 6,17%có trình độ trên đại học .
Đội ngũ nhân viên công ty cổ phần QSOFT Việt Nam được đánh giá là năng động nhiệt tình ,nhạy bén trong việc nắm bắt thị trường đặc biệt là thị trường công nghệ thông tin hiên nay .Đây cũng là sức ép rất lớn đối với công ty cổ phần QSOFT Việt Nam trong việc hoạch định chính sách tiền lương ,nhằm đáp ứng nhu cầu đúng đắn về luongwcuar người lao động cũng như chế độ đãi ngộ đẻ giữ chân người có tài ,có năng suất lao động cao.
Đội ngũ nhân sự tại QSoft Việt Nam bao gồm các lập trình viên cao cấp và các kỹ sư thiết kế website giàu ý tưởng, đã trải qua các khóa đào tạo cần thiết và được tạo điều kiện làm việc tốt nhất để thể hiện khả năng của mình một cách tối ưu đồng thời mang lại giá trị cho khách