Tài liệu Kích ho

Kích ho
t thýõng hieu (KHTH) – mot trong phng phýõng thc tiêp th truyên thông kêt h p hien
ð
i ðang ðý c nhiêu công ty ða quôc gia và mot sô thýõng hieu hàng ðâu ca Viet Nam s
dng trong các nam qua nham gia tang tri nghiem, týõng tác & gan bó vi ngýi tiêu dùng mc
tiêu. Vay nguyên tac cõ bn ðe KHTH là gì? S dng nó có l i gì cho thýõng hieu? Lieu các
doanh nghiep Viet Nam có ð tiêm lc & kh nang thc hien ðe thu ðý c hieu qu trong ðiêu
kien ngân sách h
n chê
Kích hot thýõng hieu là gì?
Ngýi tiêu dùng (NTD) Viet Nam ðã quen thuoc vi mot sô chýõng trình ca các công ty ðaquôc gia nhý “V ðp That s” ca Dove, Kotex vi qu
ng cáo nhóm nhc “xì tin” Thái Lan,và gân ðây là Live Show Rain’s Coming vi hình
nh dien viên ðien
nh noi tiêng Bi Rain(Hàn Quôc) do Diana là nhà tà i tr chính, hoac ðêm tr ình dien “Tan hýng Cuoc sông t Trang phc” ca thýõng hieu Comfort thuoc công ty Lever Vietnam kêt hp các hình thc
talkshow, video clip và nhng màn bien dien nghe thuat vi 2 nhân vat co tích là Andy và
Lili. Các công ty ln trong nýc cung góp mat vi các chýõng trình nhý “Ngày Hoi Phong
ðo” ca Nutifood vi nhiêu trò chõi hâp dan cho tr em, các hot ðong tài tr the thao nhý
Cúp Xe ðp Truyên hình ca Bia Bên Thành. Các chýõng trình này thýng kêt hp nhiêu
phôi thc tiêp th truyên thông khác nhau da trên nên t
ng mot công c côt lõi nào ðó nhý
to chc s kien, tài tr, PR, khuyên mãi, th s
n pham (sampling) Các chýõng trình
KHTH này ðã thu hút s quan tâm & tham gia týõng tác nhiet tình ca hàng ngàn ðên hàng
trieu ngýi trên khap Viet Nam. Ðây chính là các chýõng trình KHTH ðýc ho ch ðnh và
thc hien công phu vi chi phí ðên vài tram trieu tham chí ðên vài t! ðông tùy theo mô hình.
Vì sao các công ty trên châp nhan ðâu tý nhng kho
n tiên khong lô cho hot ðong qu
ng
bá thýõng hieu nhý thê?Quá trình phát trien mot thýõng hieu tr
i qua các giai ðo
n mi ra ði, ðýc nhan biêt, sdng, dùng thýng xuyên, yêu thích, trung thành và gii thieu cho ngýi khác s dng.
M#i thýõng hieu ðêu mong muôn ð t ðên ð$nh cao sc m nh thýõng hieu sau cùng là
ðýc khách hàng gan bó & trung thành. Ðe ð t ðýc ðiêu này trong ðiêu kien c nh tranh
ngày càng gia tang gia các thýõng hieu vê ðo nhan biêt & s dng, các thýõng hieu cân ch ðong t
o ra môi trýng týõng tác trc tiêp, gân gui vi khách hàng mc tiêu ðe gia tang tr
i nghiem thýõng hieu & tang cýng quan he thân thiêt ðôi bên. Theo ðó, KHTH chính là mot trong nhng phýõng thc truyên thông tiêp th ðýc sáng t o ðe truyên ð t thông ðiep mong muôn ðên khách hàng mc tiêu  mc ðo sâu sac theo ðnh hýng gia
tang quan he vi khách hàng mc tiêu t i nhiêu ðiem tiêp xúc khác nhau trong nhiêu bôi
c
nh khác nhau. Ðiêu này có ðýc là do KHTH góp phân truyên thông không ch$ li ích
chc nang mà quan tr#ng hõn là li ích c
m xúc ca thýõng hieu do khai thác & ðáp ng
nhu câu mang tính tình c
m ca NTD hien ð i vi suy nghi & quan ðiem cuoc sông riêng.
Làm thê nào ðe kích thích nhu câu & cam kêt ca NTD mc tiêu? KHTH s dng ý týng sáng t
o ðoc ðáo & thành công, theo hýng liên kêt thýõng hieu vi c
m xúc ca NTD ðúng cho, ðúng lúc và ðúng cách. S
n pham ca thýõng hieu m nh nói trên cân ðáp ng nhu câu & làm hài lòng khách hàng vê c
hai mat chc nang (lý tính) và tình c
m. Khi thýõng hieu ðáp ng nhu câu khách hàng  câp ðo này, nó se t
o ðýc s thông hieu và c
m tình m nh me t phía khách hàng, t ðó t o ra lòng trung thành ðôi vi thýõng hieu.
Nói cách khác, KHTH mang tinh thân thýõng hieu vào cuoc sông bang phýõng pháp khác biet, góp phân giúp thýõng hieu gân gui, týõng tác và “sông” cùng vi khách hàng – ðó cung là bieu hien rõ nét ca mot thýõng hieu m nh.