Tài liệu Không còn bí mật với Khách hàng Bí mật

Với cách nghĩ “không thể tin tưởng bất kỳ ai”, nhiều công ty ngày nay đã và đang tiến hành các giải pháp khác nhau nhằm đánh giá và phát hiện các sai sót, khiếm khuyết của các nhân viên bán hàng hay nhân viên dịch vụ. Và Khách hàng bí mật là một trong các giải pháp đó.

Chắc hẳn hầu hết các công ty đã quen thuộc và quả quyết rằng sẽ thực sự quan trọng với việc tiến hành thường xuyên các chương trình Khách hàng bí mật đối với hoạt động kinh doanh của họ.