Tài liệu Khi nào CEO nên bị sa thải?

Khi nào CEO nên bị sa thải?

Luôn có một sự khác biệt giữa những các giám
đốc điều hành (CEO) tốt - người mà có thể
mắc các sai lầm - với những giám đốc điều
hành không thể quản lý và lãnh đạo công ty.
Câu hỏi đặt ra là khi nào một CEO nên bị sa
thải?

Nhân vật nữ hoàng trong câu truyện Alice ở xứ
xở kỳ diệu có một giải pháp đơn giản cho bất
cứ ai không làm bà hài lòng: Bỏ chiếc mũ trên
đầu ông ta xuống, nữ hoàng hét lớn như vậy.

Xu hướng ngày một tăng trong việc sa thải các CEO đã làm dấy
lên một câu hỏi: Khi nào các vị giám đốc đó nên ra đi. CEO có nên
bị sa thải ngay vào lần đầu tiên khó khăn xuất hiện, hay hội đồng
quản trị nên đứng đằng sau ủng hộ, thậm chí cả khi vị CEO đó chịu
trách nhiệm cho quyết định tồi hay những sai sót chết người trong
công việc?

Có một sự khác biệt rõ nét giữa những CEO tốt, người có thể mắc
các sai lầm và những CEO không thể dẫn dắt và chèo lái công ty
tới tăng trưởng lợi nhuận. Không một CEO nào là không mắc sai
lầm cả. Như Harry Truman đã từng viết: Bất kỳ nhận thức sau nào
của một học sinh cũng tốt hơn những phán đoán trước của một vị
tổng thống.

Khi một CEO mắc sai lầm và các nhà đầu tư, cổ đông của công ty
yêu cầu trách nhiệm, ban lãnh đạo của công ty trước tiên nên hỏi
xem liệu CEO đó có thể khắc phục được sai lầm hay không. Việc
gây sức ép sa thải một CEO ngay khi sai sót xuất hiện không phải
là giải pháp tốt nhất cho công ty.
Các CEO đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau: Họ xây dựng các
ưu tiên cho hoạt động đầu tư vốn của công ty; họ hoạch định các
chiến lược bao gồm mua và bán tài sản kinh doanh; họ thay đổi
định hướng trong các cuộc cạnh tranh mới và khốc liệt, cũng như
làm dịu bớt các sức ép của thị trường và tìm ra các con đường kinh
doanh mới thành công hơn.

Bản danh sách nhiệm vụ

Các CEO phải hiểu được những cơ hội và rủi ro trong hoạt động
kinh doanh tổng thể của công ty chứ không phải là những nắm bắt
chụp giật một cách thường nhật đối với những gì công ty đang làm.
Họ chịu trách nhiệm cho việc duy trì mối quan hệ với các nhân
viên, khách hàng chính, cổ đông, nhà phân tích kinh doanh, chính
trị gia, cơ quan công quyền, tổ chức xã hội, truyền thông báo chí,
và thậm chí cả những nhiệm vụ ngoài việc điều hành chung công
ty.

Họ phải đặt ra và xây dựng các chuẩn mực làm việc, tinh thần của
nhân viên và nhiều vấn đề đạo đức kinh doanh khác nhằm đảm bảo
một bầu văn hoá công ty tốt nhất. Họ không bao giờ hết lo lắng với
việc một vài nhân viên nào đó sẽ có những hành động sai trái và
gây nguy hiểm cho danh tiếng của công ty, hay dẫn tới những thua
lỗ lớn. CEO luôn là người cố vấn cho hội đồng quản trị về những
phát triển quan trọng, giúp hội đồng quản trị thấy trước những gì
hiệu quả, những gì thì không.

Trong số tất cả các nhiệm vụ này, CEO được mong chờ là nhân tố
định hướng tăng trưởng, gia tăng hiệu quả hoạt động và cải thiện
lợi nhuận, trong khi vẫn thu hút và đào tạo các tài năng mới để
đảm bảo công ty luôn tiến về phía trước. Liệu có băn khoăn nào về
việc một vài CEO nào đó nổi trội trong một vài hoạt động nhất
định, trong khi những CEO khác thì không?

Cân bằng điểm mạnh và điểm yếu