Tài liệu Khi không quan tâm tới lời phàn nàn của nhân viên

Chủ các doanh nghiệp nhỏ là những người ít thích nghe phản hồi tiêu cực từ phía nhân viên mình nhất. Các nhà quản lý luôn bận bịu với hàng đống công việc và hầu như không có thời gian để lắng nghe nhân viên phàn nàn.


Và sự thật là, phần lớn các công ty, lớn hay nhỏ, có xu hướng làm nản lòng các nhân viên khi họ muốn bày tỏ sự không hài lòng. Tuy nhiên đây lại là một chiến lược cực kỳ thiển cận. Đó là lý do tại sao bạn phải lắng nghe nhân viên và nên tham khảo một số lời khuyên dưới đây.