Tiểu Luận Khảo sát, đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng tại khoa ngoại bệnh viện đồng nai

KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI KHOA NGOẠI BỆNH VIỆN ĐỒNG NAI
KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI KHOA NGOẠI BỆNH VIỆN ĐỒNG NAI
ĐẶT VẤN ĐỀ
Giao tiếp là một nghệ thuật, đặc biệt trong ngành y tế, giao tiếp là kỹ năng trao đổi tiếp xúc qua lại giữa các cá thể con người, nhằm đáp ứng các nhu cầu vật chất- tinh thần của người bệnh. Đối với điều dưỡng, giao tiếp giúp thu thập chia sẻ thông tin và mang lại hiệu quả thành công trong công tác.
Tuy nhiên giao tiếp còn là yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến sự hài lòng của con người trong xã hội cũng như người bệnh điều trị tại bệnh viện.
Hiện nay vấn đề giao tiếp của điều dưỡng vẫn chưa làm cho người bệnh hài lòng và là nguyên nhân của mọi phiền hà.
Vậy làm thế nào để nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa nghề nghiệp cho điều dưỡng? để giải quyết phần nào vấn đề trên, tiến hành khảo sát ý kiến bệnh nhân về kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng nhằm chấn chỉnh các mặt tồn tại, phát huy các mặt tích cực, tạo sự hài lòng cho người bệnh để nâng cao chất lương chăm sóc người bệnh với muc tiêu:

1. Đánh giá thực trạng giao tiếp của điều dưỡng tại bệnh viện.
2. Đánh giá sự hài lòng của người bệnh đối với điều dưỡng trong quá trình nằm điều trị tại bệnh viện.