Theo cách nhìn nhận của ông, hai từ quản lý làm cho người ta nghĩ ngay đến khái niệm quản lý truyền thống, ví dụ như khống chế, bóp nghẹt nhân viên, đưa mình vào vị trí người trong bóng tối. Jack Welch đặc biệt nhấn mạnh sự khác nhau giữa một nhà quản lý và một nhà lãnh đạo. Ông nói: Nhà lãnh đạo giống như Franklin D. Roosevelt, Winston Churchill và Ronald Wilson Reagan . Họ là những nhà lãnh đạo biết cách cổ vũ, phát huy hết tài năng của những người có tài, khiến cho họ hoàn thành công việc với khả năng tốt nhất. Còn nhà quản lý chỉ luẩn quẩn trong các chi tiết vụn vặt, nếu trong toàn bộ sự việc phức tạp, người quản lý chỉ làm cho mọi việc trở nên phức tạp hơn. Họ sẽ luôn nghĩ ra cách để khống chế và áp đặt người khác, lãng phí thời gian và công sức của họ và những chi tiết nhỏ nhặt. Trước nghi ngại cho rằng, nếu như vậy thì lãnh đạo dễ mất đi sự kiểm soát với tổ chức, Jack Welch rất tự tin, cho rằng: Mọi người thường hỏi tôi: Lẽ nào ông không sợ bị mất đi sự kiểm soát với tổ chức hay sao? Ông sẽ không thể nảo lường trước được tình hình sẽ diễn biến thế nào đâu. Tôi trả lời: Tôi nghĩ trong môi trường làm việc như thế, chúng ta sẽ không thể nào mất đi sự kiểm soát được. Hơn một trăm năm nay, công ty General Electric đã thiết lập ra rất nhiều các chuẩn mực để đánh giá các sự vật, sự việc. Các chuẩn mực đó từ lâu đã ăn sâu vào máu mỗi người chúng ta. Anh thử nghĩ xem chúng ta có mất đi sự kiểm soát hay không?. Một người lãnh đạo thực sự không nên để bản thân mình bận tối mắt tối mũi, bởi họ biết giao việc cho người khác thay mình giải quyết. Jack Welch từng nói: Tôi không biết dàn dựng một tiết mục trên truyền hình tiến hành các bước như thế nào, cũng chỉ biết sơ sơ về việc chế tạo một cái máy bay . nhưng tôi biết ai mới là ông chủ đích thực, thế là đủ. Jack Welch ngưỡng mộ các lý luận về quản lý của Peter Drucker - người được xem là nhà quản trị quan trọng nhất thế kỷ XX. Theo cách nhìn của ông, Peter Drucker là bậc thầy về nghệ thuật quản lý. Drucker cũng cho rằng Jack Welch sẽ trở thành