Chuyên Đề Huấn luyện của nhà lãnh đạo?

Huấnluyện của nhà lãnh đạo?
Trước khicác nhà lãnh đạo có thể làm cho mọi người có trách nhiệm, họ phải nâng cao khảnăng. Bằng việc hướng dẫn mọi người, các nhà lãnh đạo giúp họ phát triển các kỹnăng để tiến hành một cách hiệu quả trong công việc của họ. Một công cụ huấnluyện hiệu quả là sử dụng câu hỏi boomerang (một vũ khí của thổ dân Úc, ném rabay tới đích rồi lai quay về chỗ người ném). Sau khi một người trả lời một câuhỏi, nhà lãnh đạo chuyển câu nói đó thành câu hỏi khác, và cứ tiếp tục. Mụctiêu là để làm cho mọi người nhìn sâu khỏi bề mặt của vấn đề, để khám phá mọicon đường trước khi đưa ra quyết định. Đó là kỹ năng mà khuyến khích một nhàlãnh đạo thả lỏng với sự tự tin.
Một nhà quảnlý cấp cao ở công ty Motorola sử dụng các câu hỏi boomerang để giúp một trongnhững thành viên nhóm của ông giải quyết một vấn đề với một đồng nghiệp ở châuÂu.

Nhà lãnh đạo: Bước tiếp theo là gì?

Thành viên nhóm: Tôi sẽ tự tiến lên

Nhà lãnh đạo: Khi anh nói anh sẽ tự tiến lên, điều đó có nghĩa là gì?

Thành viên nhóm: Tôi sẽ viết ra kế hoạch và bắt đầu thực thi nó mà khôngcó anh ta

Nhà lãnh đạo: Thuận lợi và khó khăn khi làm điều đó là gì?

Thành viên nhóm: Nó sẽ được hoàn thành, nhưng tôi sẽ làm cho đồng nghiệpở châu Âu đó bị sa lánh.

Nhà lãnh đạo: Anh có lựa chọn nào khác không?

Thành viên nhóm: Tôi có thể với những người còn lại trong nhóm ở châu Âurằng chúng tôi không thể đợi thêm được nữa. Chúng tôi phải tiến lên, vì thế hãythảo luận điều đó trong một cuộc họp.

Nhà lãnh đạo: Thuận lợi và khó khăn của lựa chọn này là gì?

Thành viên nhóm: Tôi sẽ làm cùng với họ nhưng nó sẽ làm chúng ta chậmlại, và có thể sẽ không giải quyết được vấn đề.

Nhà lãnh đạo: Anh còn lựa chọn nào khác không?

Thành viên nhóm: Vâng, chúng ta có thể nói chuyện với nhau để giải quyếtxung đột. Tôi sẽ nói chúng ta cần giải quyết vấn đề này với nhóm.
Bằng việcđặt câu hỏi boomerang, nhà quản lý này đã khuyến khích nhân viên tự phát triểnmột giải pháp. Và vấn đề giữa hai thành viên đã được giải quyết ở cuộc họp tiếptheo.
Các huấnluyện viên hiệu quả từ chối sa vào cái bẫy hài lòng. Khi bạn vướng mắc vào cácchi tiết, bạn không thể cưỡng lại việc đưa ra lời khuyên và gợi ý các giải phápmà sẽ đánh bại mục đích của việc huấn luyện. Đưa cho mọi người các giải pháp vàbạn khuyến khích họ giải quyết những vấn đề cụ thể, dạy cho họ cách đi đến giảipháp và bạn khuyến khích họ giải quyết các vấn đề tương lai.