MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠi 1.1.Tổng quan về hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế 1.1.2. Vai trò của thanh toán quốc tế 1.1.3. Hệ thống văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động thanh toán quốc tế 1.1.3.1. Nguồn luật và công ước quốc tế 1.1.3.2. Thông lệ và tập quán quốc tế 1.1.3.3. Nguồn luật quốc gia 1.1.4. Phân loại các phương thức thanh toán quốc tế 1.1.4.1. Căn cứ vào chứng từ kèm theo 1.1.4.2. Căn cứ vào vai trò của ngân hàng trong phương thức thanh toán 1.1.4.3. Căn cứ vào phương tiện thanh toán 1.1.4.4. Căn cứ vào mục đích thanh toán 1.2. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu của ngân hàng thương mại 1.2.1. Phương thức chuyển tiền (Remittance) 1.2.2. Phương thức nhờ thu (Collection) 1.2.3. Phương thức tín dụng chứng từ (Letter of Credit) 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế của NHTM 1.3.1. Nhóm các nhân tố bên ngoài ngân hàng 1.3.2. Nhóm các nhân tố bên trong ngân hàng 1.4.Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng thanh toán quốc tế của NHTM 1.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá định lượng 1.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá định tính 1.5.Kinh nghiệm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của một số NHTM 25 1.5.1. Ngân hàng HSBC 1.5.2. Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam