Luận Văn Hoạt động quan hệ công chúng doanh nghiệp (100 trang)

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
1.2. Cơ cấu bộ máy, tổ chức.
1.2.1. Bộ máy tổ chức.
1.2.2. Tình hình nhân sự.
1.3. Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm
1.4. Tài chính.
1.4.1. Khái quát nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp
1.4.2. Doanh thu và lợi nhuận.
1.5. Môi trường marketing vĩ mô.
1.5.1. Môi trường nhân khẩu.
1.5.2. Môi trường kinh tế.
1.5.3. Môi trường chính trị, luật pháp.
1.5.4 .Môi trường văn hóa.
1.6. Thị trường nước khoáng tại Việt Nam
1.6.1. Thị trường nước giải khát Việt Nam:
1.6.2. Thị trường nước khoáng – nước tinh khiết

Chương 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TẠI DOANH NGHIỆP
2.1. Thực trạng hoạt động quan hệ công chúng tại doanh nghiệp
2.1.1. Khái quát thực trạng hoạt động marketing tại doanh nghiệp
2.1.1.1. Định vị thị trường.
2.1.1.1.1. Khách hàng mục tiêu:
2.1.1.1.2. Chiến lược định vị
2.1.1.2. Hoạt động truyền thông marketing.
2.1.1.2.1. Mục tiêu truyền thông.
2.1.1.2.2. Ngân sách truyền thông.
2.1.2.1. Đối tượng, mục tiêu.
2.1.2.2. Hoạt động tài trợ và từ thiện.
2.1.2.3. Quan hệ báo chí
2.1.2.4. Các công cụ khác.
2.1.2.4.1. Tổ chức sự kiện.
2.1.2.4.2. PR nội bộ và quan hệ với nhà chức trách.
2.1.2.4.3. Quản trị khủng hoảng.
2.2. Đánh giá hoạt động QHCC tại doanh nghiệp

Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TẠI DOANH NGHIỆP
3.1. Chiến lược truyền thông 2011.
3.2. Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động QHCC tại doanh nghiệp
3.2.1 Giải pháp về nhân sự.
3.2.1.1 Tính cần thiết bổ sung nhân sự PR.
3.2.1.2 Hoạt động của chuyên viên PR.
3.2.1.3. Một số yêu cầu cơ bản đối với chuyên viên PR:
3.2.1.3. Đào tạo chuyên viên PR.
3.2.2. Giải pháp đối với quy trình thực hiện hoạt động quan hệ công chúng
3.2.3. Giải pháp cho các công cụ quan hệ công chúng.
3.2.3.1. Hoạt động tài trợ, từ thiện.
3.2.3.2. Quan hệ báo chí
3.2.3.3. Tổ chức sự kiện.
3.2.3.4. Quan hệ nội bộ.
3.2.3.5. Quản trị khủng hoảng.
KẾT LUẬN