Luận Văn Hoạt động Marketing của Tổng Công ty Thương mại Hà Nội, thực trạng và giải pháp

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 4

VỀ MARKETING 4

I. Khái niệm, chức năng và mục tiêu của Marketing 4

1. Khái niệm 4

2. Chức năng 5

3. Mục tiêu 5

II. Môi trường Marketing của doanh nghiệp 6

1. Khái niệm 6

2. Môi trường Marketing vĩ mô 7

2.1. Khái niệm 7

2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 7

3. Môi trường Marketing vi mô 9

3.1. Khái niệm 9

3.2. Ảnh hưởng của môi trường Marketing vi mô 10

III. Các hoạt động chính của Marketing 11

1. Nghiên cứu thị trường 11

1.1. Khái niệm 11

1.2. Nội dung nghiên cứu thị trường 12

1.3. Quy trình nghiên cứu thị trường 13

1.4. Lựa chọn thị trường mục tiêu 13

1.4.1.Khái niệm 13

1.4.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu 14

2. Chính sách sản phẩm 15

2.1. Khái niệm sản phẩm 15

2.2. Các yếu tố cấu thành sản phẩm 15

2.3. Vòng đời sản phẩm 16

2.3.1. Khái niệm 16

2.3.2. Các giai đoạn của vòng đời sản phẩm 17

2.4. Các chiến lược sản phẩm 18

.

.