Luận Văn Hoạt động khuyến mãi của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông ở Việt Nam Thực trạng và các

Đề tài: Hoạt động khuyến mãi của các doanh nghiệp KD dịch vụ viễn thông ở VN Thực trạng và các định hướng phát triển



MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài 3
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài: .3
3. Nội dung nghiên cứu của đề tài .3
4. Phạm vi nghiên cứu của đề tài: .3
5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài: 4

Phần 1.TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH DỊCH VỤ

1. Tổng quan về hoạt động khuyến mói: . 5
a. Bản chất của hoạt động khuyến mói: .5
b. Mục đích của hoạt động khuyến mói . 5
c. Cỏc hỡnh thức khuyến mói: .6
2. Mối quan hệ của khuyến mói với cỏc hoạt động khác 7
a. Mối quan hệ với quảng cỏo: 7
b. Mối quan hệ với quan hệ cụng chỳng: 7
c. Mối quan hệ với bỏn hàng trực tiếp: 7
d. Mối quan hệ với marketing trực tiếp: 7
3.Các nhân tố ảnh hưởng đến hỡnh thức khuyến mói
và cụng cụ khuyến mói .7
4.Đặc trưng của khuyến mói trong kinh doanh dịch vụ .8

Phần 2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM

1.Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ
viễn thụng ở Việt Nam .10
2.Thực trạng hoạt động khuyến mói trong kinh doanh
dịch vụ viễn thụng ở Việt Nam 12
a.Các chương trỡnh khuyến mói lớn 12
b.Khuyến mói bằng gúi cước mới .14
3.Đánh giá điểm mạnh yếu và nguyên nhân của thực trạng .14
a.Ưu điểm và đánh giá: 14
ỉ Đối với Nhà nước: 15
ỉ Đối với doanh nghiệp : 15
ỉ Đối với người tiêu dùng 16
b.Hạn chế:
v Từ phớa doanh nghiệp : .16
v Từ phía Nhà nước: .18

Phần 3.MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỄN THễNG Ở VIỆT NAM

1.Các xu hướng phát triển của hoạt động kinh doanh
viễn thông ở Việt Nam trong tương lai
Thuê bao tăng: . 20
Sự phỏt triển của cỏc cụng nghệ mới: . . 20

2.Một số định hướng vĩ mô
a.Giải phỏp tổng thể 23
b.Giải phỏp quản lý khuyến mói cho cỏc doanh nghiệp viễn thụng .24
3.Một số định hướng khác .27

KẾT LUẬN .28

Danh mục tài liệu tham khảo . . 31