Báo Cáo Hoạt động của khách sạn Hoàng Ngọc và bộ phận lễ tân

Đề tài: Hoạt động của khách sạn Hoàng Ngọc và bộ phận lễ tân


Báo cáo dài 28 trang:
MỤC LỤC
Trang
Lời Mở Đầu 3
Chương1: Giới thiệu chung về khách sạn 5
1.1 Giới thiệu về khách sạn Hoàng Ngọc .
1.1.1 Vị trí, đặc điểm của khách sạn .
1.1.2 Lịch sử ra đời và phát triển của khách sạn .
1.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật
1.2 Cơ cấu tổ chức của khách sạn
1.2.1 Tổ chức lao động
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
Chương2: Hoạt động của khách sạn và các bộ phận .12
2.1 Tổ chức, hoạt động kinh doanh của khách san
2.1.1 Nguồn khách chính của khách sạn .
2.1.2 Hoạt động của khách sạn, doanh thu .
2.1.3 Hoạt động kinh danh của khách sạn
2.2 Hoạt động của bộ phận nơi em thực tập
2.2.1 Vị trí, chúc năng của bộ phận lễ tân .
2.2.2 Cơ cấu, tổ chức của bộ phận lễ tân .
2.2.3 Nhiệm vụ cụ thể của các chức danh tại bộ phận lễ tân
Chương3: Kiến nghị Giải pháp 18
3.1 Phương hướng của khách sạn trong thời gian tới .
3.2 Ý kiến đóng góp với khách sạn
3.5 So sánh kiến thức đã học với thực tế
3.6 kết luận
Lời cảm ơn 28