Thạc Sĩ Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh

MỤC LỤC

Danh mục các từ viết tắt . i
Danh mục sơ đồ, bảng, biểu . ii
MỞ ĐẦU 1
Chương 1: LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN
LỰC TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG . 8
1.1. Một số vấn đề lý luận chung về quản lý nguồn nhân lực trong lĩnh
vực ngân hàng thương mại . 8
1.1.1. Nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực 8
1.1.2. Nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực trong lĩnh vực ngân hàng 11
1.2 Kinh nghiệm QLNNL tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương
Việt Nam-Techcombank và bài học cho Ngân hàng TMCP Công thương
Việt Nam-chi nhánh Hà Tĩnh . 21
1.2.1 Kinh nghiệm QLNNL tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương
Việt Nam-Techcombank 21
1.2.2 Bài học cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam-chi nhánh Hà Tĩnh 31
Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI
NHÁNH HÀ TĨNH 33
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam-chi nhánh
Hà Tĩnh . 33
2.1.1. Sự hình thành và phát triển 33
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ 34
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy: . 35
2.1.4. Tình hình kinh doanh của Ngân hàng TMCP CT Hà Tĩnh . 38
2.2. Thực trạng nguồn nhân lực . 38
2.2.1. Tình hình biến động về số lượng lao động giai đoạn 2009 – 2013 . 38 2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực 39
2.3. Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại NH TMCP Công
Thương Việt Nam-chi nhánh Hà Tĩnh 41
2.3.1. Công tác hoạch định . 41
2.3.2. Công tác định biên . 47
2.3.3. Công tác đào tạo và phát triển chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên 53
2.3.4. Công tác đánh giá thực hiện công việc của cán bộ . 56
2.3.5. Công tác trả công đãi ngộ 60
2.3.6. Quan hệ lao động . 63
2.4. Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực tại NH TMCP Công
Thương Việt Nam-chi nhánh Hà Tĩnh 64
2.4.1. Công tác tuyển dụng 64
2.4.2. Công tác đào tạo và phát triển . 66
2.4.3. Công tác đánh giá thực hiện công việc 67
2.4.4. Công tác trả công và đãi ngộ người lao động 70
Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM-CHI NHÁNH HÀ TĨNH 72
3.1. Quan điểm, định hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực. . 72
3.1.1. Bối cảnh nguồn nhân lực tác động đến công tác hoàn thiện quản lý
nguồn nhân lực . 72
3.1.2. Quan điểm định hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại NH
TMCP Công Thương Hà Tĩnh . 78
3.2. Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực 79
3.2.1. Hoàn thiện công tác quy hoạch nguồn nhân lực 79
3.2.2. Hoàn thiện công tác chuẩn bị tuyển dụng 80
3.2.3. Đổi mới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực . 81
3.2.4. Nâng cao chất lượng quản lý và sử dụng cán bộ . 82 3.2.5. Tăng cường đào tạo phát triển NNL 84
3.2.6. Các chế độ chính sách đãi ngộ động viên nhân viên . 90
3.3. Một số kiến nghị đối với NH TMCP Công Thương Hà Tĩnh 92
KẾT LUẬN 94
TÀI LIỆU THAM KHẢO 96
PHỤ LỤC