Tài liệu Hoàn thiện công tác Marketing tại Công ty TNHH thương mại – DV – ĐT Khải Minh

ĐỀ TÀI: Hoàn thiện công tác Marketing tại Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh


š & ›

¬ Lư do chọn đề tài:
Trong xu thế hội nhập như hiện nay, giữa các ngành hàng có sự cạnh tranh rất lớn và công nghệ thông tin cũng không là trường hợp ngoại lệ. Trước đây, để mua được chiếc máy tính, đối với đại đa số người dân là cả một vấn đề, bởi không phải người dân nào cũng đủ điều kiện.
Hiện nay, khi đời sống đă được nâng cao, thu nhập của người dân được nâng lên một cách đáng kể th́ việc sắm một chiếc máy tính không c̣n là vấn đề quá khó khăn, người tiêu dùng đă dễ dàng hơn trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với túi tiền cũng như nhu cầu sử dụng.
Hiện có hàng trăm công ty (chưa kể đến các cửa hàng nhỏ lẻ) kinh doanh trong lĩnh vực máy tính và thiết bị máy tính, v́ vậy sự cạnh tranh trong lĩnh vực tin học là rất lớn và đây là một vấn đề không đơn giản đối với những nhà kinh doanh.
Ngày nay với sự phát triển vượt bậc và vai tṛ ứng dụng to lớn của công nghệ thông tin trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chính v́ thế, hệ thống công nghệ thông tin không chỉ laø hệ thống mạnh mà c̣n ổn định và an toàn.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lư và kinh doanh của đơn vị là một trong những yếu tố quan trọng để hoàn thiện vị thế cạnh tranh trên thương trường, là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang định hướng phát triển. Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực máy tính, thiết kế, sản xuất, gia công phần mềm tin học, cung cấp các giải pháp trên mạng; đáp ứng mọi nhu cầu từ đơn giản đến phức tạp về phần mềm ứng dụng trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Cùng với các sản phẩm phần mềm, Công ty hy vọng có thể hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế tin học hóa xă hội hiện nay.
Tuy nhiên, trong điều kiện nền kinh tế thị trường như hiện nay, khi mà Việt Nam đă gia nhập WTO, th́ sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp rất gay gắt và sự tồn tại cũng như phát triển của họ là hết sức khó khăn. Doanh nghiệp muốn thành công phải nắm bắt được nhu cầu thị trường một cách nhanh nhất và từ đó có các chính sách, biện pháp thích hợp đáp ứng nhu cầu thị trường. Trước t́nh h́nh sản xuất kinh doanh gia tăng như vậy th́ các hoạt động Marketing của Khải Minh phải được tăng cường, hoàn thiện hơn để có thể tăng khả năng cạnh tranh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng lợi nhuận, tăng khả năng đầu tư.
Marketing là phương tiện để doanh nghiệp dựa trên cơ sở những ǵ đạt được để tiếp tục hoạt động, phấn đấu, cạnh tranh mạnh mẽ và công bằng hơn. V́ vậy, qua thời gian thực tập, t́m hiểu hoạt động thực tế tại Công ty và để đóng góp một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn cho hoạt động Marketing, em chọn đề tài: Hoàn thiện công tác Marketing tại Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh cho bài báo cáo tốt nghiệp của ḿnh.

¬ Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Đề tài nghiên cứu hoạt động Marketing tại Công ty Khải Minh. Tuy nhiên, do sự giới hạn về thời gian, sự ảnh hưởng của các yếu tố khách quan và chủ quan: kiến thức của bản thân, việc thu thập tài liệu và do mong muốn có sự chính xác cao nên bài báo cáo tốt nghiệp của em được giới hạn quanh đối tượng mục tiêu là sản phẩm tin học, văn pḥng, mua bán sản xuất thiết bị vi tính và đặc biệt là công tác bảo tŕ, sửa chữa của Công ty và một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh.
Thông tin dùng trong bài được lấy từ thông tin thứ cấp là chủ yếu. Và thông tin được cung cấp từ hai nguồn chính: Từ bên ngoài Công ty như: Báo chí, mạng Internet, Và từ bên trong: Các pḥng ban trong Công ty, đặc biệt là Bộ phận Marketing thuộc Pḥng kinh doanh,

¬ Phương pháp nghiên cứu:
Quá tŕnh nghiên cứu được thực hiện chủ yếu bằng phương pháp quan sát thực tế, kết hợp với việc thu thập và phân tích tổng hợp, so sánh và phân tích tài liệu của Công ty, kết hợp với lư luận của sách vở và quá tŕnh học tập là phương tiện để hoàn tất bài báo cáo.
Mặc dù rất cố gắng, song với thời gian và kiến thức c̣n hạn chế nên chắc chắn bài viết c̣n nhiều thiếu sót. Rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ư của quư thầy cô, các anh chị đang công tác tại Công ty, đặc biệt là các anh chị trong bộ phận Marketing và toàn thể các bạn để nội dung của bài báo cáo tốt nghiệp này được hoàn thiện hơn. Em hy vọng đề tài này sẽ là một đóng góp nhỏ cho Công ty và đem đến cho quư thầy cô một sự hài ḷng nhất định.
Em xin chân thành cảm ơn.

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM – DV – ĐT KHẢI MINH

1.1. Quá tŕnh h́nh thành và phát triển của Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh.
Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh là đơn vị trực thuộc loại h́nh Công ty Trách nhiệm hữu hạn, được sáng lập từ các thành viên góp vốn lại với nhau.
Ngày thành lập : 26/03/2001
Giấy phép thành lập : Số 4102004235 ngày 26/03/2001 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp.
Tên công ty : Công ty TNHH Thương Mại – Dịch vụ – Đầu tư Khải
Minh
Tên giao dịch : KHẢI MINH CO., LTD
Gọi tắt là : KM CO., LTD
Địa chỉ trụ sở chính : 125 Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Quận 9, TP.HCM
Điện thoại : (08) 9317576
Fax : (08) 9317577
E-mail : <a class="__cf_email__" href="http://www.cloudflare.com/email-protection" data-cfemail="145f59574b6775787167547c77793a627a7a3a627a">[email protected]<script type="text/javascript">
(function(){try{var s,a,i,j,r,c,l,b=document.getElementsByTagName("script");l=b[b.length-1].previousSibling;a=l.getAttribute(data-cfemail);if(a){s=;r=parseInt(a.substr(0,2),16);for(j=2;a.length-j;j+=2){c=parseInt(a.substr(j,2),16)^r;s+=String.fromCharCode(c);}s=document.createTextNode(s);l.parentNode.replaceChild(s,l);}}catch(e){}})();

Mă số thuế : 0302254346

Từ khi thành lập đến nay, Công ty đă có nhiều cố gắng để phát triển quy mô sản xuất và hoàn thiện cơ sở kỹ thuật.
Tên chi nhánh : Cửa Hàng Kinh Doanh Máy Vi Tính và Thiết Bị Văn Pḥng Khải Minh.
Địa chỉ : Lô 99, số 285, Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Điện thoại : (08) 8634639
Fax : (08) 8634640
E-mail : <a class="__cf_email__" href="http://www.cloudflare.com/email-protection" data-cfemail="5c17111f032f3d30392f1c343f31722a3232722a32">[email protected]<script type="text/javascript">
(function(){try{var s,a,i,j,r,c,l,b=document.getElementsByTagName("script");l=b[b.length-1].previousSibling;a=l.getAttribute(data-cfemail);if(a){s=;r=parseInt(a.substr(0,2),16);for(j=2;a.length-j;j+=2){c=parseInt(a.substr(j,2),16)^r;s+=String.fromCharCode(c);}s=document.createTextNode(s);l.parentNode.replaceChild(s,l);}}catch(e){}})();


Sau 8 năm củng cố xây dựng và phấn đấu không ngừng, cộng với cung cách làm ăn nghiêm túc, uy tín, chân thật và sự lănh đạo tài t́nh của Ban Giám Đốc Công ty, nên được sự tin cậy của các Cơ quan, Công ty và khách hàng trải rộng từ TP.HCM đến các Tỉnh Thành và đến ngày 26/11/2010 Công ty chính thức đăng kư thay đổi lần thứ 5, mở rộng thêm lĩnh vực kinh doanh đó là đầu tư .
Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh được thành lập năm 2001. Công ty thành lập ban đầu chuyên kinh doanh mua bán thiết bị tin học và máy móc văn pḥng, thiết kế, sản xuất và gia công phần mềm tin học với số vốn điều lệ ban đầu là 500 triệu. Cùng với sự đổi mới, hoà nhập và phát triển của đất nước, để theo kịp với cơ chế thị trường Công ty ngày càng mở rộng và phát triển. Bên cạnh đó, Công ty c̣n kinh doanh thêm nhiều loại hàng hóa liên quan đến xây dựng, trang trí nội thất, đặc biệt là dịch vụ và đầu tư. Với sự dẫn dắt của Ban lănh đạo Công ty, hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng trở nên thuận lợi và vững mạnh hơn. Số vốn của Công ty tăng lên đáng kể qua các năm và cho đến nay nguồn vốn đă tăng lên hơn 10 tỷ đồng.
1.2. Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ và mục tiêu của Công ty.
1.2.1. Chức năng.
- Mua bán, sửa chữa, bảo tŕ thiết bị tin học, máy văn pḥng, thiết bị âm thanh-ánh sáng, thiết bị viễn thông (không tái chế phế thải, xi mạ diện, gia công cơ khí tại trụ sở).
- Thiết kế, sản xuất và gia công phần mềm tin học.
- Sản xuất, mua bán trang thiết bị học tập, dụng cụ học tập; hàng trang trí nội thất, bàn ghế (không sản xuất gốm-sứ-thủy tinh-bột giấy, chế biến gỗ tại trụ sở).
- Mua bán hàng điện, điện tử.
- Mua bán vật liệu, thiết bị ngành xây dựng công nghiệp.
- Xây dựng dân dụng.
- Kinh doanh bất động sản.
- Bổ sung: Tư vấn đầu tư (trừ tư vấn tài chính, kế toán).
- Quản lư dự án.
- Tư vấn bất động sản.
- Bên cạnh đó Công ty chúng tôi c̣n phục vụ việc bảo tŕ và sửa chữa các hệ thống trên.
Trong nội dung của bài báo cáo tốt nghiệp này em chỉ đề caäp đến sản phẩm tin học, văn pḥng và những vấn đề liên quan đến thiết kế, sản xuất, mua bán, gia công phần mềm tin học và công tác bảo tŕ, sửa chữa.





1.2.2. Quyền hạn.
Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh là đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, có con dấu giao dịch riêng, có tư cách pháp nhân.
Công ty được mở tài khoản ở ngân hàng, được quyền tự chủ về tài chính, tham gia quan hệ với tất cả các tổ chức, các thành phần kinh tế trong và ngoài nước (theo pháp luật Việt Nam) để mở rộng mạng lưới kinh doanh của ḿnh.
1.2.3. Nhiệm vụ.
- Tuân thủ các chính sách, các chế độ, luật pháp có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, nghiêm chỉnh chấp hành các hợp đồng kinh tế và các văn bản đă kư kết.
- Chấp hành đầy đủ việc thu nộp ngân sách và các khoản thu nhập khác theo chỉ tiêu quy định của cơ quan quản lư.
- Tổ chức xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh của Công ty, bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh có hiệu quả, góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế của đất nước.
- Nâng cao chất lượng, nâng cao doanh số bán, tăng mức lợi nhuận không ngừng, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho toàn bộ nhân viên.
- Đảm bảo quyền lợi về lương bổng và các chế độ khác có liên quan đến người lao động, luôn đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao năng lực, tŕnh độ, nghiệp vụ cho toàn bộ nhân viên để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh khốc liệt ngày nay.
- Tham gia các hoạt động xă hội, ủng hộ đường lối chính sách của Nhà nước và tích cực bảo vệ tài sản Xă Hội Chủ Nghĩa.



1.2.4. Mục tiêu.
- Hưởng ứng chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước khuyến khích mọi thành phần kinh tế tham gia vào công cuoäc xây dựng và phát triển đất nước.
- Huy động, sử dụng vốn có hiệu quả trong việc sản xuất nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
- Tạo nguồn vốn kinh doanh ngày càng phong phú.
- Nhằm tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động, tăng thêm thu nhập chính đáng cho Công ty và đóng goùp vào nguồn ngân sách Nhà nước.

1.3. Tổ chức bộ máy quản lư của Công ty.
1.3.1. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lư.
Công tác quản lư ở Công ty TNHH TM – DV – ĐT Khải Minh chiếm một vị trí quan trọng v́ nó giữ một vai tṛ chủ đạo. Trong đó, tổ chức sắp xếp bộ máy quản lư sao cho hợp lư là điều hết sức cần thiết. Tổ chức bộ máy quản lư như thế nào để đảm bảo mọi nhiệm vụ của Công ty, thực hiện đầy đủ toàn diện các chức năng quản lư của Công ty.