Luận Văn Hoàn thiện công tác giám định và bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công

MỤC LỤC​
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM 3
VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI. 3
1. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 3
2. Tác dụng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 6
2.1 Góp phần ổn định tài chính cho chủ phương tiện khi gặp rủi ro tai nạn giao thông 6
2.2 Góp phần ngăn ngừa và đề phòng hạn chế tổn thất do tai nạn giao thông gây ra. 7
2.3 Góp phần tăng thu cho ngân sách nhà nước và tạo thêm việc làm cho người lao động. 7
3. Nội dung cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 8
3.1 Đối tượng bảo hiểm 8
3.2. Phạm vi bảo hiểm 10
3.3. Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm 12
3.4. Phí bảo hiểm 15
4. Hoạt động giám định và bồi thường thiệt hại trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới 19
4.1 Vai trò của công tác giám định và bồi thường. 19
4.2 Mục tiêu của công tác giám định bồi thường. 20
4.3 Nguyên tắc chung trong công tác giám định bồi thường. 21
4.4 Giám định viên. 22
4.5 Quy trình giám định tổn thất. 24
4.6. Quy trình bồi thường tổn thất. 25
CHƯƠNG II: 27
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 27
1. Giới thiệu về Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO). 27
1.1 Quá trình hình thành và phát triển. 27
1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của PJICO. 31
1.3 Chức năng và nhiệm vụ của PJICO. 33
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của PJICO trong những năm vừa qua. 35
2. Tình hình triển khai bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 39
3. Thực trạng công tác giám định và bồi thường tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 42
3.1 Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 42
3.2 Quy trình bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 48
3.3 Kết quả công tác giám định - bồi thường bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO. 54
3.4 Tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO, 2003-2007. 55
3.5 Một số vấn đề còn tồn tại trong công tác giám định bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 59
CHƯƠNG III: 63
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG TỔN THẤT TRONG BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI PJICO 63
1. Mục tiêu phát triển nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới của PJICO 63
2. Những thuận lợi và khó khăn liên quan đến việc triển khai các nghiệp vụ BH xe cơ giới tại PJICO 64
2.1 Những thuận lợi 64
2.2 Những khó khăn. 66
3. Một số kiến nghị 69
3.1 Đối với Nhà nước. 69
3.2 Đối với Công ty. 70
4. Giải pháp hoàn thiện công tác giám định bồi thường tổn thất trong bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 72
4.1 Nâng cao trình độ chuyên môn của giám định viên. 72
4.2 Thực hiện nghiêm túc các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất 73
4.3 Bồi thường kịp thời và đầy đủ cho người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm 74
4.4 Nhanh chóng phát hiện và xử lý các trường hợp trục lợi bảo hiểm 75
4.5 Thiết lập đường dây nóng. 77
KẾT LUẬN 78


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
PJICO : Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX​ DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm​ BH : Bảo hiểm​ BHXH : Bảo hiểm xã hội​ BHYT : Bảo hiểm y tế​ STBH : Số tiền bảo hiểm​ GTBH : Giá trị bảo hiểm​ HĐBH : Hợp đồng bảo hiểm​ XCG : Xe cơ giới​ GĐ-BT : Giám định – bồi thường​ GĐV : Giám định viên​ BTV : Bồi thường viên​ BPGĐ : Bộ phận giám định​ TCKT : Tài chính kế toán​ TNBQ : Thu nhập bình quân​
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU​
Bảng 1.1: Số xe cơ giới tham gia giao thông đường bộ ở Việt Nam (1997-2007) 4
Bảng 1.2: Tình hình tai nạn giao thông đường bộ ở Việt Nam (1997-2007) 5
Bảng 1.3: Biểu phí bảo hiểm vật chất xe cơ giới 18
Bảng 2.1: Cơ cấu vốn điều lệ đang lưu hành tại thời điểm 31/12/2007. 29
Bảng 2.2: Danh sách sáng lập viên của PJICO 30
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức hoạt động của PJICO 31
Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh của PJICO (2003-2007) 36
Bảng 2.4: Thu nhập bình quân của người lao động ở PJICO (2003-2007) 38
Bảng 2.5: Tình hình khai thác bảo BHVC xe ôtô tại PJICO (2003-2007) 40
Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu phí và tỷ lệ bồi thường BHVC XCG của một số DNBH ở Việt Nam, năm 2007. 41
Sơ đồ 2: Quy trình giám định bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO 43
Sơ đồ 3: Quy trình giải quyết bồi thường bảo hiểm xe cơ giới ở PJICO 49
Bảng 2.7: Tình hình giám định bồi thường BH vật chất xe ô tô tại PJICO,
Giai đoạn 2003- 2007. 54