Luận Văn Hoàn thiện chính sách marketing tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Q

MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn ñềtài
Marketing ngân hàng ñược xem là một hướng chuyên sâu
của việc ứng dụng các nguyên tắc marketing vào hoạt ñộng của một
lĩnh vực dịch vụcó tính ñặc thù, hướng ñến việc tìm hiểu nhu cầu
của khách hàng vềlĩnh vực tài chính, cách thức khách hàng lựa chọn,
quyết ñịnh và sử dụng các sản phẩm do ngân hàng cung cấp.
Marketing ngân hàng không coi lợi nhuận là mục tiêu hàng ñầu và
duy nhất, mà cho rằng lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng và là thước ño
trình ñộvà hiệu quảmarketing của mỗi ngân hàng.
Các Ngân hàng thương mại Việt Nam ñang từng bước gia
nhập sân chơi toàn cầu và phải tựtrang bị, bổsung cho mình những
kiến thức, kỹnăng ñểtồn tại và phát triển; và Marketing là công cụ
hữu hiệu nhất trong giai ñoạn này ñểnâng cao sức mạnh cạnh tranh
của ngân hàng. Chính vì vậy, tôi chọn ñề tài “Hoàn thiện chính
sách marketing tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –
Chi nhánh Quảng Nam” làm ñềtài nghiên cứu cho luận văn của
mình.

2. Mục ñích nghiên cứu
- Nghiên cứu và hệ thống hoá cơ sở lý luận về Marketing
ngân hàng và các chính sách marketing trong hoạt ñộng kinh doanh
của ngân hàng thương mại.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Các chính sách marketing của
Vietcombank Quảng Nam
- Phạm vi nghiên cứu: ñịa bàn tỉnh Quảng Nam.

4. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sửdụng phương pháp luận duy vật biện chứng kết
hợp phương pháp duy vật lịch sử, ñiều tra - phân tích - tổng hợp
thống kê, kết hợp nghiên cứu lý thuyết với phân tích thực trạng chính
sách marketing ñể ñánh giá và ñềxuất giải pháp.

5. Ý nghĩa thực tiễn của ñềtài
Luận văn có ý nghĩa hỗ trợ cho Vietcombank Quảng Nam
trong việc nhìn nhận, ñánh giá các chính sách marketing ñang thực
hiện và giải pháp hoàn thiện chính sách marketing, ñảm bảo sựphát
triển bền vững của Vietcombank Quảng Nam.

6. Bốcục của luận văn
Chương 1:Lý luận vềMarketing ngân hàng và các chính
sách marketing trong Ngân hàng thương mại
Chương 2:Thực trạng triển khai chính sách marketing tại
Vietcombank Quảng Nam.
Chương 3: Hoàn thiện chính sách marketing tại
Vietcombank Quảng Nam.