Lời mở đầu Chương 1- Chính sách huy động vốn của NHTM 1.1. Các hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng thương mại 1.1.1.1. Khái niệm 1.1.1.2. Các loại hình Ngân hàng thương mại 1.1.2. Các hoạt động của ngân hàng thương mại 1.1.2.1. Hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 1.1.2.2. Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại 1.2. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 1.2.1. Khái niệm chính sách huy động vốn của ngân hàng thương mại 1.2.1.1. Khái niệm chính sách huy động vốn 1.2.1.2. Các yếu tố cấu thành chính sách huy động vốn 1.2.2. Nội dung của chính sách huy động vốn 1.2.2.1. Các phương thức huy động vốn 1.2.2.2. Nội dung chính sách huy động vốn 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới CSHĐV của NHTM 1.3.1. Nhân tố khách quan 1.3.1.1. Tình hình kinh tế xã hội 1.3.1.2. Hành lang Pháp lý và Chính sách vĩ mô của Nhà Nước 1.3.1.3. Môi trường cạnh tranh 1.3.1.4. Thói quen tiêu dùng của xã hội 1.3.2. Các nhân tố chủ quan 1.3.2.1. Chiến lược kinh doanh của ngân hàng 1.3.2.2. Nội dung chính sách huy động vốn mà ngân hàng áp dụng 1.3.2.3. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại Chương 2- Thực trạng chính sách huy động vốn của Chi nhánh NHNo& PTNT Láng Hạ 2.1. Khái quát về Chi nhánh NHNo& PTNT Láng Hạ 2.1.1. Lịch sử hình thành 2.1.2. Cơ cấu tổ chức 2.1.3. Nghiệp vụ kinh doanh của Chi nhánh Láng Hạ 2.1.4. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu trong vài năm trở lại đây 2.1.4.1. Giai đoạn 1997- 2000 2.1.4.2. Giai đoạn 2001- 2003 2.2. Thực trạng chính sách huy động vốn của CNLH 2.2.1. Tình hình chung về công tác huy động vốn 2.2.2. Các chính sách huy động vốn mà Chi nhánh áp dụng 2.2.2.1. Chính sách thu hút khác hàng 2.2.2.2. Chính sách về mở rộng màng lới giao dịch 2.2.2.3. Tổ chức Cán bộ và Đào tạo 2.2.2.4. Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, Dịch vụ và Tiện ích 2.2.2.5. Chính sách Marketing 2.2.3. Kết quả đạt được 2.2.3.1. Theo nguồn huy động 2.2.3.2. Theo thời hạn huy động 2.2.3.3. Nguồn hình thành theo cơ cấu đồng tiền gửi 2.2.3.4. Các chi phí liên quan tới hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh 2.3. Đánh giá thực trạng chính sách huy động vốn tại CNLH 2.3.1. Kết quả 2.3.2. Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1. Hạn chế 2.3.2.2. Nguyên nhân Chương 3. Hoàn thiện chính sách huy động vốn của CNLH 3.1. Định hướng phát triển của Chi nhánh NHNo& PTNT Láng Hạ 3.2. Giải pháp 3.2.1. Tiếp tục tăng cường hoạt động chính sách huy động vốn 3.2.2. Chiến lược Marketing 3.3. Kiến nghị 3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ 3.3.1.1. ổn định môi trường Vĩ mô 3.3.1.2. Tái cơ cấu lại hệ thống Ngân hàng Thương mại 3.3.2. Với Ngân hàng Nhà Nước 3.3.3. Với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Kết luận Danh Mục tài liệu tham khảo