Tài liệu Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tới thu hút và giữ nhân tài tại công ty cổ phần hệ thống thôn

MỤC LỤC
--- ›*š ---

LỜI CẢM ƠN
TÓM LƯỢC
MỤC LỤC
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, VIẾT TẮT
CHƯƠNG I: Tổng quan nghiên cứu về tác động chính sách đãi ngộ nhân lực với thu hút và giữ nhân tài tại công ty FIS công ty cổ phần Hệ Thống Thông Tin FPT
1.1 Tính cấp thiết của đề tài--------------------------------------------------------------------- 1
1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài---------------------------------------------------- 2
1.3 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu------------------------------------------------------------ 3
1.4 Phương pháp nghiên cứu--------------------------------------------------------------------- 3
1.5 Nội dung nghiên cứu------------------------------------------------------------------------- 4
1.6 Ý nghĩa, giải pháp và ứng dụng của đề tài------------------------------------------------- 4
1.7 Kết cấu báo cáo nghiên cứu ---------------------------------------------------------------- 5
CHƯƠNG II: Một số vấn đề lý luận cơ bản về đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp
2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản------------------------------------------------------- 6
2.1.1 Quản trị nhân lực--------------------------------------------------------------------------- 6
2.1.2 Đãi ngộ nhân lực--------------------------------------------------------------------------- 6
2.1.3 Khái niệm về nhân tài, thu hút và giữ chân nhân tài------------------------------------ 7
2.2 Một số lý thuyết liên quan đến đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp------------------ 7
2.2.1 Thuyết nhu cầu của Maslow-------------------------------------------------------------- 8
2.2.2 Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg-------------------------------------------- 10
2.2.3 Thuyết kỳ vọng của Zoom--------------------------------------------------------------- 11
2.2.4 Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner-------------------------------------- 12
2.2.5 Thuyết công bằng của Adams----------------------------------------------------------- 12
2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đây---------------------------------------- 13
2.4 Mô hình nội dung về đãi ngộ nhân lực--------------------------------------------------- 14
2.4.1 Các hình thức đãi ngộ nhân lực--------------------------------------------------------- 14
2.4.1.1 Hình thức đãi ngộ tài chính----------------------------------------------------------- 15
a. Tiền lương------------------------------------------------------------------------------ 15
b. Tiền thưởng ---------------------------------------------------------------------------- 15
c. Đãi ngộ tài chính bằng các công cụ khác-------------------------------------------- 16
2.4.1.2 Hình thức đãi ngộ phi tài chính:------------------------------------------------------ 16
a. Đãi ngộ thông qua công việc--------------------------------------------------------- 16
b. Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc--------------------------------------------- 17
2.4.2 Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân sự -------------------------------------------------- 17
2.4.2.1 Các nguyên tắc xây dựng chính sách đãi ngộ---------------------------------------- 17
2.4.2.2 Các căn cứ xây dựng chính sách đãi ngộ--------------------------------------------- 17
2.4.2.3 Yêu cầu đối với chính sách đãi ngộ-------------------------------------------------- 18
2.4.2.4 Một số chính sách đãi ngộ nhân sự cơ bản trong doanh nghiệp thương mại----- 19
2.4.3. Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực------------------------------------ 19
2.4.3.1. Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác của người lao động------------ 19
2.4.3.2. Thiết lập các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự
2.4.3.3. Đánh giá tác động của chính sách đãi ngộ nhân lực------------------------------- 20
2.4.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp---- 20
2.4.4.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp-------------------------------------------------- 20
a. Thị trường lao động------------------------------------------------------------------- 21
b. Những quy định của nhà nước------------------------------------------------------- 21
c. Trình độ khoa học kỹ thuật----------------------------------------------------------- 21
2.4.4.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp ------------------------------------------------- 22
a. Chiến lược phát triển của doanh nghiệp-------------------------------------------- 22
b. Khả năng tài chính của doanh nghiệp----------------------------------------------- 22
c. Quy định của doanh nghiệp về lương, thưởng và các lợi ích khác--------------- 22
d. Trình độ tổ chức của doanh nghiệp------------------------------------------------- 22
2.4.4.3 Bản thân người lao động-------------------------------------------------------------- 23
2.4.4.4 Bản thân công việc--------------------------------------------------------------------- 23
2.5 đánh giá tác động của chính sách đãi ngộ nhân lực tới thu hút và giữ nhân tài tại doanh nghiệp ------------------------ 23
2.5.1 tác động của đãi ngộ tài chính----------------------------------------------------------- 23
2.5.2 tác động của đãi ngộ phi tài chính------------------------------------------------------ 25
CHƯƠNG III: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng vấn đề đãi ngộ nhân lực tới thu hút và giữ chân nhân tài tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT (FIS)------
3.1 Phương pháp nghiên cứu vấn đề:-------------------------------------------------------- 26
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu----------------------------------------------------------- 26
3.1.1.1 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp (bản hỏi, phỏng vấn)-------------------- 26
3.1.1.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp ----------------------------------------------26
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu---------------------------------------------------------- 27
3.1.2.1 Phương pháp so sánh---------------------------------------------------------------------27
3.1.2.2 Phương pháp thống kê--------------------------------------------------------------------27
3.2 Đánh giá thực trạng đãi ngộ nhân lực tại FIS--------------------------------------------- 28
3.2.1 Tổng quan tình hình về công ty--------------------------------------------------------------28
3.2.1.1 Giới thiệu chung công ty--------------------------------------------------------------------28
3.2.1 2 Cơ cấu tổ chức của công ty-----------------------------------------------------------------28
3.2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty---------------------------------------------29
3.2.1.4 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty -----------------------------------30
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2008-2010----------------------------30
3.2.2 Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến Đãi ngộ nhân lực tại công ty FIS-----------------31
3.2.2.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp-----------------------------------------------------31
a. Thị trường lao động--------------------------------------------------------------------------- 31
b. Hệ thống pháp luật của nhà nước----------------------------------------------------------- 32
c. Trình độ công nghệ--------------------------------------------------------------------------- 32
3.2.2.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp ----------------------------------------------------- 32
a. Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp-------------------------------------- 32
b. Văn hóa làm việc tại doanh nghiệp--------------------------------------------------------- 33
c. Quan điểm của nhà quản trị----------------------------------------------------------------- 34
3.3. Kết quả phân tích các dữ liệu sơ cấp----------------------------------------------------- 35
3.4 Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp---------------------------------------------------------- 43
3.5 Thực trạng công tác Đãi ngộ nhân lực tại FIS -------------------------------------------------44
3.5.1. Đãi ngộ nhân lực thông qua tiền lương-------------------------------------------------45
3.5.2.Đãi ngộ nhân lực thông qua tiền thưởng------------------------------------------------45
3.5.3.Đãi ngộ nhân lực bằng phụ cấp----------------------------------------------------------46
3.5.4.Quyền mua cổ phiếu-----------------------------------------------------------------------46
3.5.5.Phúc lợi--------------------------------------------------------------------------------------46

Chương IV: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đãi ngộ nhân sự tới thu hút và giữ chân nhân tài tại công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT (FIS)
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu------------------------------------------------------47
4.1.1.Những thành công, cách thức mới, hiệu quả-------------------------------------------------47
4.1.2.Những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân------------------------------------------------------48
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề đãi ngộ nhân lực tới thu hút và giữ chân nhân tài tại công ty FIS--------------------------------------------------------------------------48
4.2.1 Phương thức và mục tiêu đãi ngộ nhân lực trong thời gian tới----------------------------48
4.2.2 Định hướng và yêu cầu đào tạo nhân lực trong thời gian tới-----------------------------49
4.3. Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng chính sách đãi ngộ nhân lực thu hút và giữ chân nhân tài tại công ty FIS-------------------------------------------------------------50
4.3.1. Đề xuất liên quan đến đãi ngộ tài chính ----------------------------------------------------50
4.3.1.1 Giải pháp về tiền lương---------------------------------------------------------------------50
4.3.1.2 Giải pháp về tiền thưởng-------------------------------------------------------------------52
4.3.1.3. Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài chính khác.-------------------------------53
a. Cổ phần --------------------------------------------------------------------------------------53
b. Phụ cấp, Trợ cấp --------------------------------------------------------------------------53
c. Phúc lợi--------------------------------------------------------------------------------------53
4.3.2. Đề xuất liên quan đến đãi ngộ phi tài chính -----------------------------------------------54
4.3.2.1 Các giải pháp có liên quan đến đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc-----------54
a. Trong giai đoạn phân công giao việc----------------------------------------------------54
b. Trong quá trình nhân viên thực hiện công việc ----------------------------------------54
4.3.2.2 Một số giải pháp liên quan đến môi trường làm việc -----------------------------------55
Trong giai đoạn sắp xếp nhân viên vào các vị trí trong công ty
a. Xây dựng mối quan hệ thân thiết giữa cấp trên và cấp dưới -------------------------55
b. Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp đoàn kết, chan hòa------------------------------55
c. Nâng cao chất lượng điều kiện làm việc, sắp xếp thời gian làm việc hợp lý-------55
4.3.3 Đề xuất giải pháp để thu hút và giữ chân nhân tài tại FIS---------------------56
4.4. Một số ý kiến đề xuất khác.--------------------------------------------------------------------59
4.4.1.Nâng cao sự hài lòng của người lao động đối với yếu tố lãnh đạo--------------------60
4.4.2.Cải thiện môi trường tác nghiệp -----------------------------------------------------61
4.5 Những hạn chế trong nghiên cứu và vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu--------------62
Danh mục tài liệu tham khảo ------------------------------------------------------------------ 63
Phụ lục 1.1: Sơ đồ quy trình xây dựng chính sách nhân lực FIS:--------------------------- 64
Phụ lục 1.2:-----------------------------------------------------------------------------------------