Luận Văn Hoàn thiện chiến lược truyền thông Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty TNHH Phân

Luận văn tốt nghiệp năm 2012 dài 80 trang
Đề tài: Hoàn thiện chiến lược truyền thông Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty TNHH Phân Phối FPT tại thị trường Hà Nội
Định dạng file word


Lời mở đầu


Ngày 07/11/2006, Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại

thế giới WTO. Đây có thể coi là dấu mốc quan trọng đối với đất nước đang

trên đà phát triển như Việt Nam ta. Các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang

không ngừng tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh do hội nhập kinh tế

quốc tế đem lại, đồng thời cố gắng duy trì và nâng cao vị thế mà doanh

nghiệp mình đang có để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh

tranh trong và ngoài nước.


Công ty phân phối FPT là một trong những công ty thành viên của

tập đoàn FPT, hoạt động trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm máy tính

và thiết bị mạng. Công ty đã và đang kinh doanh hiệu quả trong những năm

gần đây, với tổng doanh thu tăng lên theo từng năm. Trong thời kì hội nhập

kinh tế quốc tế hiện nay, môi trường đem lại không ít thời cơ cho các doanh

nghiệp nhưng cũng nhiều thách thức trong việc tìm kiếm thị trường đầu

vào, thị trường đầu ra và phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh cả

trong và ngoài nước. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả

năng cạnh tranh, các công ty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực

hành Marketing vào kinh doanh. Thực tế cho thấy các công ty muốn tồn tại

và phát triển thì việc áp dụng các chiến lược Marketing vào kinh doanh là

yếu tố rất quan trọng giúp họ thành công trong kinh doanh.


Một trong những chính sách Marketing được các công ty áp dụng để

đạt được lợi thế cạnh tranh là chính sách về xúc tiến hỗn hợp. Nó được coi

như là một trong số bốn nhóm công cụ chính của hệ thống Marketing hỗn
hợp mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục

tiêu của mình.


Chính vì vậy mà trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động

Marketing của công ty TNHH phân phối FPT em đã chọn đề tài: “Hoàn

thiện chiến lược truyền thông Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh

tranh cho công ty TNHH Phân Phối FPT tại thị trường Hà Nội”


Phần nội dung chính: gồm 3 chương


Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động truyền thông

markting nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp


Chương 2: Thực trạng về hoạt động truyền thông markting của

công ty TNHH Phân Phối FPT tại thị trường Hà Nội


Chương 3: Đề xuất 1 số gải pháp hoàn thiện chiến lược truyền

thông Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty

TNHH Phân Phối FPT tại thị trường Hà Nội

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về

hoạt động truyền thông marketing nhằm nâng

cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp


1.1. Khái quát về hoạt động truyền thông marketing trong doanh

nghiệp


1.1.1. Khái niệm, vai trò và chức năng của truyền thông marketing.

1.1.1.1. Khái niệm

Truyền thông marketing hay xúc tiến hỗn hợp bao gồm các hoạt

động và giải pháp nhằm đề ra và thực hiện các chiến lược, chiến thuật xúc

tiến hỗn hợp nhằm thúc đẩy bán hàng, nâng cao uy tín và vị thế, tăng cường

khả năng cạnh tranh của DN trên thị trường.

Theo Hiệp hội các đại lí quảng cáo của Mỹ: “ truyền thông Marketing

là khái niệm về việc hoạch định truyền thông marketing nhằm xác định giá

trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giá vai trò chiến lược của các

thành phần khác nhau trong truyền thông: Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ

công chúng, bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp, và sự kết hợp các thành

phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, nhất quán, hiệu quả tối đa.”

1.1.1.2. Vai trò của truyền thông marketing

Truyền thông marketing là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị

trừờng và tăng tính cạnh tranh của hàng hoá, dịch vụ của các DN trên thị

trường. Nó là cầu nối giữa KH và DN, là công cụ hữu hiệu giúp cho cung

cầu gặp nhau, hoạt động này kích thích người tiêu dùng (NTD) mua sản
phẩm mà DN kinh doanh. Thông qua hoạt động truyền thông marketing các

DN tiếp cận được với thị trường tiềm năng, cung cấp cho KH những thông

tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi để tiếp tục chinh phục KH của DN và lôi

kéo KH của đối thủ cạnh tranh. Các hoạt động truyền thông marketing sẽ

tạo ra hình ảnh đẹp về DN trước con mắt KH, lợi thế cạnh tranh của DN

nhờ đó không ngừng tăng lên.

Để định vị thành công, DN cần lên kế hoạch định vị sản phẩm. Sau

khi đã xác định hình ảnh và vị thế của sản phẩm, nhãn hiệu, doanh nghiệp

bắt tay vào soạn thảo hệ thống marketing-mix bao gồm thiết kế sản phẩm,

xác định mức giá, xây dựng hệ thống phân phối và đặc biệt là lựa chọn công

cụ xúc tiến hỗn hợp. Nhiệm vụ của truyền thông marketing là truyền tin sản

phẩm đến KH mục tiêu đồng thời khuyến khích KH mua hàng. DN không

những phải xây dựng một chiến lược đinh vị rõ ràng mà còn phải thực hiện

các hoạt động truyền thông marketing có hiệu quả cho chiến lược định vị

đó. Hoạt động truyền thông có thể là một hoạt động bộ phận của chiến lược

định vị đó và cũng có thể là hoạt động truyền thông độc lập hỗ trợ cho chiến

lược định vị.

Hiện nay truyền thông marketing đang ngày càng được các công ty

coi trọng. NTD không thể mua một sản phẩm khi mà không biết hãng nào

sản xuất, nó có phải là sản phẩm nổi tiếng? Chất lượng tốt hay không? Các

đặc tính sử dụng cơ bản của nó như thế nào? Vì vậy, quá trình ra quyết

định mua là một quá trình tương đối dài và không đơn giản, NTD có những

thông tin đầy đủ về sản phẩm: Những hiểu biết cơ bản, các hình thức bên

ngoài, kiểu dáng, chất lượng để phù hợp với thị hiếu, sở thích và khả

năng của họ. Tất cả các công việc trên đều do hoạt động truyền thông