Luận Văn Hoàn thiện chiến lược Chiêu Thị tại Công ty Cổ phần Phân Phối Nước Giải Khát Đông Nam Á

MỤC LỤC

Mở đầu 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu .1

3 Đối tượng nghiên cứu .2

4 Phạm vi nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Kết cấu đề tài 2

CHƯƠNG 1: N CƠ ẢN CHI N Ư C CHI HỊ
CỦA DOANH NGHIỆP 3

1.1 Khái quát về Chiêu Thị 3

1.1.1 Định nghĩa Chiêu Thị 3

1.1.2 Mục đích của Chiêu Thị 4

1.1.3 Vai trò của Chiêu Thị 5

1.1.4 Quy trình xây dựng kế hoạch Chiêu Thị .7

1.1.4.1 Đánh giá kế hoạch Marketing 7

1.1.4.2 Phân tích tình huống của kế hoạch Chiêu Thị 8

1.1.4.3 Xác định ngân sách của kế hoạch Chiêu Thị .9

1.1.4.4 Theo dõi, đánh giá và kiểm soát kế hoạch Chiêu Thị 9

1.2 Các công cụ Chiêu Thị .9

1.2.1 Quan hệ công chúng (Puplic Relation) .9

1.2.2 Khuyến mãi (Sale Promotion) .11

1.2.3 Quảng cáo (Advertisement) .13

1.2.4 Bán hàng cá nhân: (Personal Selling) 16

1.1.1 Marketing trực tiếp 17

CHƯƠNG 2: . THỰC TRẠNG MARKETING TẠI CÔNG TY CP PHÂN PH I
NƯỚC GIẢI KHÁ ĐÔNG NA Á .19

2.1 Giới thiệu chung về công ty CP Phân Phối Nước Giải Khát Đông Nam Á .19

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 19

2.1.1.1 Giới thiệu chung về công ty Anheuser-Busch (công ty sản xuất bia
Budweiser) .19





2.1.1.2 Giới thiệu về công ty Cổ phần phân phối nước giải khát Đông Nam Á (Asean Beverage Distribution “ ABD”) .21

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ 23

2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 23

2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ .24

2.1.3 Ngành nghề tham gia 26

2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong các năm qua (đồ thị thể hiện doanh số của năm 2009, 2010 và 2011) 27

2.2 Thực Trạng Marketing .30

2.2.1 Cơ cấu phòng Marketing .30

2.2.1.1 Sơ đồ phòng Marketing 30

2.2.1.2 Nhiệm vụ 30

2.2.1.2.1 Khách hàng mục tiêu .31

2.2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh .32

2.2.1.2.3 Môi trường Marketing ảnh hưởng đến hoạt động Chiêu Thị 35

2.2.2 Thực trạng hoạt động chiêu thị .40

2.2.2.1 Event .40

2.2.2.2 Quảng cáo .42

2.2.2.3 Bán hàng cá nhân .42

2.2.2.4 Khuyến mãi 42

2.2.3 Phân tích và đánh giá chiến lược chiêu thị 43

2.2.3.1.1 Về chương trình FA Cup .43

2.2.3.1.2 Về tổng quan hoạt động Marketing .43

2.2.3.1.3 Về hoạt động chiêu thị 44

2.2.4 Swot .45

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN Ư C CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CP PHÂN PH I NƯỚC GIẢI KHÁT ĐÔNG NAM Á. 48

3.1 Phương hướng và mục tiêu hoạt động của công ty CP Phân Phối Nước Giải
Khát Đông Nam Á 48

3.1.1 Phương hướng hoạt động 48

3.1.2 Mục tiêu hoạt động trong tương lai .49

3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị 49





3.2.1 Quảng cáo (Advertising) – ATL (Above The Line) .49

3.2.1.1 TVCm – Quảng cáo truyền hình 50

3.2.1.2 Prints - Quảng cáo báo, tạp chí, ấn phẩm .50

3.2.1.3 Outdoor – Quảng cáo ngoài trời (Out Of Home) .51

3.2.1.4 Internet – Quảng cáo trên mạng trực tuyến 52

3.2.2 Quan hệ công chúng (PR) – BTL (Below The Line) 53

3.2.3 Khuyến Mãi .54

3.2.4 Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp .55

K T LU N 56

TÀI LIỆU THAM KHẢO .57

PHỤ LỤC .58