Luận Văn Hoàn thiện các hoạt động truyền thông của CMC Corp. nhằm phát triển thị trường CNTT góp phần xây dựn

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CMC CORP. VÀ THỊ TRƯỜNG TMĐT Ở VIỆT NAM 9
1. Tổng quan về tập đoàn CMC 9
1.1. Khái quát về Công ty 9
1.3. Lĩnh vực kinh doanh và các sản phẩm chính 11
1.4. Cơ cấu tổ chức kinh doanh . 12
2.Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty . 13
3. Nguồn lực công ty 15
2.1 Nguồn lực nhân sự 15
2.2 Nguồn lực tài chính . 16
2.3 Nguồn lực công nghệ 16
2.4 Nguồn lực Markting: Trình bày tại chương 2 16
4. Đánh giá về thị trường TMĐT ở Việt Nam hiện nay . 17
4.1. Khái niệm về thị trường TMĐT 17
4.1.1. Định nghĩa TMĐT 17
4.1.2. Các cơ sở để phát triển TMĐT và các loại giao dịch TMĐT . 18
4.1.3. Các loại hình TMĐT 18
4.1.4. Lợi ích của Thương mại điện tử . 19
4.2. Thị trường TMĐT hiện tại 20
4.3. Môi trường TMĐT của Việt Nam . 22
PHẦN 2:KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 27
I. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh . 27
II. Thực trạng hoạt động Marketing 31
1.1. Cơ cấu tổ chức hoạt động Marketing tại CMC Corp . 31
1.1.1. Ban thương hiệu và quảng bá công chúng 32
1.1.2. Ban tiếp thị, phát triển kinh doanh. 32
1.2. Các hoạt động Marketing của CMC Corp. 33
1.2.1. Chính sách sản phẩm 33
1.2.2. Chính sách phân phối . 35
1.2.3. Chính sách giá cả 36
1.2.4. Chính sách truyền thông 37
1.3. Các hoạt động mang tính chất chiến lược 37
1.3.1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng: . 37
1.3.2. Tình hình nghiên cứu sản phẩm mới . 38
2. Đánh giá về thị trường CNTT ở Việt Nam hiện nay. 39
2.1. Xu hướng phát triển của thị trường CNTT ở Việt Nam 39
2.2. Phân tích SWOT của CMC Corp. trong thị trường CNTT ở VN 42
2.2.1. Điểm mạnh 42
2.2.2. Điểm yếu 43
2.2.3. Cơ hội 43
2.2.4. Thách thức 44
2.3. Đối thủ cạnh tranh chính. . 44
III. Hoạt động truyền thông của công ty CMC. 45
1. Khái quát về hệ thống truyền thông. 45
1.1. Khái niệm . 45
1.2. Các bộ phận của truyền thông 46
1.2.1. Quảng cáo. 46
1.2.2. Marketing trực tiếp. . 48
1.2.3. Kích thích tiêu thụ. 49
1.2.4. Quan hệ với công chúng ( PR) . 49
1.2.5. Bán hàng trực tiếp . 50
2. Tình hình hoạt động truyền thông của CMC Corp. 50
2.1. Hoạt động quảng cáo. . 50
2.1.1. Quảng cáo qua báo giấy: . 51
2.1.2. Quảng cáo qua Internet 51
2.1.3. Quảng cáo qua pano . 51
2.1.4. Quảng cáo truyền hình, truyền thanh. . 51
2.1 Marketing trực tiếp. . 53
2.2.1 Marketing bằng catalog: . 53
2.2.2 Marketing bằng thư trực tiếp: . 54
2.2.3.Marketing qua điện thoại: . 54
2.3.Kích thích tiêu thụ. . 54
2.4.Quan hệ quần chúng và tuyên truyền. 55
2.5Bán hàng trực tiếp: 55
3. Kết quả hoạt động kinh doanh của toàn bộ hệ thống truyền thông của CMC. 55
4.Đánh giá chung về hoạt động truyền thông của CMC: . 57
PHẦN 3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG CỦA CMC CORP . 59
1. Kiến nghị về việc xây dựng hoạt động Marketing . 59
1.1. .Nâng cao năng lực Marketing của CMC. . 59
1.2. Tổ chức công tác nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu.. 59
1.2.1. Nghiên cứu thị trường: 59
1.2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu. 61
2. Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả của hệ thống truyền thông. 62
2.1. Xác định mục tiêu hoạt động của hệ thống truyền thông trong mục tiêu chung Marketing. 62
2.2. Xây dựng quan điểm và nguyên tắc thiết kế chiến lược cho hệ thống truyền thông . 62
2.3.Quyết định về ngân sách dành cho hệ thống truyền thông. 63
2.4.1. Hệ thống truyền thông được thiết kế nhằm truyền tải thông tin nhanh nhất tới khách hàng về những chính sách kinh doanh, sản phẩm mới của Công ty . 64
2.4.2.Hệ thống truyền thông phải có khả năng tự thích ứng với sự thay đổi của môi trường một cách linh hoạt. . 64
2 4.3. Hệ thống truyền thông hỗ trợ cho hệ thống kênh phân phối củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ . 64
3. Quyết định về hoạt động của hệ thống truyền thông . 65
3.1. Quyết định về hoạt động quảng cáo. . 65
3.2. Quyết định Marketing trực tiếp . 66
3.3. Kích thích tiêu thụ 67
KẾT LUẬN 69
TÀI LIỆU THAM KHẢO . 70