Luận Văn Hoạch định, động viên và kiểm soát

Định dạng file word


Mục Lục
Lời mở đầu . 4
Vấn đề A:
I. Khái quát chung về hoạch định 6
1. Khái niệm 7
2. Các mô hình tổng quát của hoạch định . 7
3. Mục đích của hoạch định 8
4. Lợi ích của hoạch định 9
5. Vai trò của công tác hoạch định trong quản trị . 9
6. Sự cần thiết cảu hoạch định 10
II. Tầm quan trọng của hoạch định . 10
1. Kết nối các nổ lực 10
2. Chuẩn bị cho sự thay đổi . 10
3. Phát triển tinh thần đội ngủ . 11
4. Nâng cấp trình đọ của các quản trị viên . 11
III. Các công cụ hổ trợ công việc hoạch định 11
1. Các kỷ năng dự báo . 12
2. Quản trị theo mục tiêu . 14
IV. Bảo vệ quyết đinh chủ quan của nhóm . 18
Vấn đề B: . 21
I. Khái quát chung về động viên 22
1. Hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslow . 22
2. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg 24
3. Thúc đẩy bằng sự tăng cường 27
4. Thuyết cân bằng về sự thúc đẩy 27
II. Nội dung của động viên 28
1. Đối với doanh nghiệp sản suất 29
2. Đối với doanh nghiệp dịch vụ . 30
III. Các ví dụ cụ thể 35

Vấn đề C: 38
I. Khái quát chung về kiểm soát . 38
1. Khái niệm 38
2. Các nguyên tắc xây dựng cơ chế kiểm soát . 40
3. Chức năng của kiểm soát 42
4. Mục đích của kiểm soát . 42
5. Nội dung của kiểm soát . 43
6. Hình thức kiểm soát 43
7. Tiêu chuẩn kiểm soát 43
8. Điều kiện để kiểm soát có kết quả . 44
9. Quy trình kiểm soát 44
10. Các loại hình kiểm soát . 47
II. Thực trạng 49
III. Giải quyết vấn đề 52
1. Xác định tiêu chuẩn của kiểm soát 52
2. Đo lường kết quả thực hiện . 58
3. Điều chỉnh các sai lệch 59
IV. Nhận xét chung . 60


LỜI MỞ ĐẦU

Chúng ta đang sống trong môt thế giới mà sự thay đổi đang diễn ra một cách nhanh chóng trên mọi phương diện. Quản trị học đã làm thay đổi cách thức nhiều tổ chức tiến hành các hoạt động kinh doanh; sự phát triển của công nghệ thông tin đã làm thay đổi các khái niệm truyền thống về tổ chức và không gian làm việc; sự gia tăng của các tổ chức dịch vụ đã làm thay đổi cấu trúc của nền kinh tế.
Những thay đổi đó chỉ khiến cho những điều mà chỉ thời gian ngắn trước đây vẫn được coi là những nguyên lý khuôn mẫu cho thành công, thì nay đã không còn thích hợp với quản trị hiện đại. Để thành công các nhà quản trị hôm nay và tương lai cần phải có những năng lực quản trị cần thiết để thích ứng với yêu cầu của thời đại.
Vì những lẽ đó, để hiểu rõ hơn về quản trị nói chung và quản trị học nói riêng, nhóm em xin đưa trình bày bài tiểu luận của nhóm về việc hoạch định, động viên cũng như vấn đề kiểm soát để phần nào chúng ta có thể hiểu sâu hơn, đồng thời cũng đáp ứng được phần nào yêu cầu của Thầy.