Thạc Sĩ Hoạch định chiến lược phát triển s-fone đến năm 2015

MỤC LỤC
Trang
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1
1.1 Các khái niệm cơ bản về chiến lược . 1
1.1.1 Khái niệm về chiến lược 1
1.1.2 Khái niệm về quản trị chiến lược . 1
1.2 Vai trò của quản trị chiến lược 1
1.3 Quy trình xây dựng chiến lược 2
1.3.1 Phân tích các yếu tố bên ngoài 2
1.3.1.1 Các yếu tố môi trường vi mô . 2
1.3.1.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô . 4
1.3.2 Phân tích các yếu tố bên trong . 6
1.3.2.1 Marketing 6
1.3.2.2 Tài chính- Kế toán . 8
1.3.2.3 Công nghệ, sản xuất 9
1.3.2.4 Quản trị-Nhân sự . 9
1.3.3 Xác định mục tiêu của doanh nghiệp . 12
1.3.3.1 Viễn cảnh và nhiệm vụ của tổ chức 12
1.3.3.2 Mục tiêu của doanh nghiệp . 13
1.3.4 Xây dựng chiến lược, lựa chọn chiến lược then chốt 14
1.4 Một số công cụ xây dựng và lựa chọn chiến lược 16
1.4.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE . 16
1.4.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE . 18
1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ICM 19
1.4.4 Ma trận SWOT . 20
1.4.5 Ma trận chiến lược chính 21
TÓM TẮT CHƯƠNG I . 23
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA S-FONE
THỜI GIAN QUA 24
2.1. Tổng quan về Trung Tâm điện thoại di động S-Fone 24
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển . 24
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của S-Telecom 27
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của S-Telecom 28
2.2. Phân tích các yếu tố nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động của S-Fone. 28
2.2.1 Marketing . 28
2.2.1.1 Sản phẩm . 28
2.2.1.2 Giá cả 30
2.2.1.3 Phân phối . 32
2.2.1.4 Khuyến mãi, quảng cáo 33
2.2.2 Tài chính & Kế toán . 35
2.2.3 Công nghệ, sản xuất . 36
2.2.4 Quản trị- Nhân sự . 37
2.2.5 Ma trận đánh giá môi trường nội bộ (IEF) 40
2.3 Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của
S-Fone 41
2.3.1 Môi trường vĩ mô của Trung tâm 41
2.3.1.1 Các yếu tố kinh tế . 41
2.3.1.2 Các yếu tố Chính trị- Pháp luật . 42
2.3.1.3 Các yếu tố văn hoá-xã hội 43
2.3.1.4 Các yếu tố kỹ thuật- Công nghệ . 43
2.3.2 Môi trường vi mô của Trung Tâm 45
2.3.2.1 Khách hàng 45
2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh . 46
2.3.2.3 Nhà cung cấp . 50
2.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE) . 53
2.3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 54
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 55
CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
S-FONE ĐẾN NĂM 2015 . 56
3.1 Mục tiêu, phương hướng của S-Fone đến năm 2015 . 56
3.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 56
3.1.1.1 Tầm nhìn & sứ mạng . 56
3.1.1.2 Dự báo về thị trường 58
3.1.2 Mục tiêu của S-Fone đến năm 2015 58
3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho S-Fone đến năm 2015 . 58
3.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 61
3.2.2 Chiến lược phát triển thị trường . 61
3.2.3 Chiến lược phát triển sản phẩm . 62
3.3 Các giải pháp thực hiện chiến lược phát triển S-Fone đến 2015 62
3.3.1 Giải pháp về marketing 62
3.3.1.1 Sự cần thiết của giải pháp . 62
3.3.1.2 Mục tiêu của giải pháp 62
3. 3.1.3 Nội dung chính của giải pháp . 63
3.3.2Giải pháp về quản trị- nhân sự 71
3.3.2.1 Sự cần thiết của giải pháp . 71
3.3.2.2 Mục tiêu của giải pháp 71
3.3.2.3 Nội dung chính của giải pháp 71
3.3.3 Giải pháp về tài chính 73
3.3.3.1 Sự cần thiết của giải pháp . 73
3.3.3.2 Mục tiêu của giải pháp 74
3.3.3.3 Nội dung chính của giải pháp 74
3.3.4 Giải pháp về sản xuất, công nghệ 76
3.3.4.1 Sự cần thiết của giải pháp . 76
3.3. 4.2 Mục tiêu của giải pháp . 76
3.3.4.3 Nội dung chính của giải pháp 76
3.4 Kiến nghị . 78
3.4.1 Đối với nhà nước 78
3.4.2 Đối với ngành . 79
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 81
LỜI KẾT
Tài liệu tham khảo
Phục lục​