Thạc Sĩ Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 20

MỤC LỤC
- Trang bìa
- Lời cam đoan
- Mục lục
- Danh mục các từ viết tắt
- Danh mục các bảng
- Danh mục các hình, đồ thị
1. Lời mở đầu i
2. Mục tiêu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu . i
2.1 Mục tiêu nghiên cứu: i
2.2 Phạm vi nghiên cứu: ii
2.3 Phương pháp nghiên cứu: ii
2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: ii
2.3.2 Phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, phương pháp chuyên gia: . ii
2.4 Đóng góp của luận văn: . ii
3. Bố cục của luận văn: iii

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC . 1
1.1 Khái niệm về chiến lược và hoạch định chiến lược 1
1.2 Sự cần thiết phải hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng 1
1.3 Quy trình hoạch định chiến lược: 3
1.3.1 Xác định sứ mạng và mục tiêu: . 3
1.3.1.1 Sứ mạng của ngân hàng 3
1.3.1.2 Xác định mục tiêu của chiến lược . 4
1.3.2 Phân tích môi trường bên ngoài để xác định cơ hội và nguy cơ đối với ngân
hàng: 5
1.3.2.1 Môi trường vĩ mô: . 6
1.3.2.2 Môi trường vi mô 7
1.3.3 Phân tích môi trường nội bộ và xác định điểm mạnh – yếu của ngân hàng . 9
1.3.3.1 Môi trường nội bộ . 9
1.3.3.2 Xác định điểm mạnh, điểm yếu 10
1.3.4 Hoạch định chiến lược 11
1.3.5 Lựa chọn chiến lược 12
1.3.5.1 Chiến lược cấp công ty . 12
1.3.5.2 Chiến lược cấp kinh doanh . 13
Kết luận chương 1 . 13

Chương 2: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG EXIMBANK . 14
2.1 Giới thiệu về ngân hàng EximBank 14
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của EximBank 14
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của EximBank trong những năm gần đây . 16
2.2 Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh
doanh của EximBank 24
2.2.1 Các yếu tố tác động từ môi trường vĩ mô . 24
2.2.1.1 Yếu tố kinh tế - xã hội . 24
2.2.1.2. Môi trường chính trị- pháp luật: 27
2.2.1.3 Yếu tố quốc tế 29
2.2.1.4 Yếu tố công nghệ . 32
2.2.2 Các yếu tố tác động từ môi trường vi mô: . 33
2.2.2.1 Người cung ứng và Khách hàng 33
2.2.2.2 Sản phẩm thay thế 36
2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp . 36
Đặc điểm của tình hình cạnh tranh: . 42
Ma trận hình ảnh cạnh tranh: . 42
2.2.2.4 Đối thủ tiềm năng . 43
2.2.3 Xác định cơ hội và thách thức của EximBank . 44
2.2.3.1 Cơ hội: 44
2.2.3.2 Thách thức: 45
2.3 Phân tích các yếu tố môi trường nội bộ của ngân hàng EximBank 46
2.3.1 Các yếu tố của môi trường nội bộ: . 46
2.3.1.1 Nguồn lực tài chính 46
2.3.1.2 Yếu tố công nghệ . 47
2.3.1.3 Tình hình nhân sự 47
2.3.1.4 Văn hoá tổ chức và cơ chế điều hành 49
2.3.1.5 Yếu tố Marketing . 49
2.3.2 Xác định điểm mạnh, điểm yếu của EximBank . 51
2.3.2.1 Điểm mạnh của Eximbank: 51
2.3.2.2 Điểm yếu của Eximbank: . 51
2.3.3 Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ của EximBank (IFE) . 52
Kết luận chương 2 . 53

Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG 54
3.1 Quan điểm hoạch định chiến lược phát triển Eximbank giai đoạn 2006 –
2015: . 54
3.2 Sứ mạng và tầm nhìn đến năm 2015 . 54
3.2.1 Sứ mạng của ngân hàng EximBank 54
3.1.2 Tầm nhìn đến năm 2015 . 54
3.3 Mục tiêu cụ thể đến năm 2010 . 55
3.4 Hoạch định và lựa chọn các chiến lược . 56
3.4.1 Cơ sở để hoạch định chiến lược: . 56
3.4.2 Hình thành các chiến lược từ ma trận SWOT . 57
3.4.3 Lựa chọn các chiến lược thích hợp thông qua ma trận QSPM . 60
Ma trận QSPM nhóm SO . 61
Ma trận QSPM nhóm ST . 62
3.5 Đề xuất một số nhóm giải pháp thực hiện chiến lược đã lựa chọn . 63
3.5.1 Giải pháp mở rộng mạng lưới giao dịch: 63
3.5.2 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính 66
3.5.3 Các giải pháp tạo sự khác biệt: . 68
3.5.3.1 Giải pháp về nhân sự . 68
3.5.3.2 Giải pháp về công nghệ . 71
3.5.3.3 Giải pháp về sản phẩm- dịch vụ 74
3.6 Các kiến nghị . 78
3.6.1 Kiến nghị với ngân hàng EximBank . 78
3.6.2 Kiến nghị với chính phủ 79
3.6.3 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước . 79
Kết luận chương 3 . 80

KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

ACB: Ngân hàng Á Châu
ATM: Máy rút tiền tự động
EximBank: NHTM cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
GDP : Tổng sản phẩm quốc nội
NHNN: Ngân hàng nhà nước
NHTM: Ngân hàng thương mại
NH TMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần
QSPM : Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng
Sacombank: Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín
TCTD: Tổ chức tín dụng
Techcombank: Ngân hàng Kỹ thương
USD: Đô la Mỹ
VCB : Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
WTO : Tổ chức thương mại thế giới

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Nguồn vốn và vốn huy động của EximBank từ năm 2000-2005 . 17
Bảng 2.2: Tổng dư nợ EximBank giai đoạn 2001-2005 . 18
Bảng 2.3 Tốc độ tăng trưởng tín dụng từ 2001 – 2005 . 19
Bảng 2.4: Tình hình hoạt động thanh toán quốc tế EximBank giai đoạn 2002-2005. 23
Bảng 2.5: Doanh số kiều hối EximBank giai đoạn 2002-2005 24
Bảng 2.6: Các chỉ tiêu phát triển kinh tế Việt Nam 26
Bảng 2.7: Dự báo một số chỉ tiêu cơ bản phát triển kinh tế Việt Nam giai đoạn 2006 -
2010 . 26
Bảng 2.8: số lượng và tỷ lệ khách hàng công ty và cá nhân (2002 -2005) . 35
Bảng 2.9: Tốc độ tăng khách hàng cá nhân và công ty từ năm 2002 đến 2005 . 35
Bảng 2.10: Các chỉ tiêu kinh doanh trong năm 2005 của các đối thủ cạnh tranh . 37
Bảng 2.11: Tình hình huy động vốn của EximBank và đối thủ cạnh tranh từ 2003-
2005 . 38
Bảng 2.12: Vốn điều lệ của EximBank và đối thủ cạnh tranh đến 31/07/2006 39
Bảng 2.13: Dư nợ cho vay của EximBank và đối thủ cạnh tranh từ 2003-2005 39
Bảng 2.14. ROA của các ngân hàng đến 31/07/2006 . 40
Bảng 2.15. ROE của các ngân hàng đến 31/07/2006 41
Bảng 2.16: Tình hình phát triển mạng lưới chi nhánh của EximBank và các đối thủ
cạnh tranh 42
Bảng 2.17: Ma trận hình ảnh cạnh tranh . 43
Bảng 2.18: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài . 46
Bảng 2.19: tình hình nhân sự EximBank từ 2003 - 2005 . 48
Bảng 2.20: Ma trận IFE . 52
Bảng 3.1: Mục tiêu vốn điều lệ EximBank từ 2006 - 2010 55
Bảng 3.2: Ma trận SWOT . 57
Bảng 3.3: Ma trận QSPM nhóm SO . 61
Bảng 3.4: Ma trận QSPM nhóm ST 62


DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1: Tình hình tăng vốn điều lệ của EximBank từ 1990-2006 . 16
Hình 2.2: Biểu đồ tăng trường nguồn vốn và vốn huy động của EximBank năm 2000-
2005 . 17
Hình 2.3: tổng dư nợ EximBank giai đoạn 2000-2005 . 18
Hình 2.4: Tình hình dư nợ EximBank năm 2005 phân theo thành phần kinh tế 20
Hình 2.5: Tình hình dư nợ EximBank năm 2005 phân theo thời hạn vay 20
Hình 2.6: Tình hình dư nợ EximBank năm 2005 phân theo loại tiền . 20
Hình 2.7: Doanh số mua bán ngoại tệ năm 2005 22
Hình 2.8: Tình hình thanh toán quốc tế giai đoạn 2002-2005 23
Hình 2.9: tỷ trọng khách hàng cá nhân và công ty trong 2 năm 2002 và 2005 35
Hình 2.10: Tình hình huy động vốn của EximBank và đối thủ cạnh tranh từ 2003-
2005 . 38
Hình 2.11: Dư nợ cho vay của EximBank và đối thủ cạnh tranh từ 2003-2005 40