Tiểu Luận Hoạch định chiến lược cho Công ty Dịch vụ DU LỊCH LỮ HÀNH SAIGONTOURIST

MỤC LỤC


PHẦN I : GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CTY DLLH SAIGONTOURIST 3
- Lịch sử 4
- Logo 4
- Một chặng đường 5
- Giải thưởng 10
PHẦN II : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DN 11
I. Môi trường vĩ mô 11
a) Môi trường kinh tế 11
b) Môi trường chính trị pháp luật 12
c) Môi trường văn hóa xã hội 12
d) Môi trường dân số 12
e) Môi trường tự nhiên 12
f) Môi trường công nghệ 13
g) Môi trường toàn cầu 14
II. Môi trường vi mô 14
* Năm mô hình lực lượng cạnh tranh 14
a) Nguy cơ nhập nghành của các đối thủ tiềm tàng 14
+ Sự trung thành nhãn hiệu 15
+ Lợi thế chi phí tuyệt đối 16
+ Các quy định của chính phủ 16
+ Rào cản nhập cuộc và sự cạnh tranh 17
+ Rào cản rời nghành 17
b) Sự cạnh tranh của các đối thủ trong nghành 18
c) Năng lực thương lượng cảu người mua 18
d) Năng lực thương lượng của nhà cung cấp 18
e) Các dịch vụ khác 19
PHẦN III : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DN 20
1. Mạng lưới phân bố 20
2. Mạng lưới hợp tác 21
3. Vốn tài chính 21
4. Chất lượng dịch vụ 21
5. Nhân viên 22
6. Marketing 22
PHẦN IV: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 23
* Ma trận SWOT 24
1. Tăng cường phát triển dịch vụ biển đảo và vùng sinh thái 25
2. Mở rộng kinh doanh tại miền Trung và mở thêm nhiều
chi nhánh trong cả nước 25
3. Tập trung vào thị trường quốc tế 26
4. Triển khai chiến lược kích cầu 26
5. Liên kết với các đối tác vận chuyển,lưu trữ,ẩm thực để
triển khai các tour tiết kiệm 27