Luận Văn Hoạch định chiến lược cho công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện việt nam giai đoạn 2009 - 2014

LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Chiến lược kinh doanh luôn là một trong những yếu tố quan trọng ảnh
hưởng đến sự tồn tại và phát triển của một công ty. Đặc biệt trong những giai
đoạn cạnh tranh gay gắt hay giai đoạn khủng hoảng kinh tế thì tương lai của
một công ty càng phụ thuộc vào việc công ty đó có chiến lược kinh doanh
đúng đắn hay không.
Mặt khác, cùng với việc Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ
chức kinh tế thế giới WTO, các doanh nghiệp của chúng ta đang phải đối mặt
với những thách thức mới và với sự cạnh tranh gay gắt hơn từ phía các đối thủ
nước ngoài. Thứ nhất, khi Việt Nam đã gia nhập WTO, chính phủ nhiều nước
cùng với doanh nghiệp bảo hiểm của họ cũng gây sức ép với Việt Nam để
được hoạt động trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, nhất là những doanh
nghiệp(DN) bảo hiểm nước ngoài đáp ứng đầy đủ mọi điều kiện được quy
định trong Luật Kinh doanh bảo hiểm và chiến lược phát triển thị trường bảo
hiểm Việt Nam. Thứ hai là các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam không còn
nhận được sự bảo hộ của Nhà nước và trong kinh doanh bảo hiểm, cũng sẽ
không có sự phân biệt đối xử giữa DN bảo hiểm trong nước và DN bảo hiểm
nước ngoài. Thứ ba là một số DN bảo hiểm Nhà nước sẽ được tiến hành cổ
phần hóa, trong đó sức ép chia lãi cho cổ đông không phải là nhỏ nếu kinh
doanh bảo hiểm và đầu tư không có hiệu quả. Bên cạnh đó, vấn đề “chảy máu
chất xám” từ DN bảo hiểm Việt Nam sang DN bảo hiểm nước ngoài có thu
nhập cao hơn cũng là điều đáng quan tâm. Với khả năng tài chính mạnh, các
DN bảo hiểm nước ngoài sẽ tìm mọi cách trong đó có tuyên truyền, quảng
cáo, khuyến mãi, khuếch trương sản phẩm, hạ phí bảo hiểm để gây uy tín và
chiếm lĩnh thị trường.
Vì những lý do trên, tác giả bài khóa luận đã lựa chọn đề tài “Hoạch
định chiến lược cho Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Việt Nam giai
đoạn 2009- 2014” với mong muốn nhằm giúp các DN bảo hiểm Việt Nam
nói chung và Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện nói riêng có được những
thông tin tổng quan về thị trường bảo hiểm tro ng giai đoạn sắp tới và giúp
Công ty Bảo hiểm Bưu điện có được chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU . 1
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
VÀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH
NGHIỆP 4
1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược . 4
1.1.1 Khái niệm . 4
1.1.2. Vai trò . 5
1.2. Khái niệm và vai trò của công tác hoạch định chiến lược 7
1.2.1 Khái niệm . 7
1.2.2. Vai trò . 7
1.3. Qui trình hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp 8
1.3.1. Xác định mục tiêu chiến lược . 8
1.3.2. Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài và nội bộ doanh
nghiệp . 10
1.3.3. Phân tích và lựa chọn chiến lược 22
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN
NGOÀI VÀ NỘI BỘ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN VIỆT NAM 27
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện . 27
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bảo hiểm
bưu điện Việt Nam 27
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện
Việt Nam . 28
2.1.3. Ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần bảo hiểm
bưu điện Việt Nam 29
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện Việt Nam
30
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần bảo hiểm bưu
điện Việt Nam từ khi thành lập cho đến nay 34
2.2. Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài của công ty cổ phần
bảo hiểm bưu điện Việt Nam 35
2.2.1. Môi trường vĩ mô 35
2.2.2. Môi trường ngành . 46
2.2.3. Xác định các cơ hội và nguy cơ 62
2.3. Phân tích các môi trường bên trong của công ty cổ phần bảo hiểm
bưu điện Việt Nam 65
2.3.1. Quản trị . 65
2.3.2. Marketing 68
2.3.3. Các hoạt động liên quan đến phát triển sản phẩm . 69
2.3.4. Nguồn nhân lực 71
2.3.5. Tài chính-Kế toán . 72
2.3.6. Nghiên cứu và phát triển 73
2.3.7. Hệ thống thông tin 73
2.3.8. Xác định điểm mạnh, điểm yếu của công ty cổ phần bảo hiểm
bưu điện Việt Nam 74
CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2009 - 2014
. 77
3.1. Mục tiêu, định hướng, sứ mạng, tầm nhìn của công ty cổ phần bảo
hiểm bưu điện Việt Nam . 77
3.1.1. Mục tiêu, đị nh hướng của chính phủ cho ngành bảo hiểm nói chung 77
3.1.2. Mục tiêu, định hướng, sứ mạng, tầm nhìn của công ty cổ phần
bảo hiểm bưu điện Việt Nam 78
3.2. Xây dựng chiến lược phát triển của công ty cổ phần bảo hiểm bưu
điện Việt Nam đến năm 2014 79
3.2.1. Phân tích khả năng khai thác điểm mạnh 79
3.2.2. Phân tích khả năng hạn chế điểm yếu 80
3.2.3. Phân tích khả năng khai thác cơ hội 81
3.2.4. Phân tích khả năng hạn chế các nguy cơ . 82
3.2.5. Xây dựng và lựa chọn các chiến lược để thực hiện mục tiêu . 83
3.3. Một số giải pháp thực hiện chiến lược của công ty cổ phần bảo
hiểm bưu điện Việt Nam . 87
3.3.1. Nhóm giải pháp thực hiện chiến lược đào tào và phát triển
nguồn nhân lực 87
3.3.2. Nhóm giải pháp thực hiện các chiến lược về thị trường và phát
triển thương hiệu 88
3.3.3. Nhóm giải pháp về sản phầm bảo hiểm 89
3.3.4. Nhóm giải pháp thực hiện các chiến lược phí bảo hiểm cạnh
tranh . 90
KẾT LUẬN . 91
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 92