Tiểu Luận Hãy trình bày những nội dung gắn với các hành vi giao tiếp căn bản trong lễ tân hành chính, lễ tân n

ĐỀ BÀI:

Hãy trình bày những nội dung gắn với các hành vi giao tiếp căn bản trong lễ tân hành chính, lễ tân nhà nước và ngoại giao. Cụ thể như: Nguyên tắc của bắt tay, chào, giới thiệu, tự giới thiệu, sử dụng danh thiếp

BÀI LÀM:

Chắc có lẽ tất cả chúng ta đều có thể thừa nhận rằng, để có được những thành công, những phát triển trong cuộc sống thì các kỹ năng mềm của con người cũng chiếm một vị trí vô cùng quan trọng. Chúng ta không chỉ giỏi về chuyên môn kỹ thuật, về nghiệp vụ hay bất cứ những nghề nghiệp nào mà có thể thành công một cách mỹ mãn được. Để có được thành công ngoài những kỹ năng cứng như trên, chúng ta cần có những kỹ năng mềm, đó chính là kỹ năng giao tiếp. Trong xã hội ngày nay, cuộc sống đang hướng dần theo nền kinh tế, tất cả mọi người sinh sống, lao động và học tập cũng chỉ vì mục đích muốn được thành công. Mà những kỹ năng giao tiếp đó là một phần rất rất quan trọng để hình thành nên một con người thành công toàn diện. Chẵn hạn, chúng ta hãy thử nhìn một người thành đạt, anh ta có nhiều tiền, giàu có và rất quyền lực cái gì đã làm nên một con người như vậy nếu chỉ giỏi về chuyên môn kỹ thuật, về một lĩnh vực nào đấy mà không có một chút gì về kỹ năng giao tiếp trong đời sống xã hội, trong công việc hằng ngày. Đó chỉ là một ví dụ nhỏ trong muôn ngàn điều chúng ta muốn nói về tầm quan trọng của giao tiếp trong công việc hằng ngày. Nó không chỉ là thành phần của sự thành công mà còn là đẳng cấp của một con người, là hình ảnh đặc thù, riêng lẻ của mỗi cá nhân với các phong cách khác nhau. Trong tổ chức cũng vậy, giao tiếp trong tổ chức cũng thể hiện được hình ảnh, được cái riêng, cái bản chất chỉ có ở tổ chức đó. Và chúng ta thấy rằng, nhà nước cũng là một tổ chức – một tổ chức đặc biệt. Nhà nước là tổ chức quản lí toàn bộ mọi mặt của đời sống kinh tế - chính trị - xã hội nên đây là một tổ chức rất đặc biệt. Tuy nhiên nó cũng không thể tránh khỏi những điều chỉnh chung của các quy luật xã hội. Giao tiếp trong nhà nước cũng là một vấn đề rất quan trọng cho hoạt động của nó. Tuy nhiên ở khía cạnh này, vấn đề giao tiếp được nâng lên một tầm cao mới và rất quan trọng trong hoạt động của nhà nước – đó chính là Lễ tân Nhà nước. Lễ tân và giao tiếp mới nhìn vào giống như là những chúng bao trọn lẫn nhau, lúc thì Lễ tân nằm trong giao tiếp và lúc thì ngược lại. Nhưng rõ ràng không phải như vậy, đây không phải là hai mặt của một vấn đề mà Lễ tân nhà nước mang tầm cao hơn chứ không phải chỉ đơn thuần là những giao tiếp thường thấy. Nhìn xung quanh vấn đề Lễ tân nhà nước chúng ta có thể thấy một số những những yếu tố như sau:
Lễ tân: Như là một bộ quy tắc quy định những hành vi chuẩn mực đối với con người bắt buộc phải làm trong một môi trường quy định nào đấy.
Lễ tân ngoại giao: Là bộ quy tắc quy định những chuẩn mực ứng xử quốc tế được sử dụng trong quan hệ quốc tế giữa các quốc gia tham gia vào công ước quốc tế quy định về chuẩn mực này. Đến nay thế giới đang áp dụng Công ước viên 1961 (ngày 19/04/1961 và có hiệu lực ngày 24/04/1964. Đây là công ước thứ hai quy định các chuẩn mực hành vi ứng xử trong quan hệ ngoại giao giữa các quốc gia, trước đó là công ước 1863.
Lễ tân nhà nước: Chính là bộ quy tắc quy định những chuẩn mực hành vi ứng xử của nhà nước cả trong đối nội và đối ngoại trừ những quy định mà lễ tân ngoại giao quy định và được quốc gia đó chấp nhận.
Lễ tân hành chính: Là những quy tắc quy định chuẩn mực hành vi ứng xử của con người trong công việc hằng ngày.