Luận Văn Hành vi mua lốp xe của Cửu Long Motor

MỤC LỤC


Lời mở đầu . 3


I. Giới thiệu về Công ty cổ phần ôtô TMT (TMT MOTOR COPORATION) 4


1.1. Giới thiệu về TMT MORTOR . 4 1.1.1.CHỦ TRƯƠNG CỦA TMT MORTOR: 4 1.1.2.PHƯƠNG CHÂM KINH DOANH VÀ CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG . 5 1.2.Sản phẩm đầu vào cần mua và tầm quan trọng. 5
II. Nghiên cứu mô hình hành vi mua và trung tâm mua của TMT Motor coporation. 7


2.1 Hành vi mua sản phẩm công nghiệp đầu vào, cụ thể là săm, lốp xe tải của TMT 7


2.1.1. Mô hình hành vi mua của TMT Motor 7 2.1.1.1. Môi trường: . 7 2.1.1.2. Tổ chức: 9 2.1.1.3. Yếu tố về quan hệ: 10 2.1.1.4. Yếu tố cá nhân: . 11
2.1.2. Những giai đoạn chủ yếu của quá trình mua sắm 11 1.Ý thứ về nhu cầu . 12 2.Lập đề bài (Inquiry): . 13
3. Gửi thư yêu cầu chào hàng đến nhà cung cấp: 13


4. Nhận báo giá (quotation) từ các nhà cung cấp . 14


5. So sánh các báo giá nhận được 14


6. Lập Purchase Order 14


7. Lập hợp đồng mua bán . 14


8. Thực hiện hợp đồng giao nhận hàng hóa . 15









2.2 Trung tâm mua săm, lốp (đầu vào cho quá trình lắp ráp ôtô) của TMT Motor 19


Trường hợp mua mới: 19


III. Đánh giá hành vi mua và đưa ra kiến nghị đề xuất đóng góp với nhân viên Mar B2B của
TMT Motor. 22


Kết luận . 24


Danh sách nhóm 25


Tài liệu tham khảo 25