Chuyên Đề Hành vi của khách du lịch ở miếu bà chúa xứ-châu đốc

MỤC LỤC


LỜI CẢM ƠN i

TÓM TẮT ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC HÌNH vi

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii

Chương 1: GIỚI THIỆU 1

1.1. Cơ sở hình thành đề tài 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3. Phạm vi nghiên cứu 2

1.4. Ý nghĩa nghiên cứu 2

1.5. Kết cấu của đề tài 2

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 4

2.1. Giới thiệu 4

2.2. Lý thuyết hành vi 4

2.2.1. Định nghĩa 4

2.2.2. Mô hình hành vi người tiêu dùng 4

2.2.3. Các đặc tính của người tiêu dùng 4

2.2.3.1. Các yếu tố văn hóa 5

2.2.3.2. Các yếu tố xã hội 6

2.2.3.3. Các yếu tố cá nhân 6

2.2.3.4. Các yếu tố tâm lý 7

2.2.4. Quá trình ra quyết định của người tiêu dùng 9

2.3. Khách du lịch và sản phẩm du lịch 10

2.3.1. Khách du lịch 10

2.3.2. Sản phẩm du lịch 11

2.4. Mô hình nghiên cứu 11

2.5. Tóm tắt 12

Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ MIẾU BÀ CHÚA XỨ-CHÂU ĐỐC 13

3.1. Giới thiệu 13

3.2. Lịch sử hình thành và phát triển 13

3.3. Thời gian và địa điểm diễn ra Lễ Vía Bà 14

3.4. Các nghi thức của Lễ Vía Bà 14

3.5. Tóm tắt 15

Chương 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16

4.1. Giới thiệu 16

4.2. Thiết kế quy trình nghiên cứu 16

4.3. Nghiên cứu sơ bộ 17

4.4. Nghiên cứu thăm dò 18

4.5. Nghiên cứu chính thức 19

4.5.1. Cỡ mẫu 19

4.5.2. Phương pháp chọn mẫu 20

4.5.3. Phương pháp thu mẫu 21

4.5.4. Thông tin về đáp viên 22

4.6. Các loại thang đo sử dụng trong nghiên cứu chính thức 23

4.6.1. Thang đo biểu danh (danh nghĩa) 23

4.6.2. Thang đo khoảng 23

4.6.3. Thang đo tỷ lệ 24

4.7. Tóm tắt 24

Chương 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25

5.1. Giới thiệu 25

5.2. Mô tả hành vi của khách du lịch ở Miếu Bà Chúa Xứ-Châu Đốc 25

5.2.1. Số lần tham quan của khách du lịch 25

5.2.2. Thời gian khách du lịch tham quan các địa điểm ở Miếu Bà 26

5.2.3. Khách du lịch tham quan với những ai? Và bằng phương tiện nào? 29

5.2.4. Đánh giá của khách du lịch về mức độ hấp dẫn của các địa điểm tham quan ở Miếu Bà 30

5.2.5. Mức độ tiêu tiền của khách du lịch đối với các sản phẩm và dịch vụ ở Miếu Bà 31

5.3. Quá trình ra quyết định chọn các địa điểm tham quan của khách du lịch ở Miếu Bà 38

5.3.1. Khách du lịch tham quan các địa điểm ở Miếu để đáp ứng nhu cầu gì? .38

5.3.2. Khách du lịch tìm kiếm thông tin về các địa điểm tham quan từ đâu? 38

5.3.3. Khách du lịch dựa vào các tiêu chí nào để chọn các địa điểm tham quan ở Miếu Bà và mức độ quan trọng của các tiêu chí này 40

5.3.4. Ai là người quyết định chọn các điểm tham quan ở Miếu Bà và ai là người tác động đến quyết định này 42

5.3.5. Mức độ hài lòng của khách du lịch sau khi tham quan các địa điểm ở Miếu Bà 43

5.4. Các đặc tính của khách du lịch 44

5.4.1. Gia đình của khách du lịch thuộc loại nào 44

5.4.2. Khách du lịch có những sở thích gì 44

5.4.3. Khách du lịch tham khảo ý kiến của những ai 45

5.4.4. Khách du lịch có theo tôn giáo không 46

5.5. Mối quan hệ giữa các đặc điểm và hành vi của khách du lịch 47

5.5.1. Mối quan hệ giữa phương tiện tham quan và quê quán 47

5.5.2. Mối quan hệ giữa thời điểm tham quan và nghề nghiệp 48

5.5.3. Mối quan hệ giữa số lần tham quan và độ tuổi 50

5.5.4. Mối quan hệ giữa số lần tham quan và quê quán 51

5.5.5. Phân tích sự khác biệt giữa các nhóm trong đặt tính khách du lịch 52

5.6. Tóm tắt 55

Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56

6.1. Giới thiệu 56

6.2. Kết luận 56

6.2.1. Tầm quan trọng và phuơng pháp nghiên cứu của đề tài 56

6.2.2. Kết quả nghiên cứu chính của đề tài 56

6.3. Kiến nghị. 58

6.3.1. Đối với Ban quản trị Miếu Bà 58

6.3.2. Đối với Sở du lịch An Giang 58

6.4. Hạn chế của đề tài 58

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1

PHỤ LỤC 2