Luận Văn Guanxi - Nghệ thuật tạo dựng quan hệ kinh doanh

PHỤ LỤC
Lời nói đầu . Trang 1
Guanxi là gì? Trang 3
Thách thức ở rào cản văn hóa Trang 3
Quan niệm của Microsoft về đào tạo các nhân tài .Trang 4
Tuyển dụng nhân viên vào Trung tâm của Microsoft .Trang 6
Hãy thấu hiểu nhân viên Trang 9
Công thức của HongJian Zhang . Trang 10
Bài học cho Việt Nam .Trang 15
Lời kết Trang 20



LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay "Thế giới phẳng" đã trở thành thuật ngữ quen thuộc chỉ sự phát triển toàn cầu
hóa từ những năm đầu của thế kỷ 21 khi mười nhân tố lớn liên quan đến kinh tế và khoa
học kỹ thuật trên thế giới cùng nhau tác động, khiến cho các mô hình xã hội, chính trị và
xã hội đã bị thay đổi và thế giới trở nên phẳng hơn bao giờ hết khi sự tiếp xúc giữa các cá
nhân trở nên dễ dàng và chặt chẽ hơn trước. Là một tập đoàn Công nghệ máy tính đa
quốc gia tầm cỡ thế giới của Mỹ do Bill Gates làm Chủ tịch, Microsoft coi việc mở rộng
thị trường là một yêu cầu quan trọng trong sự phát triển. Việc nhìn nhận thị trường tiềm
năng của các nước châu Á đóng vai trò chiến lược của tập đoàn này. Tuy nhiên, tập quán
kinh doanh dựa trên quan hệ của Việt Nam, Trung Quốc hay bất cứ quốc gia châu Á nào
là một rào cản đối với phương thức làm việc trên hợp đồng rành mạch của những người
phương Tây. Để đạt được thành công trên đất nước chiếm 1/6 dân số thế giới này, một sự
nổ lực hết mình trong việc tìm hiểu và thích nghi với cách kinh doanh dựa trên quan hệ
của không chỉ tập đoàn hùng mạnh nhất thế giới-Microsoft, mà bản thân Bill Gates cũng
là một minh chứng. Ban lãnh đạo đều hiểu rõ: Chìa khóa để mở cánh cửa thành công tại
châu Á chính là Quan hệ.
Guanxi-Nghệ thuật tạo dựng quan hệ kinh doanh của Robert Buderi và Gregory
T.Huang là một bản tóm lược quá trình điều chỉnh phương thức làm việc và giao tiếp
nhập gia tùy tục cho đến việc đầu tư vào Trung tâm
Nghiên cứu Microsoft ở châu Á(Microsoft Research
Asia) như một món quà cho nước chủ nhà. Mối tương
quan win-win là một mạng lưới quan hệ hợp tác và hỗ
trợ lẫn nhau, mà trong tiếng Hoa thì có nghĩa là
Guanxi-điều mà không có nhà kinh doanh nào thành
công ở Trung quốc lại không hiểu. Và đúng như Jeffrey
E.Gatern, Hiệu trưởng Trường quản lí của trường Yale
đã nêu lên trên những trang bìa sách: “Thế giới có thể
phẳng nhưng sự đa dạng văn hóa vẫn tồn tại”.
Cuốn sách này ra những ấn bản đầu tiên năm 2009 do
công ty sách Alpha xuất bản theo hợp đồng chuyển
nhượng bản quyền với McGraw-Hill Companies, Inc.
Cuốn sách gồm có Lời mở đầu, Phần kết và 12 chương
như sau:
Chương 1. Người khổng lồ từ phương Đông
Quản trị học Guanxi- nghệ thuật tạo dựng quan hệ kinh doanh
Lê Nam Phương 12k35 Trang 2
Chương 2. Trung tâm nghiên cứu Bell Labs ở Trung Quốc.
Chương 3. Từ Bắc Kinh đến Bill G
Chương 4. Trái tim Trung Quốc của Microsoft
Chương 5. Đế chế Ya-Qing Zhang
Chương 6. Vạn Lí Trường Thành và những sáng tạo của Microsoft
Chương 7. Microsoft sản xuất tại Trung quốc
Chương 8. Những phát minh kì lạ của Jian Wang
Chương 9. Cuộc chiến công cụ tìm kiếm
Chương 10. Những việc làm táo bạo của “Jordan một tay” và “Ngài Magneto”
Chương 11. Trận chiến với Kai-Fu Lee
Chương 12. Hoạt động ở Trung Quốc
Sau một thời gian đọc và hiểu nội dung của “Guanxi- Nghệ thuật tạo dựng kinh
doanh”,tôi xin mạn phép trình bày những gì với mình là hay trong suốt 12 chương được
thể hiện ngắn gọn ở đề tài tiểu luận này. Hi vọng nó sẽ giúp chúng ta-những nhà kinh tế
tương lai có thêm nhiều bài học trong sự phát triển thích ứng và áp dụng công nghệ thông
tin rất cao, cũng như mở rộng phạm vi kinh doanh trong toàn cầu.
Vì độ dài cuốn sách là 400 trang và hạn chế trong khuôn khổ của một bài luận nên tôi
không nói chi tiết về cuốn sách này. Cô đọng lại là những bài học từ cuốn sách được diễn
tả theo suy nghĩ và câu văn của một sinh viên nên sẽ không tránh khỏi thiếu sót. Mong
rằng độc giả các bạn sẽ là nhà góp ý chân thành cho chủ nhân đề tài.
Trung tâm nghiên cứu châu Á (viết tắt là MSRA) ban đầu có tên gọi là Trung tâm nghiên
cứu Bắc Kinh (MSR) nên bài luận này sẽ nhắc đến nó với tên là MSR. Tôi lưu ý các bạn
một điểm như vậy để tránh sự hiểu nhầm về tên gọi trong suốt bài luận này.
Nhằm mục đích tránh tóm tắt hay viết lại cuốn sách ban đầu, bài tiểu luận sẽ tập trung
xoay quanh nghệ thuật Microsoft đã sử dụng trong suốt quá trình xây dựng Trung tâm
MRS- điều tôi đã cố gắng chắt lọc suốt 12 chương sách. Đồng thời có lược bỏ nhiều tình
tiết tái hiện lại quá trình tập đoàn công nghệ thông tin lớn nhất hành tinh đã thực hiện với
thị trường tiềm năng Trung Hoa.




1.Guanxi là gì?
Guanxi (Gwan-shee) trong tiếng Trung là mối quan hệ tương trợ cần thiết cho thành
công. Đối với người Trung Quốc, đó là sự kết hợp hài hòa giữa quan hệ xã giao và những
quan hệ mang tính chất cá nhân. Bốn quan hệ tốt mà cuốn sách đề cập là Sự tin tường-Sự
quý mến-Sự phụ thuộc và Sự thích nghi.Điều mà đối với Microsoft không hề đơn giản
chút nào. Thế giới có thể phẳng nhưng về phương diện văn hóa, nó vẫn có sự khác biệt.
Chiến lược mà hai tác giả Buderi và Huang chỉ ra – Microsoft đã khai thác chính sức
mạnh trí óc của người Trung Quốc ngay trên mảnh đất Đại lục này Trong một thế giới
phẳng, đó là yếu tố cốt lõi để khẳng định sức mạnh.
Guanxi chính là lịch sử, là cá tính, là văn hóa, là tham vọng của những người khổng lồ
phương Đông. Nhưng bao quát và quan trọng hơn, Guanxi là câu chuyện về tương lai
toàn cầu của ngành công nghệ thông tin và những gì mà các công ty đang cần thực hiện
để trở thành một công ty đa quốc gia thực thụ trong kỷ nguyên đầy biến động này.
Hòa trộn những quan sát sắc sảo, những nhân vật đầy thuyết phục, những giai thoại sống
động của tập đoàn phần mềm máy tính hùng mạnh nhất thế giới, Guanxi – Nghệ thuật tạo
dựng quan hệ kinh doanh là cuốn sách không thể thiếu cho mọi nhà lãnh đạo doanh
nghiệp, các doanh nhân và các nhà công nghệ khắp toàn cầu.
2. Thách thức ở rào cản văn hóa
Lần đầu tiên Bill ghé thăm TQ là ngày 21/3/1994 và vấn đề thích ứng văn hóa đã được
đặt ra khi Bill nói chuyện với Chủ tịch Giang. Từ việc Bill với lối ăn mặc khá đời
thường-là quần Jean và giày thể thao mà gặp Chủ tịch Giang đã gây sự phản cảm, như lời
xúc phạm tới ngài Chủ tịch đáng kính. Kiều ăn mặc xuề xòa của Bill phần nào đã thể hiện
sự bất cẩn của Micrososf khi lần đầu đặt chân vào thị trường này. Và họ đã trả giá vì
những sai lầm về chiến lược, những vụ scandal lớn nhỏ, những cuốn sách bêu rếu
Microsoft, chi phí quảng cáo không hiệu quả đã làm tập đoàn này thiệt hại nặng nề.
Chuyến thăm thứ hai của Bill tới Trung Quốc, Bill muốn tiếp xúc gần hơn trên chính
những phương tiện đậm màu sắc Trung Hoa như “Máy bay, tàu hỏa, thuyền, xe đạp và cả
lạc đà” tới Tây An, đập Tam Hiệp Và sông Dương Tử. Cuộc trò chuyện giữa nguyên thủ
quốc gia và người nắm trong tay lượng gia tài khổng lồ như không có khoảng cách khi
Ngài Chủ Tịch nói chuyện như giữa “cha và con”.
Những chuyến viếng thăm này được tác giả ví như cầu nối giữa công ty phần mềm lớn
nhất thế giới và đất nước xã hội chủ nghĩa lớn nhất thế giới.Và để nắm được phần thắng
trong tay ở một nền kinh tế mới nổi như Trung Quốc với nhiều đối thủ cạnh tranh, cuốn
sách đã khám phá phương thức sử dụng để là người thắng cuộc-Guanxi .