Tài liệu GM motor

Tuy nhiên, theo tôi, sai lầm chiến lược lớn nhất của GM là đã không xem xét Saturn một cách chiến lược và hậu quả là loại xe này đã không thể hoàn thành sứ mệnh của nó như một đối trọng với Toyota, Nissan và Honda mà đáng lẽ ra nó có thể đạt được.

Khi công ty đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến sự tồn tại của thương hiệu, thử thách đối với GM đó chính là rút ra những bài học, chứ không phải làm cho những sai lầm trở lên tồi tệ hơn.