Tài liệu Giới thiệu ISO 9000:2000 về hệ thống quản lý chất lượng

Mục đích khoá học:

Nắm được khái niệm cơ bản về chất lượng, quản lý chất lượng.

Tìm hiểu 8 nguyên tắc về quản lý chất lượng, vai trò của 8 nguyên tắc này trong hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000.

Tìm hiểu lợi ích của việc áp dụng ISO 9000 và các bước triển khai thực hiện ISO 9000 trong tổ chức.

Hệ thống công nhận, chứng nhận.

Tìm hiểu các yêu cầu của ISO 9001 và cách thức đáp ứng các yêu cầu này.

Nội dung thảo luận:

Phần I : Chất lượng và quản lý chất lượng

Phần II : Khái quát về ISO 9000 và lịch sử phát triển

Phần III : Lợi ích & các bước áp dụng ISO 9000

Phần IV : Nội dung và các yêu cầu của ISO 9001

Phần V : Hệ thống công nhận và chứng nhận ISO9000

Phần VI : Duy trì và cải tiến hệ thống sau chứng nhận