Báo Cáo giáo trình nghiệp vụ thư ký

Chương 1: Thư ký và văn phòng
I. Người thư ký trong văn phòng hiện đại
II. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của người thư ký
III. Yêu cầu đối với người thư ký
IV. Những tiền đề cần thiết để người thư ký thực hiện nhiệm vụ có hiệu quả
V. Đặc điểm lao động của người thư ký
Chương 2: Thư ký với công tác văn thư
I. Công tác văn thư
II. Tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đến
III. Tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đi
IV. Lập hồ sơ và nộp lưu hồ sơ
Chương 3: Thư ký và soạn thảo văn bản
I. Văn bản
II. Soạn thảo 1 văn bản hành chính thông thường
Chương 4: Tổ chức các chuyến đi công tác
I. Mục đích, phạm vi các chuyến đi công tác của thủ trưởng
II. Lập kế hoạch các chuyến đi công tác
III. Chuẩn bị cho 1 chuyến đi công tác
IV. Trách nhiệm của người thư ký khi thủ trưởng đi công tác vắng
V. Những điểm cần lưu ý đối với thủ trưởng khi thực hiện những chuyến đi công tác
Chương 5: Tiếp đãi khách
I. Tiếp khách
II. Đãi khách
III. Kết luận
Chương 6: Tổ chức công tác thông tin phục vụ lãnh đạo
I. Thông tin và vai trò của thông tin trong hoạt động quản lý của người lãnh đạo
II. Cung cấp thông tin cho lãnh đạo
III. Nâng cao hiệu quả của hoạt động thông tin đối với người thư ký
IV. Điện thoại (Thứ ký thu thập thông tin qua điện thoại)
V. Điện báo
Chương 7: Quản lý chương trình, kế hoạch và thời gian của lãnh đạo
I. Khái quát về các chương trình, kế hoach
II. Nội dung lập và quản lý chương trình, kế hoach
III. Trách nhiệm của người thư ký trong việc quản lý chương trình, kế hoach
Chương 8: Tổ chức hội nghị
I. Ý nghĩa của việc tổ chức hội nghị
II. Các loại hội nghị và lập kế hoạch hội nghị
III. Chuẩn bị hội nghị
IV. Tiến hành hội nghị
V. Công việc sau hội nghị
VI. Ví dụ các hội nghị cụ thể
Chương 9: Tổ chức văn phòng làm việc và bố trí các thiết bị, máy móc trong văn phong
I. Mục đích. Ý nghĩa
II. Các máy móc thiết bị dùng cho công tác văn phòng
III. Các yếu tố tác động đến năng suất lao động
IV. Bố trí phòng làm việc và các trang thiết bị