Tài liệu Giải quyết "thách thức" từ cách ứng xử của nhân viên

Giải quyết thách thức từ cách ứng xử của nhân viên
Khi là một nhà quản lý, bạn gần như phải điều hành rất nhiều nhân viên với các phong cách ứng xử khác nhau. Thỉnh thoảng, bạn cảm thấy cách ứng xử của một số nhân viên như là một thách thức.

Khi quản lý họ, bạn phải đối diện với các cách ứng xử của họ. Nếu bạn bỏ qua, điều đó cũng có nghĩa là bạn nói OK với cách cư xử đó. Hơn nữa, những nhân viên khác trong phòng sẽ mất lòng tin ở bạn. Họ sẽ cảm thấy bạn không có khả năng để xử lý các nhân viên khó tính hoặc là bạn thờ ơ với việc đó.

Cách tốt nhất để đối phó là nói với các nhân viên đó về các ứng xử mà họ cần thay đổi và tại sao. Luôn chắc chắn rằng, bạn sẽ có phản hồi mang tính tích cực khi họ tỏ dấu hiệu cải thiện.

Sẽ dễ dàng hơn cho bạn nếu như họ lắng nghe. Buộc ai đó phải tuân theo quy trình kỷ luật có thể là một cơn ác mộng cho bất kỳ nhà quản lý nào.