Tóm tắt nội dung CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NHTM 3 1.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại 3 1.1.2. Đặc trưng hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại 4 1.2. TỔNG QUAN VỀ DNNVV TRONG NỀN KINH TẾ 4 1.2.1. Khái quát về DNNVV 4 1.2.2. Đặc điểm của DNNVV 6 1.2.2.1. Những lợi thế của DNNVV 6 1.2.2.2. Những khó khăn của DNNVV 7 1.2.3. Vai trò của DNNVV trong nền kinh tế thị trường 9 1.2.3.1. DNNVV góp phần giải quyết việc làm và tăng thu nhập cho người lao động 10 1.2.3.2. DNNVV đóng góp vào tăng trưởng kinh tế 11 1.2.3.3. DNNVV góp phần thực hiện việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế 11 1.2.3.4. DNNVV là đối tác liên kết làm tăng sức mạnh của các doanh nghiệp lớn 12 1.2.3.5. DNNVV góp phần nâng cao năng lực nhà kinh doanh và nhà quản trị 12 1.2.3.6. DNNVV còn góp phần tiết kiệm vốn 13 1.3. CHO VAY ĐỐI VỚI DNNVV 13 1.3.1. Khái niệm cho vay 13 1.3.2. Vai trò của vốn vay ngân hàng đối với DNNVV 16 1.3.2.1. Vốn vay ngân hàng là nguồn hỗ trợ thúc đẩy sự hình thành và phát triển của DNNVV 16 1.3.2.2. Vốn vay ngân hàng góp phần điều chỉnh cơ cấu ngành nghề, khuyến khích phát triển lợi thế về nguồn lực và kỹ thuật đối với DNNVV 17 1.3.2.3. Vốn vay ngân hàng cung cấp vốn đầu tư cho DNNVV cả về chiều rộng và chiều sâu, đảm bảo cho các DNNVV hoạt động có hiệu quả 17 1.3.2.4. Vốn vay ngân hàng là nguồn lực hỗ trợ cho các dự án tạo việc làm và tăng thu nhập cho người lao động 18 1.3.3. Các chỉ tiêu phản ánh số lượng và chất lượng cho vay đối với DNNVV 19 1.3.3.1. Chỉ tiêu phản ánh số lượng khách hàng 19 1.3.3.2. Doanh số cho vay đối với DNNVV 19 1.3.3.3. Chỉ tiêu phản ánh dư nợ cho vay đối với DNNVV 20 1.3.3.4. Thu từ hoạt động cho vay DNNVV 21 1.3.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến việc cho vay DNNVV 21 1.3.4.1. Yếu tố bên ngoài 22 1.3.4.2. Yếu tố bên trong 24 1.3.4.2.1. Về phía ngân hàng 24 1.3.4.2.2. Về phía DNNVV 25 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NHNO & PTNT VN CHI NHÁNH THANH TRÌ 27 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NHNO & PTNT VN CHI NHÁNH THANH TRÌ 27 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNo&PTNT Thanh Trì 27 2. 1.2 Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Chi nhánh Thanh Trì 29 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức. 29 2.1.2.2 Nhiệm vụ của chi nhánh và nhiệm vụ của các phòng chức năng 30 2.1.2.2.1 Nhiệm vụ của chi nhánh NHNo&PTNT Thanh Trì 30 2.1.2.2.2. Nhiệm vụ của các phòng chức năng 32 2.1.3. Tình hình hoạt động của Chi nhánh trong ba năm gần đây 38 2.1.3.1. Tình hình huy động vốn 38 2.1.3.2. Tình hình sử dụng vốn 40 2.1.3.3. Các hoạt động cung ứng dịch vụ khác 42 2.1.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 43 2.2. THỰC TRẠNG CHO VAY DNNVV TẠI NHNO & PTNT VN CHI NHÁNH THANH TRÌ 44 2.2.1. Điều kiện và nguyên tắc vay vốn áp dụng cho các DNNVV tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì 44 2.2.1.1. Khách hàng vay vốn tại chi nhánh Thanh Trì phải đảm bảo các nguyên tắc 44 2.2.1.2. Khách hàng vay vốn phải thoả mãn các điều kiện 44 2.2.2. Quy trình nghiệp vụ cho vay các DNNVV tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì 45 2.2.3. Thực trạng cho vay đối với các DNNVV tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì 46 2.2.3.1. Một số tình hình về DNNVV ở Việt Nam 46 2.2.3.2. Thực trạng cho vay đối với DNNVV tại chi nhánh Thanh Trì 47 2.2.3.2.1. Khách hàng DNNVV của chi nhánh Thanh Trì 47 2.2.3.2.2. Doanh số cho vay, thu nợ và dư nợ DNNVV của chi nhánh Thanh Trì 48 2.2.3.2.3. Dư nợ cho vay DNNVV phân theo thời gian 49 2.2.3.2.4. Dư nợ cho vay DNNVV phân theo ngành nghề 50 2.2.3.2.5. Dư nợ cho vay phân theo thành phần kinh tế 51 2.2.3.3. Chất lượng cho vay đối với DNNVV tại chi nhánh Thanh Trì 52 2.2.3.3.1. Nợ quá hạn cho vay DNNVV 52 2.2.3.3.2. Thu từ hoạt động cho vay DNNVV 52 2.2.4. Đánh giá hoạt động cho vay đối với DNNVV tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì 53 2.2.4.1. Những điểm mạnh 53 2.2.4.2. Những hạn chế 54 2.2.4.3. Nguyên nhân dẫn tới những hạn chế 54 2.2.4.3.1. Về phía doanh nghiệp 55 2.2.4.3.2. Về phía ngân hàng 56 2.2.4.3.3. Các nguyên nhân khác 57 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DNNVV TẠI NHNO & PTNT VN CHI NHÁNH THANH TRÌ 59 3.1. MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG CHO VAY DNNVV 59 3.1.1. Định hướng phát triển DNNVV của Nhà nước 59 3.1.2. Mục tiêu hoạt động chung của NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì 60 3.1.3. Định hướng đầu tư cho DNNVV tại NHNo & PTNT VN chi nhánh Thanh Trì 61 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DNNVV TẠI NHNO & PTNT VN CHI NHÁNH THANH TRÌ 62 3.2.1. Xây dựng chiến lược Marketing với khách hàng mục tiêu là các DNNVV 62 3.2.2. Đa dạng hoá các hình thức cho vay cho DNNVV 63 3.2.3. Lãi suất cho vay linh hoạt đối với DNNVV 64 3.2.4. Tận dụng các quỹ phát triển để cho vay DNNVV 65 3.2.5. Xây dựng văn hoá hướng vào khách hàng 66 3.2.6. Thiết lập hệ thống thông tin và hệ thống đánh giá khách hàng 66 3.2.7. Phát triển phòng tư vấn 67 3.2.8. Nâng cao chất lượng của cán bộ thẩm định tín dụng 68 3.2.9. Hoàn thiện cơ chế bảo đảm tiền vay đối với DNNVV 69 3.2.10. Đa dạng hoá hình thức huy động vốn đáp ứng nhu cầu vay vốn của DNNVV, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn 70 3.2.11. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát 70 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN CHO VAY DNNVV TẠI NHNO & PTNT VN CHI NHÁNH THANH TRÌ 71 3.3.1. Đối với NHNN Việt Nam 71 3.3.2. Đối với NHNo & PTNT VN 72 3.3.3. Đối với DNNVV 72 KẾT LUẬN 74
