Luận Văn Giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN. i
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN. ii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN. iii
MỤC LỤC iv
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. vii
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU. viii
MỞ ĐẦU. 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1 Tổng quan về NHTM và các nghiệp vụ của NHTM:. 3
1.1.1 Tổng quan về NHTM: 3
1.1.1.1 Khái niệm NHTM: 3
1.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của NHTM ở Việt Nam: 3
1.1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của NHTM: 4
1.1.2 Các nghiệp vụ của NHTM: 6
1.1.2.1 Nghiệp vụ tài sản nợ: 6
1.1.2.2 Nghiệp vụ tài sản có: 7

1.2 Tổng quan về TTKDTM của NHTM:. 7
1.2.1 Những vấn đề cơ bản về TTKDTM: 7
1.2.1.1 Khái niệm TTKDTM và những khái niệm liên quan: 7
1.2.1.2 Đặc điểm của TTKDTM: 8
1.2.1.2 Sự cần thiết của TTKDTM trong nền kinh tế thị trường: 9
1.2.1.4 Vai trò của TTKDTM trong nền kinh tế thị trường: 10
1.2.2 Những quy định chung về TTKDTM: 11
1.2.3 Các hình thức TTKDTM: 13
1.2.3.1 Thanh toán bằng Séc : 13
1.2.3.2 Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi: 16
1.2.3.3 Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu hay nhờ thu: 18
1.2.3.4 Thanh toán qua thư tín dụng L/C: 19
1.2.3.5 Thanh toán bằng thẻ: 21
1.2.4 Các dịch vụ thanh toán hiện đại khác: 23
1.2.4.2 Dịch vụ NH trực tuyến (Online banking services): 23
1.2.4.2 Dịch vụ trả lương tự động: 24
1.2.4.3 Dịch vụ trả lãi và gốc tự động: 24
1.2.4.4 Dịch vụ NH điện tử (Internet banking, Mobile banking, Direct banking, Home banking .): 24
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến TTKDTM của các NHTM: 25
1.2.5.2 Môi trường kinh tế vĩ mô: 25
1.2.5.2 Môi trường pháp lý: 25
1.2.5.3 Khoa học công nghệ: 26
1.2.5.4 Yếu tố con người: 26
1.2.5.5 Hoạt động kinh doanh chung của NH. 27
1.2.5.6 Yếu tố tâm lý: 27
1.2.7 Những rủi ro gặp phải khi TTKDTM: 29
Kết luận chương 1. 30

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TTKDTM TẠI NH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG 31
2.1 Tổng quan về BIDV Lâm Đồng:. 31
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của CN: 31
2.1.2 Cơ cấu tổ chức: 33
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây: 34
2.1.3.1 Công tác huy động vốn: 34
2.1.3.2 Công tác sử dụng vốn: 36
2.1.3.3 Công tác kế toán tài chính và kết quả kinh doanh. 37

2.2 Thực trạng phát triển TTKDTM tại CN:. 38
2.1.3 Tình hình phát triển TTKDTM nói chung tại BIDV Lâm Đồng: 38
2.2.2 Thực trạng các hình thức TTKDTM: 40
2.2.2.1 Thanh toán bằng Séc: 41
2.2.2.2 Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu: 42
2.2.2.3 Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi: 42
2.2.2.4 Thanh toán qua thư tín dụng L/C: 43
2.2.2.5 Thanh toán qua thẻ: 43
2.2.2.6 Dịch vụ NH điện tử: 46

2.3 Đánh giá về tình hình phát triển TTKDTM tại BIDV Lâm Đồng:. 48
2.3.1 Thuận lợi: 48
2.3.2 Kết quả đạt được: 50
2.3.3 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân dẫn đến hạn chế: 51
2.3.3.1 Hạn chế: 51
2.3.3.2 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế: 53
Kết luận chương 2. 54

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN TTKDTM TẠI BIDV LÂM ĐỒNG 55
3.1 Định hướng phát triển dịch vụ thanh toán của BIDV Lâm Đồng trong thời gian tới: 55

3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển TTKDTM tại BIDV Lâm Đồng:. 56
3.2.1 Giải pháp về lãi suất và thu phí: 56
3.2.2 Giải pháp về con người: 56
3.2.3 Giải pháp về kỹ thuật công nghệ: 57
3.2.4 Giải pháp về sản phẩm: 58
3.2.5 Giải pháp về phát triển thị trường: 58

3.3 Kiến nghị:. 59
3.3.1 Đối với chính phủ: 59
3.3.2 Đối với NH nhà nước: 60
3.3.3 Đối với NH đầu tư và phát triển Việt Nam: 62
Kết luận chương 3. 64

KẾT LUẬN. 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 66