Luận Văn Giải pháp phát triển quan hệ công chúng (PR - public relation) tại Việt Nam

MỤC LỤC
LỜ I NÓ I Đ Ầ U Ì
CHƯƠNG ì: TỔNG QUAN VỀ PR 3
ì . Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh (Promotion) 3
Ì . Mục đích của chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 3
1.1) Đẩy mạnh việc bán hàng 3
Ì .2) Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp 4
1.3) Truyền đạt thông tin và sân phẩm đến người tiê u dùng 4
Ì .4) Là vũ khí cạnh tranh trên thương trường 5
2. Các công cụ của chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 6
2.1) Quảng cáo (Advertisement) 6
2.2) Quan hệ công chúng (PR-Public relations) 10
2.3) Hội chợ triển lãm thương mại (Trade Fair and Exhibition) 11
2.4) Xúc tiến bán hàng (Sales Promotion) 12
2.5) Bán hàng cá nhân (Personal Selling) 13
n. Quan hệ công chúng (PR-Public relations) 14
l.Khái niệmPR 14
1.1) Lịch sử ngành PR 14
1.2) Định nghĩa 15
1.3) Phạm vi và nội dung hoạt động PR 18
2. Vai tr ò cua PR 22
2.1) Tẩm quan trọng của PR 22
2.2) Sự khác nhau của PR với quảng cáo 23
2.3) Vai tr ò của PR trong cạnh tranh, xây dựng và quảng bá
thương hiệu 26
3. Các công cụ quan trọng trong PR 27
3.1) Phương tiện truyền thông đại chúng 27
3.2) Nhễng sự kiện văn hoa thể thao 30
3.3) Các bài phát biểu 30
3.4) Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo 31
3.5) Các công cụ khác 31
CHƯƠNG li: THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG PR TRÊN THÊ GIỚI
V À TẠI VIỆT NAM 33
ì . Hoạt động PR trên thế giói 33
1. Thực tiễn hoạt động PR 33
1.1) Hoạt động PR ở cấp Chính phủ 33
1.1.11 PR trong các hoạt động ngoại giao 33
1.1.21 PR trong các hoạt động đối nội 37
1.2) Hoạt dộng PR ở các doanh nghiệp 42
7.2.7/ Các doanh nghiệp tự làm PR 42
1.2.21 Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ PR 46
1.3) Hoạt động PR tại các hiệp hội, tổ chức hỗ trợ quốc tế 47
2. Kinh nghiệm thu được 50
2.1) Những ưu điểm và kinh nghiệm cẩn học hỏi 50
2.2) Những nhược điểm và bài học cần rú t ra 52
n. Hoạt động PR tại Việt Nam 53
Ì . Thực tiễn hoạt động PR 53
1.1) Hoạt động PR ặcấp Chính phủ 53
1.1.11 PR trong các hoạt động Ngoại giao 53
1.1.21 PR trong các hoạt động đối nội 56
1.2) Hoạt động PR ặ các doanh nghiệp 58
1.2.11 Các doanh nghiệp tự làm PR 58
ỉ.2.2/ Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ PR 62
1.3) Hoạt động PR tại các hiệp hội, tổ chức hỗ trợ 69
2. Đánh giá hoạt động PR tại Việt Nam 73
2.1) Những mặt mạnh 73
2.2) Những mặt hạn chế 75
CHƯƠNG IU: MỘT số GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHAM PHÁT
TRIỂN PR TẠI VIỆT NAM 77
ì . Xu hướng phát triển PR hiện nay 77
1. PR l à công cụ chính trong quảng bá thương hiệu doanh nghiệp 77
2. PR trên mạng ngày càng phát triển 79
3. PR l à ngành đang được quan tâm hiện nay 80
li . Giải pháp phát triển PR 82
1. Đ ố i với Chính phủ 82
2. Đ ố i với các doanh nghiệp 83
2.1) Đ ố i với các doanh nghiệp tự làm PR 83
2.1.11 Làm PR khi chi phí eo hẹp .83
2.1.21 Các phương thức PR đề phát triển doanh nghiệp 85
2.2) Đ ố i với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ PR 90
2.2.11 Với bản thăn các doanh nghiệp 90
2.2.21 Với cá nhân nhũng người hoạt động trong lĩnh vực PR 95
3. Đ ố i với các Hiệp hội, tổ chức hỗ trợ 100
IU. Kiến nghị đối vói hoạt động PR 102
Ì . Nhà nước cẩn ban hành một hành lang pháp l ý hợp l ý trong
lĩnh vực PR 102
2. Các doanh nghiệp, tổ chức, hiệp hội . cần phải làm theo quy định của
Nhà nước 104
KẾT LUẬN 106
TÀI LIỆU THA M KHẢ O