Luận Văn Giải pháp phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thờ

TÓM LƯỢC


Qua quá trình học tập trên giảng đường đại học và thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới. Tìm hiểu quá trình kinh doanh tại Công ty, em nhận thấy tầm quan trọng của việc phát triển mô hình bán lẻ điện tử, em đã đề xuất và nghiên cứu đề tài luận văn “ Giải pháp phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới”. Bằng những dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu được, thông qua các phương pháp phân tích, xử lý bài luận đã đi sâu vào thực tế tình hình triển khai các hoạt động bán lẻ hàng điện tử tại Công ty và tìm ra những nguyên nhân cốt yếu để từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp giúp hoàn thiện mô hình bán lẻ điện tử của Công ty. Luận văn gồm 4 chương:

Chương 1 của đề tài là tổng quan những vấn đề nghiên cứu đề tài.
Chương 2 của đề tài là đưa ra một số khái niệm, nội dung cơ bản về bán lẻ, mô hình bán lẻ điện tử, các mô hình bán lẻ điện tử, các tính năng của một website bán lẻ điện tử và các nhân tố thành công của bán lẻ điện tử.
Chương 3, ngoài việc khái quát về quá trình hình thành, phát triển , cơ cấu tổ chức và các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp cũng đưa ra hệ thống các phương pháp nghiên cứu , tác giả đã trên cơ sở lý thuyết ở chương 2 và các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập được để tiến hành phân tích đánh giá thực trạng mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty. Từ đó làm tiền đề cho các giải pháp phát triển ở chương 4.

Trong chương IV ,ở phần đầu của chương, tác giả đã tổng hợp lại các vấn đề và đưa ra kết luận của mình về những thành công và hạn chế của mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty. Bên cạnh việc dự báo triển vọng về tình hình phát triển của thị trường trong thời gian sắp tới, tác giả cũng nêu bật lên mục tiêu phát triển của Công ty từ đó đưa ra các kiến nghị, giải pháp nhằm phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.
Tuy nhiên, với trình độ có hạn của một sinh viên nên đề tài nghiên cứu còn nhiều hạn chế và thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo, các anh chị trong cơ quan để bài luận hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!



MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 1
TÓM LƯỢC 2
MỤC LỤC 3
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6
DANH MỤC BẢNG 7
DANH MỤC HÌNH 8
CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 9
1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 9
1.2. Xác định và tuyên bố vấn đề nghiên cứu của đề tài. 10
1.3. Các mục tiêu nghiên cứu 11
1.4. Phạm vi nghiên cứu 11
1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp 12
CHƯƠNG 2:KHÁI QUÁT VỀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 13
2.1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về mô hình kinh doanh, mô hình bán lẻ điện tử 13
2.1.1 Khái niệm, vai trò và các yếu tố cơ bản về mô hình kinh doanh: 13
2.1.2. Mô hình bán lẻ điện tử (BLĐT) 13
2.1.3. Một số vấn đề lí luận cơ bản về phát triển mô hình bán lẻ điện tử 14
2.2. Phát triển các tính năng cho website bán lẻ điện tử 15
2.3. Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước 17
2.4. Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu của đề tài 18
2.4.1. Các mô hình bán lẻ điện tử (BLĐT) 18
2.4.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến đến việc lựa chọn thành phần trong mô hình bán lẻ điện tử 20
CHƯƠNG 3data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEXh5PJm+yKVAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII=" class="mceSmilieSprite mceSmilie7" alt=":p" title="Stick Out Tongue :p">HƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THỜI ĐẠI MỚI (WWW.MEGABUY.VN) 23[/B]
3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề 23
3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 23
3.1.2. Phương pháp xử lý dữ liệu 24
3.2. Đánh giá tổng quan thực trạng xây dựng và phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại website và những nhân tố môi trường ảnh hưởng tới phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Thời Đại Mới (www.megabuy.vn) 25
3.2.1. Tổng quan tình hình bán lẻ hàng điện tử tại Việt Nam 25
3.2.2. Ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến việc phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới (www.megabuy.vn) 26
3.2.2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài 26
3.2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố bên trong 30
3.2.3. Thực trạng phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Cổ phần đầu tử phát triển công nghệ Thời Đại Mới. 31
3.2.3.1. Giới thiệu công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới 31
3.2.3.2. Thực trạng triển khai mô hình bán lẻ hàng điện tử tại công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới. 33
3.3. Kết quả phân tích xử lý dữ liệu 37
3.3.1.Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần phát triển công nghệ Thời Đại Mới (www.megabuy.vn) trong năm 2006-2009 37
3.3.2.Đánh giá mức độ thực hiện kế hoạch phát triển mặt hàng điện tử trên www.megabuy 39
3.3.4. Đánh giá hiệu quả của việc phát triển mô hình kinh doanh bán lẻ hàng điện tử tại Công ty. 40
[B]CHƯƠNG 4:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THỜI ĐẠI MỚI (www.megabuy.vn) 42[/B]
4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 42
4.1.1. Những kết quả đạt được 42
4.1.2. Những vẫn đề còn tồn tại 44
4.1.2.1 Nguồn nhân lực: 44
4.1.2.2. Mặt hàng điện tử trên webite 44
4.1.2.3. Tổ chức nguồn hàng và vận chuyển 46
4.1.3. Nguyên nhân 46
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề 47
4.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới 47
4.2.2. Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 48
4.3.Một số giải pháp nhằm phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại www.megabuy.vn 49
4.3.1 Nhóm giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 49
4.3.2. Nhóm các giải pháp về nguồn hàng và vận chuyển 49
4.3.3. Nhóm các giải pháp phát triển cơ cấu mặt hàng điện tử 50
4.3.4. Nhóm các giải pháp công cụ xúc tiến điện tử 51
4.3.5. Nhóm các giải pháp liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng 52
4.3.6. Hoàn thiện website bán lẻ điện tử www.megabuy.vn 52
4.4. Một số kiến nghị 53
4.4.1. Kiến nghị đối với nhà nước 53
4.4.2. Kiến nghị với doanh nghiệp 54
[B]KẾT LUẬN 55
TÀI LIỆU THAM KHẢO 56[/B]



[B]DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT[/B]

TMĐT Thương mại điện tử

B2C Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với khách hàng
(Business to Customer)
HTML Ngôn ngữ lập trình siêu văn bản
(HyperText Markup Language)
CRM Quản lý quan hệ khách hàng
(Customer relationship management)
SCM Quản lý chuỗi cung ứng
(Supply chain management)
BLĐT Bán lẻ điện tử

CNTT Công nghệ thông tin

B2B Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business)
SPSS Phần mềm quản lý dữ liệu và phân tích thống kê
(Statistical produce for social service)
LAN Mạng nội bộ
( Local area network)


[B]DANH MỤC BẢNG[/B]
STT Nội dung Trang
Bảng 3.1 Số người sử dụng internet ở nước ta
Bảng 3.2 Nhân sự Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới
Bảng 3.3 Danh mục sản phẩm bán chạy tại www.megabuy.vn

Bảng 4.1 Bảng thống kê trở ngại trong việc phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử


[B]DANH MỤC HÌNH[/B]

STT Nội dung Trang
Hình 2.1 Mô hình về một nhà bán lẻ điện tử
Hình 3.1 Bảng thống kê gian hàng được xem nhiều nhất trên megabuy trong tháng 2/2010
Hình 3.2 Doanh thu của Công ty từ năm 2006-2009
Hình 3.3 Mức độ thường xuyên thực hiện kế hoạch phát triển mặt hàng điện tử trên megabuy.vn
Hình 3.4 Biểu đồ so sánh doanh thu và chi phí cho mặt hàng điện tử
Hình 3.5 Biểu đồ đánh giá hiệu quả việc phát triển mặt hàng điện tử
Hình 4.1 So sánh số lượng khách hàng truy cập vào www.megabuy.vn tháng 4 so với tháng 3 năm 2010