Thạc Sĩ Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại Công ty TNHH thương mại

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH
DANH MỤC BẢNG BIỂU
LỜI CẢM ƠN
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ LOGISTICS 4
1.1. Tổng quan về logistics . 4
1.1.1. Sự ra đời và phát triển của logistics . 4
1.1.1.1. Khái niệm về logistics . 4
1.1.1.2. Sự hình thành và phát triển logistics . 5
1.1.1.3. Nguyên nhân ra đời và phát triển logistics trong doanh nghiệp . 7
1.1.2. Đặc điểm của logistics 9
1.1.3. Phân loại logistics . 9
1.1.3.1. Phân loại theo các hình thức logistics . 9
1.1.3.2. Phân loại theo quá trình . 10
1.1.3.3. Phân loại theo đối tượng hàng hóa 11
1.1.4. Vai trò của logistics 11
1.1.4.1. Vai trò của logistics đối với hoạt động kinh tế quốc tế . 11
1.1.4.2. Vai trò của logistics đối với nền kinh tế 12
1.1.4.3. Vai trò của logistics đối với các doanh nghiệp . 13
1.1.5. Xu hướng phát triển logistics trên thế giới . 14
1.1.6. Nội dung hoạt động logistics và các chỉ tiêu đánh giá . 15
1.1.6.1. Nội dung hoạt động của dịch vụ logistics . 15
1.1.6.2. Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển dịch vụ logistics của doanh
nghiệp . 16
1.2. Các yếu tố cơ bản của hệ thống logistics. 17
1.2.1. Cơ sở hạ tầng 18
1.2.1.1. Đường biển 18
1.2.1.2. Đường sông . 20
1.2.1.3. Đường bộ . 21
1.2.1.4. Đường sắt . 22
1.2.1.5. Đường hàng không 22
1.2.1.6. Mạng lưới công nghệ thông tin . 23
1.2.2. Khung pháp lý và thể chế . 24
1.2.3. Người cung ứng dịch vụ logistics ( Logistics Service Provider – LSP) 25
1.2.4. Người sử dụng dịch vụ logistics . 26
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
VÀ VẬN TẢI HƯNG PHÁT 27
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH thương mại và vận tải Hưng Phát 27
2.1.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH thương mại và vận tải Hưng
Phát 27
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH thương mại và
vận tải Hưng Phát 27
2.1.3. Cơ cấu tổ chức 28
2.2. Thực trạng hoạt động logistics tại Công ty TNHH thương mại và vận tải
Hưng Phát 29
2.2.1. Dịch vụ thông quan Hải quan . 29
2.2.1.1. Quy trình thực hiện 29
2.2.1.2. Đánh giá về hiệu quả hoạt động 34
2.2.2. Dịch vụ vận tải 34
2.2.2.1. Quy trình thực hiện 34
2.2.2.2. Đánh giá chủ quan . 35
2.3. Phân tích nguyên nhân của các khó khăn, hạn chế trong hoạt động nâng
cao hiệu quả hoạt động logistics tại Công ty TNHH thương mại và vận tải Hưng
Phát 36
2.3.1. Các nhân tố khách quan 36
2.3.1.1. Nhân tố thuộc môi trường kinh doanh quốc tế 36
2.3.1.2. Các nhân tố thuộc môi trường trong nước 38
2.3.2. Các nhân tố chủ quan 41
2.3.2.1. Nguồn lực tài chính . 41
2.3.2.2. Nguồn nhân lực . 46
2.3.2.2.1. Sơ bộ về lao động của Công ty TNHH thương mại và vận tải Hưng
Phát . 47
2.3.2.2.2. Tính lương, thưởng trong doanh nghiệp . 49
2.3.2.3. Cơ sở vật chất 51
CHƯƠNG III. NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG
CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI HƯNG PHÁT . 54
KẾT LUẬN 58
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 59