LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế, thương mại quốc tế đã ra đời và ngày càng phát triển. Cùng với sự ra đời của thương mại quốc tế, hoạt động giao nhận quốc tế cũng đã ra đời. Hoạt động giao nhận được xem là một ngành nghề không cần quá nhiều vốn đầu tư nhưng mà nguồn lợi nhuận mà nó mang về là đáng kể. Chính vì thế mà hiện nay tại Việt Nam đã có hơn 400 doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận tải. Nó chính là nguyên nhân làm cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận không ngừng tự làm mới mình. Công ty TNHH GNVT KASSA cũng là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận, tuy cũng đạt được một vài thành công, nhưng nhìn chung hoạt động giao nhận tại công ty còn nhiều thiếu sót. Với mong muốn góp một phần nhỏ vào công tác cải thiện hoạt động giao nhận của công ty, tôi quyết định chọn đề tài “ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TẠI KASSA” làm đề tài tốt nghiệp. Tình hình nghiên cứu Trong thời gian thực tập tôi đã nghiên cứu đề tài :“ Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tai công ty TNHH GNVT KASSA“. Nhưng do thời gian viết báo cáo thực tập có hạn, tôi chỉ tìm hiểu về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu của công ty, thấy rằng quy trình giao nhận tại công ty còn nhiều sai sót và bất cập, nhưng hoạt động giao nhận hiện nay lại mang tính cạnh tranh rất cao. Vì thế, tôi quyết định tiếp tục nghiên cứu và phát triển đề tài thành“ giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Kassa“ . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty TNHHH GNVT Kassa. Do thời gian nghiên cứu có hạn nên phạm vi nghiên cứu chủ yếu tập trung vào hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đường biển tại Kasssa. Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty Kassa, và qua đó đánh giá được thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty Kassa từ đó đưa ra giải pháp giúp cho công ty có thể giữ được thị phần giao nhận và ngày càng mở rộng hoạt động giao nhận của mình. Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài chủ yếu nghiên cứu hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty Kassa xem công ty đã và đang hoạt động trong lĩnh vực giao nhân như thế nào? Những chính sách về giá và nhân sự, chi phí trong hoạt động giao nhận của công ty đã phù hợp hay chưa? Dịch vụ mà công ty đưa ra có đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng và thị trường hay không? Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu được sử dụng chủ yếu trong đề tài là kết hợp các cơ sở lý luận và thực tế về giao nhận hàng hóa quốc tế với các phương pháp so sánh, thống kê, phân tích. Dự kiến kết quả nghiên cứu Dự kiến kết quả nghiên cứu đề tài sẽ giúp công ty cải thiện được phần nào tình hình hoạt động giao nhận hiện tại và có thể đứng vững trong thị trường giao nhận đầy cạnh tranh và ngày càng phát triển. Nội dung nghiên cứu Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hang hóa nhập khẩu tại công ty TNHH GNVT Kassa Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty TNHH GNVT Kassa MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN v MỤC LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ xi LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN 1.1 Cơ sở pháp lý và nguyên tắc của giao nhận hàng hóa 3 1.1.1 Cơ sở pháp lý của giao nhận hàng hóa 3 1.1.2 Nguyên tắc của giao nhận hàng hóa 3 1.2 Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu 4 1.2.1 Khái niệm 4 1.2.2 Vai trò và chức năng 5 1.3 Người giao nhận hàng hóa 5 1.3.1 Khái niệm 5 1.3.2 Quyền và nghĩa vụ của người giao nhận 6 1.3.3 Các trường hợp miễn trách nhiệm cho người giao nhận 8 1.3.4 Giới hạn trách nhiệm của người giao nhận 8 1.3.5 Khi người giao nhận thay mặt người gửi hàng 9 1.3.6 Khi người giao nhận thay mặt người nhận hàng 10 1.4 Phương thức giao nhận hàng hóa bằng container 10 1.4.1 Phương pháp gửi hàng nguyên container 10 1.4.2 Phương pháp gửi hàng lẽ 12 Kết luận chương 1 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH GNVT QUỐC TẾ KASSA 2.1 Tổng quan về công ty 15 2.1.1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển 15 2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động của công ty 16 2.1.2.1 Chức năng của công ty 16 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban 16 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 16 2.1.3.2 Chức năng của các phòng ban 17 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2008 đến 2010 2.2 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty 22 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty 22 2.2.2 Thị trường giao nhận hàng nhập khẩu 31 2.2.3 Giá trị giao nhận hàng nhập khẩu 37 2.2.4 Tính thời vụ của hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu 39 2.2.5 Đánh giá hoạt dộng giao nhận hàng nhập khẩu 40 Kết luận chương 2 44 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY 3.1 Những căn cứ để xác định giải pháp cho công ty 45 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành dịch vụ giao nhận của Việt Nam 45 3.1.2 Giá trị sản lượng dự toán của ngành giao nhận vận tải của Việt Nam đến năm 2020 46 3.2 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty 47 3.2.1 Giải pháp1: Nhằm nâng cao thị phần giao nhận 47 3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp 47 3.2.2.2 Cách thực hiện 48 3.2.3.2 Dự kiến kết quả 49 3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty 49 3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp 49 3.2.2.2 Cách thực hiện 49 3.2.3.2 Dự kiến kết quả 51 3.2.3 Giải pháp 3: Đào tạo cán bộ nhân viên 51 3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp 51 3.2.2.2 Cách thực hiện 52 3.2.3.2 Dự kiến kết quả 53 3.2.4 Giải pháp 4: Hạn chế ảnh hưởng của nền kinh tế 54 3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp 54 3.2.2.2 Cách thực hiện 54 3.2.3.2 Dự kiến kết quả 55 3.2.5 Giải pháp 5: Nâng cao cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý 55 3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp 55 3.2.2.2 Cách thực hiện 55 3.2.3.2 Dự kiến kết quả 56 3.2.6 Giải pháp 6: Hạn chế ảnh hưởng của tính thời vụ dịch vụ giao nhận.56 3.2.1.1 Mục tiêu của giải pháp 56 3.2.2.2 Cách thực hiện 57 3.2.3.2 Dự kiến kết quả 57 Kết luận chung 59 Tài liệu tham khảo 60 Phụ lục các chứng từ dùng trong nhập khẩu
